ВОТ ТАКОЙ ШИРИНЫ, ВОТ ТАКОЙ ГЛУБИНЫ
Одинаковое видение ситуации (1/4)

Первое лицо видит дальше. Оно общается со стейкхолдерами и ключевыми клиентами там, куда остальные руководители не заходят.

Участники команды видят глубже. Каждый в своём функциональном колодце: детали, нюансы, операционная реальность.

Казалось бы, достаточно поговорить. Многие первые лица так и делают: открыты, доступны, регулярно общаются с каждым. Но зачастую это общение не объединяет. С одним обсудил производство, с другим — рынок, с третьим — бренд. Все трое так и не увидели картинку целиком.

Чтобы синхронизировать команду в этой точке, я чаще всего использую инструмент «горячий стул для руководителя». Про сам формат писал раньше. Но есть часть, о которой не рассказывал: подготовка.

Мы встречаемся с директором заранее. К этому моменту я уже провёл индивидуальные интервью со всеми участниками и знаю, что тревожит команду.

Обсуждаем, что главное надо донести до команды. Получается план выступления. Минут на десять, не больше. С этим планом директор уходит и несколько дней живёт, обдумывает свои слова.

Это важнее, чем кажется. Десять минут, в которых сказано главное и задан ход всей дальнейшей «прожарки». Так мы шутливо называем с участниками то, что начинается после выступления: вопросы к директору.

Здесь есть одна ловушка. Когда руководители получают прямой доступ к первому лицу, кто-нибудь обязательно пытается решить свои текущие задачи: вопросы по своему подразделению, локальные проблемы. Тут мне приходится быть жёстким и вежливо прерывать. Ведь у каждого есть такие вопросы, но если начать их обсуждать, ничего больше не сделаем. Мы здесь ради общей синхронизации.

В результате команда видит ситуацию одинаково. Не из своего колодца, а с общей высоты.

Это первая точка синхронизации команды.

Как устроено у вас?
💥 — частенько прожариваем директора
💧 — не хватает хорошей прожарки

#синхронизациякоманды

💁‍♂️ Игорь Рыжков