Это база, но меня вынудили.

Ладно, может и не вынудили, но я все равно скажу.

В начале июня индустрия гудела по поводу Reddit и его влияние на AI. Почему то вдруг всех удивило, что такая крупная площадка (которая уже давно выходит на первых строчках поисковика) имеет такой вес.

Забавно, что волноваться начали примерно все: пиарщики причитают, что старые негативные отзывы могут повлиять на новую выдачу, SEO/GEO-специалисты переживают, что форумы становятся источником AI-рекомендаций «Этого не может быть ААА!», ну и конечно Reddit-сообщество негодует — «Не приходите к нам и не используйте нашу площадку в своих меркантильных целях!».

Лол, как будто никто никогда до этого не выходил на Reddit с подобными целями, наивные. Пиарщики уже давно подобным промышляют. А также делятся инструкциями и советами.

Итак, основные советы для эффективной работы с Reddit:

1. Провести аудит
Изучаем, какие саббредиты для нашей задачи релеватны. Писали ли ранее про наш бренд и про наших конкурентов (да, это тоже важно). Особенно внимание уделяем активным саббредитам, чтобы не пытаться воскресить то, что уже мертво.

2. Выбрать «человеческое лицо»
То есть того, кто будет активно участвовать в обсуждениях. Классно, если это реальный человек. Обязательно, чтобы обсуждающий был глубоко в теме. То есть лучше назначать на такую роль не самого главного в компании, а того, кому действительно не все равно и кто готов делиться экспертизой. Ну и да, брендовые аккаунты работают не очень, потому что (сюрприз-сюрприз) это не человек. А люди любят общаться с людьми.

3. Быть полезными, честными и адекватными
Важное правило любого сообщества — быть полезным. Если вы в каждой ветке упоминаете свой бренд к месту и нет, это красный флаг. Заслужить доверие — базовое требование. И делается это хоть и не быстро, но довольно просто: помогать, разъяснять, если не правы — признать это, учитывать интересы других.
Насчет честности: если вы хвалите свой продукт, то важно упоминать о своей связи с ним. Правилами площадки запрещен скрытый спам и самопиар. И да, это нужно сделать в тексте, а не в шапке профиля.

Вот и все! Не так страшно, правда?

Плюс к тому же: эти же правила актуальны и для проф. Telegram-чатов и любых других сообществ (я бы добавила и в целом по жизни, но тут уже на ваше усмотрение). Я такое практиковала в проф. ТГ-чате с отельерами и конверсией из чата в пользователей мы были довольны. Хотя отвечать в ночи на вопросы — было тем еще удовольствием.

@skripalpr