Если он плохо работает, то давайте его уволим. Найдем замену

Продолжаю делиться идеями с консультаций моего клиента (все конфиденциально)

Я уже рассказывала, что есть IT-стартап, в котором техкоманда за 2 недели выкатила такой объем, что нейросети и не снилось, а вот СЕО, отвечающая за маркетинг и продажи, 3 месяц не приносит клиентов, и пытается решить проблему с техкомандой (= бессознательно переносит свою некомпетентость на др людей, которые в этом не понимают)

Инвестиций дали мало, и работа костяка - техкоманды тоже подходит к концу.

Так как клиент со мной на протяжении 3 месяцев делился, как у них идут дела, мы с вами можем подчерпнуть важные идеи, как руководитель должен вести диалог с командой (точнее, этот кейс про то, как не должен)

🤍 Любому лидеру (в бизнесе, на работе и дома) важно создавать прозрачность для команды - тех, кто будет делать ему результат

В этой ситуации лидер это либо не понимал, либо не видел необходимости. Примером послужит то, что в середине проекта, когда маркетинг так и не запустился, владелица пришла на еженедельный созвон команды и взбаламошенно начала: Ребята, у нас нет ни одного лида, давайте побрейнштормим. Если маркетолог не очень, давайте его уволим, я найду замену"

👌В защиту владельца бизнеса хочется сказать, что этот человек
• собрал команду
• решил попробовать идею
• вел переговоры с инвесторами
• взял ответственность за выплату зп опытным разработчикам, которые берут не одну 1000$
Это проявленные навыки, но похоже, что в построении отношений все-таки человек не понимал (либо понимал по-своему, но работал с командой, которая это с трудом переваривала, а значит не смог подстроиться и все равно не проявил навык)

Какие здесь есть проблемы в коммуникации?

1️⃣ Поднятие проблемы и предложение решений не тем способом и не в той среде

Говорить о том, что можно уволить маркетолога = тому, что к людям относятся как к функции. Любой разработчик думает, что его также легко заменят. Это не создает спокойствия в команде. Конечно, это компенсируется опытностью спецом и их осознанием, что они в стартапе, но зачем это говорить разработчикам? Это явно неосознанный шаг - такое может работать, чтобы замотивировать команду не быть анти-примером, но тут команда, которая делает все супер.

2️⃣ Изначально не были обговорены риски и возможности

Эта ситуация чем-то похожа на предательство, потому что когда предают, кажется, что вначале "что-то не прояснили".

Здесь тоже вначале недостаточно прояснили, мол, ребята, это стартап, денег пока не дали, есть платежи на такое-то количество месяцев (точное говорить!), нам надо работать.

Скорее всего, и сама владелица не очень доверяла своей команде, раз не говорила это. Доверие строится на опыте - предположу, что человек ранее не запускал свои проекты в таком формате. Брал ли менторство на период запуска проекта? Тоже вопрос, справилась ли со своими амбициями и смогла ли позволить себе запросить помощь.

Скорее всего, нет, потому что она же и приносила на созвон прототип админки, сделанный ИИ за выходные (хотя должна была больше работать над продажами и маркетингом, а пыталась влезать в дела технической команды, которая еще в первые 2 недели сделала все, что нужно показать инвестору)

Итог для нас таков: проговаривайте ожидания, понимайте, кому и что вы собираетесь говорить. Это очень сильно влияет на отношения между людьми, как следствие на то, например, закроется проект или будет дальше продолжаться.