Обида - это манипуляция 😤
За время практики с клиентами - от обычных специалистов до предпринимателей заметила, что продолжительность обиды показывает, манипулирует ли человек
Определено, что эмоция (что есть реакция тела) длится ~20 минут (реакция - 2-3сек, настроение 2ч), тогда как месть, припоминание, обидчивое поведение - это способ достичь определённой цели, воздействуя на эмоции собеседника
📍А это уже определение манипуляции
Потому что когда человек в эмоции - он неизбежно влияет состояние другого.
Если человек в обиде - даже в самом «здоровом» раскладе собеседнику нужно выдерживать границы, а в «нездоровом» - думать, в чем я виноват, должен ли что-то жертве, что сделал не так 🤷🏻♂️🤷🏼♀️
Манипуляция кроется в том, что собеседнику не говорится явно: что человек должен сделать?
Вместо этого обидевшийся как бы дает сигнал: «догадайся, что мне надо»
📍Если вы в обиде на кого-то долго - поищите, какую выгоду вы хотите получить?
Должно быть очень четкое действие, не просто «самоутвердиться»
Примеры:
👨🏼💼 начальник маркетинга вспоминает перед командой маркетолог прошлые года, где план по выручке выполняется с меньшим бюджетом на рекламу
👩🏼 женщина пишет бывшему спустя 2 года, будто они друзья, но мужчина слабо проявляет инициативу, из вежливости (тут еще и двое прямо ртом ничего не говорят, оба недорабатывают в коммуникации)
🗣️ клиент ожидал, что оплаченную услугу выполнят качественно, ему не понравилось, он продолжает ей пользоваться, но постоянно жалуется на то, что высокая цена
Post #504
66
- 👍 5