Закладывайте ресурсы на внедрение нового

Мы постоянно встречаемся с сопротивлением новому. То какой-нибудь юрист сорвётся и добавит пункт про 2 экземпляра равной силы. То бухгалтерия впадёт в шок от удалённых цифр прописью. Даже в чате посты периодически собирают заслуженный хейт.

Это нормально. Просто с этим нужно уметь работать. Поэтому мы рекомендуем всем закладывать достаточные ресурсы на этап внедрения:

📌 протестировать документы;
📌 пообщаться с пользователями;
📌 синхронизировать новые документы и процессы;
📌 провести обучение.

Обычно к этому моменту сопротивление сходит на нет.

P. S. Перед тем как начать работать с сопротивлением, рекомендуем показывать коллегам пост о реакции Стива Балмера из Майкрософта и пост о том, почему привычность — не показатель качества.

#НастоящийЛигалДизайн