Вторые шансы

Как человек трезвый 3 с половиной года, а до этого вполне себе зависимый, считаю эту рекламу кошмарной именно из-за полной глухоты к контексту зависимости.

Давайте не нормализовывать бытовой алкоголизм ни под каким соусом

Моя рабочая и околорабочая деятельность (спикерство и преподавательство) дает мне уникальную возможность — ездить в разные города России. И я действительно считаю, что это очень полезный опыт для маркетолога.

Почему? Регионы России не так однородны, как кажется из Москвы. Везде есть своя специфика, локальные приколы, особенности.

В Нижнем Новгороде есть 1000 мест откуда посмотреть закаты и это действительно летнее развлечение, в Екатеринбурге — Урал и горой стоят за своих, в Иркутске - Байкал, Ангара, негласное соревнование с Красноярском и шутки про то, что «мои предки задолбали советскую власть». В Дагестане — своя атмосфера, в Грозном — традиции, на юге — важно попасть в момент, когда все уже отдохнули, но еще не устали.
И так повсюду — важность контекста.

Конечно, за 2-3 дня в другом городе этого не прожить, но можно немножко считать, погрузиться, посмотреть на людей на улицах (они действительно разные в разных городах), пройти городскими маршрутами, посмотреть точки притяжения — сделать минимальную домашку, которую потом можно использовать в работе. Особенно если вы работаете в бренде с присутствием в разных регионах 🍉
Говорят, что Самокат именно на понимаете локального контекста строил сильную стратегию присутствия в наружке, с постоянным обновлением креативов (и сработало!)

Руководитель daily

Подбор человека в команду маркетинга в 2026 такой: напиши вакансию, сформулируй подробные ожидания, прочитай резюме, посмотри тестовое, проведи зум, дай обратную связь, сравни всех кандидатов, выйди с предложением

На самом деле лучших людей находишь так: собрал рилс/сторис, прочитал 12 CV, с кем с первого взгляда завайбились, в кружочке на собес в офис позвал — похихикали и завтра на работу вместе го

на самом деле, конечно, без первого не бывает второго, но какой же кайф, когда происходит моментальный мэтч.
Я всегда верю чуйке на собесах (работает, кстати, и в обратную сторону — если внутри есть четкое НЕТ, то никакие уговоры и блестящее тестовое не помогут)

Рассказывайте, было?

Коллеги, я с анонсом!

в субботу буду рассказывать про эмпатию в маркетинге и брендинге на фестивале креативных индустрий НАРЕЧИЕ в Перми.
Фестиваль делает моя королева социализации и медиа-повестки Ксения Дукалис и там будет очень много всего интересно — и лекторий, и музыка, и детская зона

Я буду рассказывать совсем новый материал, вчера собирала презентацию в ночи, самой интересно

Приходите, пожалуйста (и напишите мне где вкусно есть, что смотреть и с кем обниматься в Перми на этих выходных)

В какой момент в компаниях начинается остервенелый дроч на всевозможные таблички, дашборды и отчеты?
(В малом и среднем бизнесе, в крупном все понятно)

Есть у меня мысль, что в тот, когда нет четких целей и ускользает общий смысл. Нет NSM (north star metrics) — на которую каждому понятно, как он влияет. Нет 5-6 показателей, самых важных, любимых и понятных. Когда люди перестают понимать, на что они влияют и проще спрятаться за очередной системой, прикрыть свою тревогу очередным всеобъемлющим отчетом на 5 листов и сделать презентацию на 60 страниц.

Мне кажется, когда отчетов становится больше, чем решений, когда регламентов и чек-листов больше, чем гипотез и живых проб и ошибок — то есть когда из бизнеса уходит творчество и предпринимательство.

Не поймите меня не правильно — нельзя двигаться только на филинге, но и погребать свою команду под лавиной разнообразных отчетов с малопонятным смыслом тоже не надо 👀

Второй день читаю фантазии про стоимость участия Роузи Хантингтон-Уайтли в заходной съемке сезона у Эконики (ну конечно, 2 млн долларов, естественно, горе-оценщики!) и сетования на «у них все станет дорого!» (а у кого нет?!) 🫠

Коллеги, не надо переносить свои неврозы по поводу инфляции на бренд. Не надо переносить свои тревоги по поводу бюджета на российский бренд.

То, что команде удались согласовать, снять, утвердить и классно выйти со съемкой — это большой профессиональный успех. За Юру Борисова на Оскаре мы радуемся, а тут — капризничаем, что с нами не согласовали лицо промо-кампании. Понимаю, отвоевывать кино-награды это не то же самое, что тратить деньги на красивую зарубежную женщину.

Но хотелось бы сказать: у коллег (как и в других креативных командах) есть внутренние задачи— делать несколько громких активаций в сезон. эта съемка должна была быть одной из таких активаций. Роузи в целом давно была замечена в некоторой лояльности к российским брендам (был там сидинг и выходы были), да и с обувью у нее давняя любовь (она делала линейку с брендом Gia Couture в 2021).

Поэтому травлю в тредс я считаю совершенно необоснованной ничем, кроме неврозов, а команде — сил и отличного сезона.

Туфли из новой коллекции с кайфом купила вчера в красивом флагмане за Столешке (с прекрасным, кстати, сервисом)

Есть 3 больших блока в моем языке маркетинге:

1. Как устроена система (бренд)
2. Как человек воспринимает систему (бренд)
3. Что происходит на границе взаимодествия человека и системы (бренда)

Я буду постепенно делиться определениями, которые для меня значат чуть больше или чуть шире, чем в классических трактованиях (да, так можно)

Начать хочу с 2 моих любимых сущностей:

Воспринимаемое качество

Воспринимаемое качество — это субъективная оценка человеком общего превосходства бренда относительно доступных альтернатив.
Оно не равно объективному качеству продукта.
Человек оценивает не только продукт, но и всё, что помогает ему сделать вывод:
насколько бренду можно доверять;
насколько последовательно он принимает решения;
насколько тщательно он относится к деталям;
насколько высокий стандарт он удерживает.

Поэтому воспринимаемое качество — это вывод, который человек делает о системе в целом. Ошибочно думать, что это какая-то отдельная характеристика продукта.

Люксовые бренды про воспринимаемое качество знают и стремятся к тому, что воспринимаемое качество >> фактическое качество.

Воспринимаемая ценность
Воспринимаемая ценность — это значение, которое приобретает выбор в глазах самого человека.
Это ответ на вопрос:
«Что мой выбор говорит обо мне?»
Сильный бренд создаёт ощущение, что выбор становится продолжением личности.
Человек покупает не только продукт.
Он подтверждает собственный вкус, мировоззрение, принадлежность или желаемую версию себя.
Поэтому воспринимаемая ценность возникает тогда, когда система позволяет человеку сказать:
«Это в моем вайбе, это очень про меня»

Что с этим делать?
Поисследовать что выбор в вашей категории говорит о вашем клиенте.
Почитать Веблена, Аакера, Бодрийяра и Бурдье
Признать, что маркетинг организует воспринимаемую ценность

Дальше рассказу про то, как работать с антикризом, если понимать про воспринимаемую ценность — ставьте огонечки, если интересно 🔥

У меня долго не писались посты про маркетинг, про мой взгляд на систему: сначала, потому что я была не уверена в том, что маркетинг все еще работает, потом — потому что мне было некогда думать, надо было делать так, чтобы маркетинг работал)

А вчера ночью я села и стала писать о том, какие определения формируют мой профессиональный понятийный аппарат, которым я пользуюсь в работе каждый день. На какие гипотезы я опираюсь, какими источниками пользуюсь, чьи идеи меня вдохновляют.

Меня очень увлекает тема воспринимаемого качества и воспринимаемой ценности и ценностных кризисов, которые происходят, когда бренд выдает желаемое за действительное.

Пока коллеги решают важные прикладные вопросы — как снизить СPA или снять как можно более охватную единицу контента, мой главный вопрос почти всегда звучит иначе:

Как спроектировать систему, которая изменяет способ, которым человек переживает себя?

В ближайшее время я поделюсь своими занудскими выводами, определениями, гипотезами и авторами, которые дают мне пищу для размышлений (И ДА, ЭТО НЕ БУДЕТ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫМ КОНТЕНТОМ)

В июле я пропала

Казалось бы — я запускала рабочие проекты, делала книжный клуб, пересобирала команду, писала посты про выступления, планировала августовские лекции и спикерские сессии (все расскажу), играла в падел. Но меня во всем этом не было. Все это было вместо меня (и мне это как обычно не нравится).

Почему? Потому что паттерны зависимого поведения работают всегда одинаково. Есть что-то, с чем ты не можешь совладать. Этого становится очень много в жизни, важность вырастает критически. И вот ты уже не контролируешь, что важнее всего — ты.

Я сто раз попалась в эту ловушку — ставила в центр всего работу, сообщества, отношения, спорт, алкоголь. И каждый раз, когда морок спадал, сидела и думала: как так, это опять со мной произошло 😅

Я знаю, что первый шаг в том, чтобы снова выстраивать баланс — это признать, что срыв (в любом роде) был, я снова покаталась на эмоциональных качелях. В этом нет ничего постыдного и нет необходимости продолжать в том же духе.
Обычно в таких ситуациях я поступаю так:
1. Дистанцируюсь от объекта зависимости (снижаю интенсивность работы, тренировок, делаю перерыв в общении, снижаю экранное время и время в соцсетях)
2. Переключаюсь на заботу о себе (баня, медитации, массаж, здоровье, любой велнесс — все что позволяет наращивать внутренний ресурс)
3. Иду в церковь
4. Больше читаю, обязательно бумажные книги
5. Даю себе пространство осмыслить «а что на самом деле случилось»
6. Проектирую «а как я хочу чтобы было»

Каждый раз этот цикл занимает разное количество времени, но всегда работает 💕