Представляем нашу тройку чемпионов — продукты, которые помогают компаниям приводить клиентов в восторг, а конкурентов в недоумение.
➡️ Дизайн-исследования
Узнайте то, что клиенты вам не говорят. Создайте то, чего они не ожидают.
Для тех, кто готов влюблять клиентов в свой продукт и выделяться на рынке с помощью неожиданных решений.
Что делаем:
🔍Становимся детективами — наблюдаем, слушаем и анализируем, как люди на самом деле пользуются вашим сервисом.
🔍Находим неочевидные проблемы, которые незаметны из офиса.
🔍Собираем вашу команду на воркшоп, где вместе придумываем решения
Результат: сервисная стратегия, готовый рабочий план и сервисные стандарты.
Подробнее про исследования и результаты здесь
Оставить заявку
➡️ Марафон «Сервисные привычки»
Маленькие шаги — большие перемены. Привычки, которые работают, даже когда вы не контролируете.
Для тех, кто мечтает, чтобы каждый сотрудник — от менеджера до уборщицы — создавал отличный клиентский опыт.
Что делаем:
🔍Проводим маленькие уроки для больших команд.
🔍Помогаем сформировать сотрудникам сервисные привычки, которые
делают клиентов счастливыми.
🔍Обучаем сотрудников в работе, отрабатывая навыки на текущих задачах.
🔍Создаем пользу с ощущением заботы о сотрудниках.
Результат: команда, которая сама делает клиентов счастливыми без вашего постоянного контроля.
Подробнее про марафоны и результаты здесь
Оставить заявку
➡️ Бизнес-обучение человечности
Знания должны вдохновлять. Как искусство, творчество, любовь.
Для тех, кто создает команду, в которой каждый сотрудник думает как владелец бизнеса и предлагает идеи.
Что делаем:
🔍Прошиваем новый подход к разработке продуктов, сервисов и бизнесов.
🔍Превращаем обучение в приключение.
🔍Передаем инструменты для запуска изменений.
Результат: вовлеченные сотрудники, которые знают, что делать и с чего начать изменения.
Подробнее про обучение и результаты здесь
Оставить заявку
*️⃣ INEX Service Design
Территория неожиданной мудрости.
Решения, которые работают, удивляют и остаются с вами.
Связаться с менеджером INEX — +7(909)983-03-34
#продукты
✈️ @sdproff