Меня пригласили присоединиться к разговору двух предпринимательниц Софьи Беляндиновой и Полины Потаповой о том, стоит ли нанимать в команду человека с похожими ценностями, видением и взглядами или это путь к стагнации.

В широком смысле похожим людям проще найти общий язык, между ними реже возникают конфликты, поэтому совместная работа идет быстрее и продуктивнее. Однако гомогенные коллективы часто страдают от недостатка свежих идей и неумения увидеть ситуацию с другого ракурса. Отсюда и возникает вопрос о том, как найти баланс между похожестью и разнообразием.

Может показаться, что даже исследования дают нам противоречивую информацию. Однако это не так. Если копнуть чуть глубже, то окажется, что в большинстве случаем мы просто смешиваем понятия ценности, видение и взгляды, поэтому и не можем определиться между "за" и "против" разнообразия.

Давайте попробует разделить их.

Ценности - это глубинные убеждения, которые определяют, что для человека важно. Спорить о ценностях не имеет смысла, конфликт на уровне ценностей изначально непродуктивен. Никаких свежих идей из таких конфликтов родиться просто не может. Поэтому ценности в команде должны совпадать.

Видение - это образ будущего, то, куда команда хочет прийти. Видение не обязано быть одинаковым с первого дня знакомства с коллегами, но его можно и нужно согласовывать, особенно в команде топ-менеджеров или собственников, иначе компании обеспечено большое количество избыточных телодвижений (помните историю про уход Сэма Альтмана из OpenAI?).

Взгляды - это идеи и мнения по вполне конкретным вопросам. Разные взгляды как раз и являются основой продуктивных конфликтов. Если у членов команды разный профессиональный и жизненный опыт (обратите внимание, я говорю именно об опыте, а не о социально-демографических характеристиках), то и взгляды у них скорее всего сформируются разные.

Именно разница во взглядах и опыте позволяет нам видеть проблему с разных сторон, спорить, аргументировать свое мнение и в конце концов находить оптимальное решение. При условии, что команда в принципе умеет спорить конструктивно, разнообразие в опыте обеспечивает ей высокие результаты (Jehn et al., 1999). Интересно, что разнообразие в опыте полезно не только когда оно возникает между членами команды, но и когда каждый член команды сам по себе обладает разнообразным опытом (Fern et al., 2011, Crossland et al., 2013, Custodio et al., 2017, Honore, 2022, Fox et al., 2022).

А вы как бы ответили на предложенный вопрос?