Коучинг ТОПов, управление операционными процессами, рисками и эффективностью команд, применение Бизнес-ТРИЗ в решении сложных задач. Ирина Егорова: СЕО бизнеса 12 млрд, автор экономического чуда 0,5 млрд в 1 млрд Ebit за год. @Irina_Egorova_Mentor
Столько откликов получила позиция С-уровня в компании с выручкой до 1 млрд за 4 рабочих дня. Поиск идет по канонам подбора Команды А. Нужны готовые управленцы, ибо рынок требует роста компании.
302 кандидата. Каждый со своим уровнем амбиций и соответствия должности. Благодарят в конце собеседования за качественную беседу.
Однако. Вакансия остается вакансией.
В этот раз почему-то срезаются на вопросе: планируете зарабатывать ххх тыс фикс и ххх тыс бонусом, при этом компания получит достижение уже поставленных целей или что-то еще?
Что-то изменилось в мире кандидатов на позицию уровня Senior.
Увольнения. Много чего где написано, в каких ситуациях пора прощаться с человеком. Каждый раз собственнику сложно принимать такие решения. В России быстро прикипаем к линейным сотрудникам и линейным руководителям. Даем вторые - десятые шансы и теряем деньги.
Интересно, чего добиваются сами сотрудники. Те, которые источают токсикоз в коллективе или саботируют задачи. Не может же быть такое, чтобы сотрудник искреннее полагал, что годами получится так работать.
Пришла мысль, что дело в расчете. Что хотят быть уволенными. Не "сами ушли", а "их уволили". Сказали: "закройте дверь с той стороны". Цель - получить отступные. Ведь инициатор увольнения выплачивает отступные.
Собственники - ТОПы, такие разные отношения. Каждая сторона предъявляет ожидания и требования к другой стороне, считая ее дурной. В меру собственной испорченности.
Баловство все это.
Был на днях разговор, с недоТОПом с мнением о собственнике. Мол, не умеет управлять людьми. А должен? Он клятву давал - правильно с точки зрения ТОПа правильно управлять этими самими ТОПами?
Он собственник. И этим все сказано. Помните, хорошего собственника встречают как Сергея Сергеевича в Жестоком романсе. В этом наша ментальность. И наша правда. Остальное обман и розовые очки.
Собственник, у которого летит продукт, не управленец с точки зрения DISCа или HOGANа. Он просто собственник. А для управления есть другие люди. С соответствующими компетенциями.
Интересное зрелище наблюдаю в двух компаниях одновременно. Компании среднего размера, цифровой продукт, идут вверх по выручке и доходу. Набирают персонал, созрели для вывода директоров по маркетингу. Прошел месяц и 3 месяца. Путь клиента и воронки доставки ценности продукта до клиента не собраны.
Сегодня в одной компании уже с собственником собирали воронку. В процессе, кажется, нашли причину, почему директора по маркетингу не выдают статус "как есть" (as is) по пути клиента (cjm) и воронке. Да просто отделу маркетинга работать придется:) Ведь каждая метрика будет как на ладони, видна динамика и деваться будет некуда - придется работать :)
Помнится, еще в лохматом 2021 году брала в штат руководителя по маркетингу в меньшую по выручке компанию, омниканальный ритейл. Так путь клиента (cjm) и воронка с метриками и предварительным анализом были собраны на второй день стажировки.
Интересное высказывание Романа Чекушева, Директора департамента международной кооперации и лицензирования Минпромторга прозвучало вчера на воркшопе «ВЭД: точка роста для МСП»: мы не хотим обходить санкции, мы их просто не признаём…
Правильный вопрос получила сегодня на встрече от коммерческого директора компании среднего размера. Компания растет из месяца в месяц. Кажется, все хорошо. Собственник доволен.
Однако коммерческий директор недоволен. Некая тревожность ощущается, не сидится на месте, вопросы крутятся, пришел на диагностику.
Прошли по метрикам и динамике - и нашли. В неожиданном месте нашли: квалификация клиентов в продлении подписным продуктом. Как следствие - обнаружили куда еще рвануть бизнесу. Причем задешево.
Люблю такие беседы. Довольное лицо коммерческого директора не размещаю, занятное было зрелище:)
Ситуация: новый бренд в товарах для гигиены. Зашли в Казахстан, сразу подписали контракт с эксклюзивными условиями и целями по закупке в месяц. Обстоятельства: в договоре с эксклюзивом цели слабые, не позволяют достичь целей компании, рынок позволяет делать кратно больше. Подход в переговорах: партнерство выше договора. Факт: в мае 3х к плановым цифрам в договоре. Ресурсы: две встречи со мной, две встречи с дилером.
Теперь начались продажи. Цифры в договоре еще не приговор.
Радуют быстрые результаты, которые можно повторить и масштабировать. Работаем дальше.
За руку отвечает голова, за подчиненного — начальник (с)
Собрались честной компанией на злободневную тему: сравнение помогающих профессий и интерим-менеджеров. Да и не где-нибудь в интернете, а в самой Московской Торгово-Промышленной Палате. Я как раз: - представила сравнение линейки профессий ментор-коуч-трекер-психолог-консультант, - разобрала на примерах правила и ошибки выбора ментора, - завершила выступление описанием проблем логистики отношений с ментором и их решением.
Одним из жарких вопросов в обсуждении стал про ответственность. Понравилась одна формулировка: "ответственность прямо пропорциональна данным ресурсам и полномочиям".
Делаем выводы: - привлекая внешних консультантов (менторов, трекеров, коучей) самообманом будет возлагать на них ответственность за результат, который делает команда. - команда делает результат при наличии ресурсов и полномочий принести этот самый результат. Не отбирайте этого у нее.
Вечерком встретились на обсуждении нюансов статусных переговоров в компании Владимира и Александры Козловых. Прошлись по любимой теме в статусных переговорах - энергии 4х ролей. Роли в продажах и переговорах схожи. Точнее - одинаковы.
Вспомнился мой эпизод роли №3, признанного Эксперта с большим накоплением доверия. Будучи директором бизнес-вертикали, я отвечала за стратегию и каждую строку P&L. Canon выпускал новую зеркальную камеру, и Медиа Маркт с Фото.ру, на двоих делили остатки EOS 5D Mark ll. Для ритейла такая сделка гарантировала привлечение нового сегмента покупателей и резкий скачок в выручке :) Только сделку еще нужно защитить у руководства - ведь такого в ритейле еще никто не делал, закупка вне плана, нужно отнять бюджет у другого отдела на непроверенную авантюру.
Прихожу. Боссы долго ведут любительские разговоры про фотографию и фотобизнес в целом. Далее про мои и так отличные показатели. В общем, сливались с подтверждения. Минут 25 сливались. Я молчала.
А потом сказала: "Можно мне просто сказать - и все?". Боссы опешили. Услышали Эксперта и Лидера вертикали. Никто ничего не обсуждал, просто согласились. Бюджет подтвержден, закупка совершена, успешно реализовала, мы красавчики. Следующий год был + 22% только за счет нового проф. сегмента.
Вот такая она, работа в роли № 3 - Эксперта. В переговорах и продажах.
Состоялась встреча в лаборатории Евгения Соломоновича Креславского.
Обсуждали: - какова правильная роль приглашенного специалиста: фасилитатор, модератор, ведущий? - нюансы проведения стратегических сессий, - необходимость медиации собственников и ТОПов перед сессиями, - разнообразие ролей собственников на сессиях, - кейсы с противоречивыми задачами на стратегические сессии от собственников и их ТОП команд, как синхронизировать и стоит ли.
Коснулись важной темы – состава участников стратегической сессии. Коллеги рассказывали случаи, когда нежданно – негаданно на начавшуюся стратегическую сессию приходила служба безопасности. Варианты решения от «предупредительно закрыть дверь на ключ» до «включения в процесс как членов команд».
Главное, разобраться, кого больше напрягает такое появление во время стратегической сессии – ведущего или команду? Кажется, первое😊
Бизнес-ТРИЗ в Кузбасской Торгово-Промышленной Палате
Сегодня дебют в Торгово-Промышленной Палате в Кузбассе. Рассказала про Бизнес-ТРИЗ: Как предсказуемо точно решать нерешаемые задачи в бизнесе, используя новые подходы в мышлении.
Знаете, что мне нравится в Теории Решения Изобретательских Задач для бизнеса? То, что точно получаешь прорывной результат за небольшое количество времени. Ведь ТРИЗ основан на анализе и выводе методологии мышления при создании инновационных решений за столетия.
А вы все про AI да про AI. Здесь способы инновационного мышления проанализировали и методологию разработки решений для любой задачи придумали :)
