А вот и отзыв, или Как я строю работу с клиентами

Поняла, что ни разу так и не написала в блоге, а как собственно я работаю с клиентами и каких принципов придерживаюсь.
И ответ на вопрос, который, я уверена, волнует каждого из нас: за что вас ценят клиенты? Анализируя отзывы, я выделила четыре ключевых аспекта

1. Высокий уровень доверия: Безопасность в контакте

Клиенты отмечают, что психолог проявляла "терпение и профессионализм" в ответах на вопросы и деталях. Ценность личной терапии, как я вижу, не только в профессионализме. Главное и начальное - в способности создавать безопасное пространство, где человек не боится задавать вопросы, делиться сомнениями и чувствует себя услышанным. «Меня поразило, как чётко вы умеете не только слушать, но и слышать» – эта фраза отражает глубинную потребность в эмпатическом понимании, в ощущении, что тебя видят и принимают.


2. Психологический комфорт: Со-Творчество в поддерживающей среде

Для людей важен не только результат, но и их состояние в процессе достижения цели: «Процесс шёл в своём темпе, спокойно, по-человечески. Каждая сессия имела результат, начала и конец.Это для меня было важнее, чем скорость». Это говорит о том, что получается успешно создать путь по шага, на котором вы чувствуете себя комфортно и спокойно, не подвергаясь давлению или стрессу. Важность "ясного пути" указывает на ценность конкретных действий, с учётом персональных особенностей и открытости во взаимодействии. Это процесс со-творчества, где клиент чувствует себя равноправным участником.


3. Осознание ценности профессионального подхода: Уверенность в компетенциях

Клиентка подчеркивает, что без клинического психолога она бы не справились: «Я была уверена, что нужен профессионал. Я даже подруге-начинающему психологу не доверилась — знала, что не вытянет, нету достаточно устойчивости и опыта». Это свидетельствует о том, что люди видят в в своём психологи не просто "врача" с рецептами , а компетентного эксперта, способного решать сложные задачи, присылать необходимые книги, отвечать по телефону в кризисные моменты, подставлять плечо, когда падает духом.

Доверие к профессионализму даёт человеку чувство безопасности и уверенности в достижении желаемого результата.

4. Чувство, что создаётся "их" жизнь: Резонанс и самовыражение

Визуализации и концепции вызывают у клиентов ощущение личного: «Каждая картинка, которую рисует психолог — про нас. Это то, что хочется оставить навсегда. Каждое упражнение меня развивает. Каждое слово Бережное. И помогает преодолеть горе». Это указывает на то, что мне удается быть в созвучии с внутренним миром человека, отражает его ценности и потребности. Люди чувствуют, что этот путь с психологом – встреча Самого Человека со своими талантами и сложными переживаниями, возможность для самовыражения и создания Нового Себя, отражает его индивидуальность.

Подводя итог, люди ценят не только конечный результат, но и тот способ, которым он достигается: через уважение, эмпатию, прозрачность и ощущение, что всё сделано "для них и про них".

Такой комплексный подход формирует наши прочные отношения, основанные на доверии, безопасности и со-творчестве. Это, на мой взгляд, и есть формула успеха.


Возможно, этот пост поможет вам в работе с собственным психологом, или при выборе его

Ваша ЮХ
Клинический психолог
@PsychologKharitonova

#прямая_речь@psykhara
#кбт@psykhara
#птср@psykhara