​Скрам и третий лишний
#теория #отец #диадные_отношения

В аджайл командах, например командах внедряющих Scrum, мы можем наблюдать символическое отыгрывание отношений с родителями: стремление к слиянию, формирование диадных отношений, реализацию функции третьего-разделяющего.

Что способствует формированию подобных деструктивных отношений?
В каждой организации есть свои собственные источники тревог. Внедрение Скрама (и вообще любых изменений) подразумевает серьезную перестройку управленческих структур. Что вызывает дополнительные стресс и страхи. И это, конечно же, вызывает регрессию сотрудников.

К сожалению, не всегда лидеры умеют или способны помочь участникам трансформации восстановиться. И тогда желание найти фигуру "защитника", который все объяснит, обнимет, спасет или направит в правильное направление преобладает над требованиями "оставаться взрослыми": принимать ответственность, отвечать за ошибки, настаивать на своей позиции в конфликтах.

Этим и объясняется стремление сотрудников организаций к отыгрыванию в группах своих ранних отношений с значимыми людьми. В том числе cтремиться к слиянию и созданию диад.

Какие диадные отношения мы можем наблюдать в Scrum?
Фреймворк предполагает наличие 3 независимых ролей: Команда разработки, Владелец продукта и Скрам мастер. Наличие триады с четкими границами полномочий, должно способствовать сохранению работоспособности группы. Но это не всегда так.

Диада 1: Владелец продукта и команда
Сильный требовательный и нарушающий границы владелец продукта в глазах сотрудников может стать символом привычного сверх контролирующего родителя. И молодая неуверенная в своих силах команда может быть не способна противостоять такому влиянию. А в некоторых случаях и с радостью соглашается делегировать принятие решений и ответственность.

Роль Скрам Мастера предназначена прервать эти деструктивные отношения. Именно он выступает третьим разделяющим. Его задача провести организационную "сепарацию". Восстановить границы. И он имеет вес, и опирается на "закон" - свод правил создания процессов Scrum.

Порой мы можем наблюдать, что Скрам Мастер не способен противостоять слиянию двух других ролей. С точки зрения психоанализа, мы можем называть такого скрам мастера - "отсутствующим отцом".

Диада 2: Скрам мастер и команда разработки
Но что если сам Скрам Мастер оказывается человеком вовлекающим команду в диадные отношения?

Отто кернберг исследовавший сообщества отмечал что на позиции лидеров часто выдвигаются личности с нарциссическими и антисоциальными чертами. Это значит, что человек в этой роли сам может иметь стремления создавать диады. И Скрам Гайд используется уже не как опора для разделяющего третьего, но как опора для насаждения власти.

Очень интересная у нас беседа вышла с Андреем Прокошевым в 4 эпизоде нашего подкаста. Мы обсуждали в том числе как личные истории лидеров изменений способны помочь или навредить группам и организациям.

В первом и втором диадных случаях, мы наблюдаем базовое эмоциональное допущение Зависимости.

Диада 3: Владелец продукта и Скрам Мастер
Совсем тяжелыми случаями могут стать диады владельца-продуктов и скрам мастера. Причем не обязательно они должны иметь позитивную связь, они также могут демонстрировать конфликтную пару. Например, как это было в рассказе Михаила Крундышева про свой опыт прохождения аналитической группы. Здесь мы можем говорить о наличии в группе базового эмоционального допущения Пары.

В заключение.
Диады прочно занимают свое место в нашей жизни, также - в бизнесе. Они естественным образом взывают к нашим детским воспоминаниям и поведению в ситуациях неопределенности и неясности. Мы можем находить символизм диад в конфликтах лидеров и последователей, динамике групп, конфликтах основателей. Умение их замечать может помочь организационной семье остаться рабочей группой.

Достаточно хорошими способами справляться с подобными влечениями - выстраивание вторых петлей обратной связи.

Но об этом, наверное, уже в другой раз.