Как считаешь, какая причина большинства проблем на проекте ?

Большинство проблем на проекте на самом деле связаны с типовой причиной – отсутствующей или неверной коммуникацией.
Кто-то, кому-то что-то вовремя не сказал, кто-то не захотел дать развернутый ответ, кто-то не ничего не ответил - и в итоге на другой стороне неверно поняли информацию из-за этого сделали не то, что нужно, потеряли время, потеряли деньги.

Поэтому большинство проблем возникает из-за неверной коммуникации.
В связи с этим, одна из главных задач менеджера это выстроить правильные коммуникации, быть в копии всех переписок, быть в курсе всех телефонных разговоров и встреч.

В этом и есть суть менеджмента, что менеджер регулярно общается со своей командой.
Опять же не назойливо, не стоит над душой, но он всегда где-то вокруг, где-то сбоку, он всегда в курсе происходящего и знает кто, что, кому и в какой манере говорит.

Менеджер может зайти на часовое совещание, послушать в фоне о чём примерно идёт речь, уловить интонации и оценить насколько конструктивно идёт диалог.
Если менеджер понимает, что в команде все нормально и работа идет, то можно не погружаться в детали.

Но если менеджер наблюдает, например, что переписка в почте затянулась и вопрос никак не решается, то тут задача менеджера ускорить решение вопроса, например, поставить встречу на участников переписки.

Таким образом, менеджеры регулярно следят за всеми коммуникациями и двигают проект в вперед.

Узнать больше