Метаморфоз опыта

Чем больше мы развиваемся как специалисты, тем чаще сталкиваемся с неожиданными ловушками накопленного опыта. И нередко сталкиваемся с состояниями, в которых знания и навыки начинают работать против нас.

Состояние профи достигается в момент накопления опыта, достаточного для выполнения сложных и комплексных проблем. Вместе с этим простые задачи начинают отнимать больше времени. Там, где начинающий специалист быстро набросает драфт и придёт с решением, опытный PM начнёт углубляться: как увязать задачу со стратегией компании, какие зависимости учесть, не перегружаем ли мы команду, как выявить полную картину по ожиданиям заинтересованных сторон. В результате то, что начинающий сделает за пару часов, у опытного руководителя может занять полдня из-за многомерных слоев смысла.

Эффект "давно не делал", когда навык был, но долго не применялся. Например, нужно оперативно подготовить презентацию для заказчика. Когда-то подобные задачи щёлкались, как орешки, но последний год все презентации собирал дизайнер. И вот ты снова за компьютером, сталкиваешься со страхом белого листа. Забылись горячие клавиши, оформление выходит не так гладко, как раньше, приходится тратить время на раскачку.

Эффект "старого сценария" проявляется, когда менеджер действует исходя из прошлых ситуаций, а опыт превращается в шоры. Опытный менеджер распознает знакомые паттерны и выбирает уже протоптанную тропинку. Однако, принимая решение по старому сценарию, важно всматриваться в нюансы нового контекста.