Открытая дверь

Все руководители грезят тем, чтобы помимо рабочих дел люди в командах работали слаженно, предлагали идеи, были инициативными, обменивались знаниями, помогали друг другу, участвовали в мероприятиях для повышения узнаваемости бренда компании. Секрет достаточно прост: чем больше пространства, непринудительных активностей и свободы выбора есть, тем больше у руководителя шансов добиться цели.

Например, в команде есть обязательная встреча, где нужно делиться проблемами в проектах. Активность чаще всего проходит из-под палки, проблемы высасываются из пальца, сама встреча не приносит ценности, а участники относятся к ней, как к еще одной формальности. Фактор обязательности убивает настрой, а обстановка не располагает к проявлению искренней заинтересованности. Чтобы люди делились инициативно, а активность пользовалась спросом - проводите её по запросу участников и только, когда есть, что рассказать. Покажите пример, соберите людей, увлеките своей историей, оставьте пространство и время на подумать, Те, кому будет интересно - обязательно придут, а если нет, будьте готовы и к такому исходу. Еще один пример - обязательные опросы о качестве работы сотрудников. Участники дают друг другу шаблонные ответы, боясь открыто высказывать критику, потому что результаты привязаны к отчётности с метриками эффективности.

Интерес не может возникнуть из обязательства. Творчество и генерация идей не работает по расписанию. Качественных, новых идей и решений не может быть много по определению. Инновации, идеи, новые мысли не рождаются в среде принуждения. Не нужно усердно наседать на людей, заставляя участвовать в необязательных собраниях, мероприятиях, а потом обижаться, что никто не поддерживает беседу.

Чтобы к вам приходили - достаточно оставлять дверь открытой для людей, чтобы они знали, что вы всегда готовы к их идеям и предложениям. Хотите видеть на удаленных встречах больше лиц - включите камеру. Хотите больше идей - реквестируйте тех немногих, кто уже готов вас поддержать. Хотите организовать шеринг знаний - расскажите про свою практику. Хотите видеть честную обратную связь - покажите, как умеете здраво реагировать и качественно с ней работать.

Внутренняя энергия команды и людей - это неосязаемая материя. Культура и атмосфера считывается в поведении, отношении друг к другу, настрою, уровню доверия. Чтобы люди вовлекались и участвовали, становились инициативными и заинтересованными - предоставляйте пространство и пусть ваша дверь руководителя всегда будет открыта для вопросов, идей, мыслей и обратной связи.