В моменте
Руководитель управляет не только проектом, но и правильными моментами. И если какие-то ситуации требуют выдержать паузу, то другие случаи не выдерживают отлагательств. А руководителю нужно уметь отличать первое от второго.
Проверка доступов - самый распространенный пример, когда проверять доступность нужно в моменте, а еще лучше в ту же минуту, как вам направили ссылку на документ, дизайн или пароли для входа в систему. Лучше потратить несколько минут сразу, чем ждать ответа пару часов в критический момент.
Прохождение корпоративных опросов, если они занимают до 5 минут. Лучше выполнить и вычеркнуть задачу из списка сразу, чтобы не откладывать в долгий ящик.
Уточнение вопросов тоже имеет свой срок годности. Переспрашивайте сразу, пока тема свежая и все в контексте. Незаданный вопрос в моменте может превратиться в потенциальный блокер позже.
Фиксация договорённостей в ситуации, когда они были озвучены. Сделать это в моменте будет дешевле, чем доказывать и тратить время на споры о том, кто и что имел в виду.
То же касается фиксации сроков и ответственных. Закрепляйте владельцев задач и их дедлайн, чтобы через неделю не вспоминать, кто должен был решить важный вопрос.
Решение конфликта на этапе зарождения легче решить сразу, когда он начал появляться, чтобы не копить напряжение дальше.
Конкретизация формулировок: «Сделаем скоро» в общем чате - это путь к расхождению в понимании. То же касается и детализации расплывчатых и кратких фраз. Не поленитесь в моменте спросить, что имеется ввиду, пока не станет понятно всем.
Делиться обратной связью лучше сразу, как только возник повод. Через время хороший момент может быть упущен, а обратная связь забудется в рабочем потоке.
Управление моментами - тонкий навык руководителя, который настраивает сценарии будущего развития событий.
Post #371
1.31K

- 👍 11
- ❤ 7
- 🔥 5