Контекст

Признак сильного менеджера в том, что он владеет контекстом. Он знает о том, как все начиналась в проекте, поэтому может быстро понять суть происходящего или определить причину внезапно возникнувшей проблемы. Он был у истоков проекта, поэтому хорошо помнит, откуда растут ноги у той ошибки, которую не могут решить команды. Он знает детали, потому что разбирал каждую задачу до мелочей и может быстро сориентировать потерявшегося участника команды. Он знает, к кому можно обратиться, кто точно сможет подсказать, кто владеет тайными знаниями, чтобы разобраться с задачей.

После завершения проекта он помнит многие вещи, к нему обращаются с вопросами, даже когда участники команды сменились.

Его документация аккуратно сложена по папкам, без фанатизма, но с определенным лоском, где чувствуется профессиональный подход. Информация у него всегда актуальна, заполнена и подробна для тех, кто будет ее изучать в дальнейшем. Он знает статус проекта, его нельзя смутить неудобным вопросом, потому что он владеет контекстом, а значит и ситуацией.

К нему частенько приходят с вопросами, за советом, потому что знают, что получат качественный и подробный ответ. Он не молчит на встречах и не перекладывает обязанности на других. Потому что был внимателен к происходящему, потому что методично лидировал нужные встречи. Он всегда слушает и слышит. Он всегда рядом, когда это требуется. Он понимает, куда направить, когда нужно свернуть, когда притормозить и разобраться подробнее, а когда нужно с силой рвануть вперед до финиша, когда мотивации осталось не много. Из знания контекста рождается уверенность менеджера.