Эмоции

Мир управления проектами — игровое поле со множеством неизвестных. Самое большое место в нем занимают разные люди, не все из которых готовы к конструктиву. Не уважающие других исполнители, считающие себя вершиной эволюции, токсичные участники команды с колкими замечаниями, уставшие, незаинтересованные, выгоревшие и многие другие. На этом поле менеджеру остается практиковать безмятежное спокойствие и профессиональное самообладание.

Выходящие из себя люди как правило не придерживаются принципов уважения, а очередной "доброжелатель" публично выставляющий конфликт напоказ, не задумывается об этичности своего поступка. В такие моменты важно помнить, что руководство — это в первую очередь управление собой и своими эмоциями. Менеджер — лидер команды и проекта, а каждое его действие и реакция отражают атмосферу и настрой остальных участников. Когда менеджер позволяет себе эмоции, он рискует разрушить устойчивую основу. Проявишь эмоции — вызовешь цепную реакцию команды, где потеряется уверенность в руководителе.

Возможность проявить стойкость, сохранить свою душевность и профессиональное лицо в эмоционально напряженных ситуациях — самая большая сила менеджера.