Правильное решение

Каждое решение менеджера имеет свою цену. Не всегда логика и данные ведут нас к правильному выбору. За каждым решением стоят люди, у которых есть свои привычки, выработанная реакция на события, психология поведения и паттерн принятия решений. В каждом из этих решений мы невольно поддаемся когнитивным искажениям, которые могут привести к неудаче.

Например, эффект подтверждения работает, когда мы ищем и воспринимаем информацию, которая подтверждает нашу первоначальную гипотезу, игнорируя данные, которые её опровергают. Это возникает, когда менеджер уверен в правильности принятого решения, несмотря на факты, которые говорят об обратном.

Нередко проявляется и ошибка группового мышления, когда коллектив принимает решение, которое выглядит логичным, но на самом деле неэффективно, потому что никто не решился высказать противоположную точку зрения. В условиях сильного давления с разных сторон и желания поддержать командный дух, легко попасть в эту ловушку. Это важно учитывать, ведь чем больше людей вовлечены в проект, тем сложнее принимать коллективные решения без потери фокуса на главной цели.

Сложность принятия решений возрастает, когда мы находимся в стрессе. Когда проект буксует, а сроки поджимают, под давлением стресса, мы часто принимаем быстрые, но не всегда верные решения.

Интуитивные решения часто являются результатом опыта и чувства ситуации. Хороший проектный менеджер знает, когда можно довериться своей интуиции и когда необходимо проанализировать ситуацию до мелочей.

Понимание того, как когнитивные искажения влияют на выбор, помогает избегать множества ошибок в моменте принятия управленческих решений.