Часть команды

Иногда менеджеров воспринимают, как преграду для комфортной работы, производителя малоэффективных встреч, ретранслятора несобранных мыслей клиента или блокер для выполнения задач. Менеджерам, действительно, свойственно переделывать установленные правила и создавать новые, усиливать контроль, строить дополнительные процессы. Мало приятного для команды, которая привыкла к своим правилам игры.

Многие команды вам скажут, что менеджеры только мешают, внедряют ненужное, создают излишние нагромождения, не понимают специалистов, да и вообще, было бы лучше без них. Менеджеры проверяют на качество, вводят метрики, создают процессы, ужесточают мониторинг. Однако, все это бессмысленно без человеческих взаимоотношений с людьми, которых менеджер планирует вести к результатам.

Менеджеру нужно быть всегда за команду: выслушивать, помогать, работать заодно, мотивировать, благодарить, вовремя подбадривать, быть справедливым, управляя не через принуждение, а через здравый смысл. Направлять к результату, давать нужные инструменты, контекст, оставаясь рядом, корректируя направление общего движения к цели. Менеджер должен играть за свою команду, а не против нее.