Командные законы

Работая с людьми, руководитель должен понимать, как функционирует команда. Например, эффект Рингельмана характеризуется тем, что в группе любой из нас в меньшей степени ощущает ответственность за результаты по сравнению с работой в одиночку. Иными словами, в группе проявляется "социальная лень" — тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности.

Еще один закон Дерека Прайса, согласно которому количество человек, равное квадратному корню из общего числа занятых в рабочем процессе, выполняют 50% работы. То есть в группе из 16 человек 50% работы выполняют четверо. Ничего удивительно в этом нет, так как любая группа неоднородна и в ней всегда есть люди, обладающие большим опытом и талантом к той работе, которой занимается группа.

Небезызвестный закон Додсона-Йеркса проявляется в том, что результативность определяется мотивацией, зависящей от эмоционального фона. То есть для эффективности команды пагубно безразличие, но не менее вредна и гипермотивация, ведущая к стрессу. Более того, для решения разных задач требуется разный эмоциональный фон — чем сложнее задачи, тем спокойнее должны быть члены команды.