Оценка работы

Менеджмент, склонный к созданию инструкций и правил, регламентирующий деятельность и подгоняющий поведение сотрудников под единые стандарты, не всегда способствует повышению эффективности работы.

Некоторые менеджеры оценивают выполненную работу по списку критериев, не анализируя смысл получаемых данных. Как например, количество строчек кода, которое сотрудник выдает за день, не имеет ничего общего с качеством, которое будет получено в результате. И если уж решились оценивать что-то по метрикам, важно уметь эту информацию правильно интерпретировать. Иногда полученные данные на выходе могут на самом деле оценивать совсем не то, на что мы изначально рассчитывали. Не искажайте свою же картину. А то получается, что результаты мы вывели, время потратили, а оценили не то, пришли к неверным выводам и еще других запутали.

А лучше всего обращаться к сотрудникам не с абстрактными метриками и целями, а обсуждать смысл, который команда сможет увидеть в своей работе. Однако в процессах чаще всего встречается обратное: стремление подогнать сотрудников под стандартные модели, а затем заставить как можно лучше им соответствовать.