Предсказуемые B2B продажи | Екатерина Ловрич

Вчера была на CPC.FORUM (ранее TG CONF).
Было интересно послушать кейсы по лидгену для бизнеса.

Лейтмотивом форума, конечно, был AI и, в частности, Claude.
А все кейсы вокруг производства ИИ-контента, аналитики, нейрокомментинга и вайбкодинга.

Заметен тренд на снижение требований к качеству контента, сгенерированному AI. Если контент выполняет задачу, то этого достаточно.
При этом, по словам Антона Петроченкова, сейчас маркетинг не про выгоду, а про доверие и эмоциональную связь. А люди больше всего сегодня боятся обмана, манипуляций, несдержанных обещаний и невнимательности. Вот такой вот парадокс.

Было заявлено несколько докладов про привлечение подписчиков в MAX. Но на фоне последних новостей спикеры редактировали свои презентации буквально за пару дней до форума и включали кейсы по Telegram. Рекомендации - развивать параллельно обе площадки, т.к. будущее туманно).

Самым ценным, конечно, было встретиться вживую с людьми, выпить кофе и обняться:
• с Антоном Петроченковым - маркетологом всея Руси
• с Женей Мелкишевым - основателем кадрового агентства Salesmatch
• c командой Gradius - сервисом для размещения рекламы в ответах AI-сервисов - Кириллом, Никитой и Глебом.❤️

Дорогие ошибки найма: как не брать «кота в мешке».

В небольших компаниях цена кадровой ошибки критична, но решения часто принимаются вслепую. Фаундеры опираются на интуицию или резюме кандидата, так как выстроенной системы оценки софт-скиллов внутри еще нет.

В итоге срабатывает правило: нанимаем по хардам, увольняем по софтам - из-за несовпадения ценностей, темпа или стиля управления.

23 июня в 17:00 мы проведем эфир, где разберем, как фаундеру получать объективные данные о команде и кандидатах до того, как назначать их на нужные роли.

В программе:
1. Замена интуиции на алгоритмы: как получить независимое математическое обоснование для найма или увольнения.

2. Оценка бизнес-совместимости: как подбирать партнеров и C-level так, чтобы функции дополняли друг друга, а не конфликтовали.

3. Аудит текущих ролей: как проверить, потянет ли специалист управленческую позицию или просто выгорит.

4. Разбор кейсов из практики: на реальных примерах покажем, как предиктивная диагностика помогает принять решение - кого оставить, кого повысить, а с кем расстаться.

Вебинар будет полезен основателям и руководителям, которые хотят принимать кадровые решения на основе данных, а не догадок.

Мой гость: Таня Соболева — предприниматель и основатель сервиса бизнес-диагностики «Мента».

Регистрация
Добавить в календарь

Привет, друзья!

Сейчас помогаю проекту Mindpointer.

Это сервис, который создает ИИ‑симуляции звонков и переписок с клиентами на основании ваших типичных кейсов для обучения новых сотрудников.

Новичок не зубрит скрипт, не тренируется на реальных клиентах, а отрабатывает ситуации, возражения и ответы в тренировочных диалогах с ИИ.

Диалоги сотрудника система оценивает по вашим регламентам и чек-листам, руководитель видит статистику и результаты каждого.

Более того, сервис анализирует, какие блоки вызывают больше всего затруднений и генерирует дополнительные уроки для их отработки.

За счёт такого подхода сокращается время адаптации новичков и повышается качество коммуникации: операторы выходят на результат быстрее, с меньшим количеством ошибок.

Мы сейчас ищем руководителей колл-центров и отделов телемаркетинга от 10 операторов, где основная коммуникация идет по телефону или в мессенджерах, для интервью (20-30 минут) и пилотов.

Если вы руководитель контакт‑центра или знаете подходящую компанию, откликнитесь, пожалуйста, мне в личку.

Дадим вам бесплатный доступ к сервису и попросим честную обратную связь.

Бонус для тех, кто пойдет смотреть курс и читать материалы!

Обратите внимание, как оформлены статьи. Они заточены под поиск нейросетей👌

Прайсинг — это не только про финансы. Это про весь SaaS

У ресурса Willingness to pay есть бесплатный курс по прайсингу (я сама его прошла). Короткие видеоуроки, на YouTube можно включить субтитры на русском.

Почему я рекомендую его не только людям, отвечающим за ценообразование, но и всем в команде, особенно в CS?

Потому что прайсинг и тарификация — это не изолированная зона ответственности финансов или продактов. Это то, что напрямую влияет на нашу ежедневную работу:

• renewal и upsell строятся на понимании того, как устроены тарифы и за что клиент реально платит
• работа с оттоком требует понимания, где структура тарифа не соответствует ценности для клиента
• хороший онбординг зависит от того, насколько грамотно упакованы тарифы и что клиент получает как ценность
• а в AI-native решениях, где всё чаще платят за результат и потребление, а не за пользователей, без этого понимания вообще никуда

Когда CSM понимает логику ценообразования, он становится тем, кто видит возможности для роста выручки и говорит с клиентом на одном языке.

Курс короткий и бесплатный — потратить пару вечеров точно стоит.

SaaS Pricing Strategy

SaaS Pricing Models

SaaS Pricing Metrics

@customersuccessru

Привет, друзья!

Анна Амброзевич в своем канале поделилась ссылками на бесплатный курс по прайсингу для Saas. Я такие штуки не пропускаю)

В нем много интересных мыслей и для тех, кто только создает продукт, и для тех, у кого уже действующий бизнес.

Ниже пост Анны о курсе. Сохраняйте себе, а лучше сразу смотрите 🙂

Отзыв о совместной работе

Когда компания активно растет, приходит время упорядочить энтузиазм и творчество в отчуждаемый, оцифрованный, тиражируемый процесс, чтобы повысить управляемость бизнеса.

Не просто расти, а иметь систему, учитывающую ресурсы компании и обеспечивающую прогнозируемый рост при увеличении количества юнитов, генерящих выручку.

Над созданием такой системы мы работали с командой Dianapp.online и её основателем Виктором Баком.

На скриншотах отзыв Виктора о нашей работе❤️

Привет, друзья!
Запись нашего эфира с Кириллом Сараевым готова.
Посмотреть можно тут.

Друзья, всем участникам эфира команда Gradius дарит +10 000 руб к рекламному бюджету по промокоду LOVRICH (промокод действует до 11.06.)

Чтобы связаться и получить консультацию по своему продукту оставляйте заявку на сайте https://gradius.pro/

Мы начинаем!

https://us06web.zoom.us/j/89964833788?pwd=YVtRF1ASeW4ElPkjurBZQ3tsDuRV2F.1

Друзья, совсем скоро в 13:00 по Москве начинается наш эфир с Кириллом.

Всех ждём!

Если у вас есть вопросы, пишите под этим постом. На эфире мы обязательно ответим.

Собрала на карточках последние исследования про трафик и каналы поиска информации.

Если коротко, значительная часть поиска, в том числе в B2B, приходится на нейросети. Плюс доверие к поставщикам, которых упоминает нейросеть, выше.

Поэтому видимость бренда в ответах нейросетей - это уже must для бизнеса. И сейчас самое время освоить этот канал, пока ставки не перегреты.

Уже завтра в 13:00 Мск мы встречаемся с сооснователем Gradius Кириллом Сараевым.

Будем говорить о том,
👉 как работает контекстная реклама в нейросетях - самый короткий путь доставки месседжа вашему клиенту,
👉 разберем кейсы, бюджеты, окупаемость такой рекламы,
👉 участники смогут в прямом эфире проверить количество поисковых запросов по своей теме в AI-сервисах.

Поделитесь этим постом с коллегами и обязательно приходите на эфир!

До встречи!

✅ Зарегистрироваться

📎Добавить в календарь