Привет, друзья!

Сейчас помогаю проекту Mindpointer.

Это сервис, который создает ИИ‑симуляции звонков и переписок с клиентами на основании ваших типичных кейсов для обучения новых сотрудников.

Новичок не зубрит скрипт, не тренируется на реальных клиентах, а отрабатывает ситуации, возражения и ответы в тренировочных диалогах с ИИ.

Диалоги сотрудника система оценивает по вашим регламентам и чек-листам, руководитель видит статистику и результаты каждого.

Более того, сервис анализирует, какие блоки вызывают больше всего затруднений и генерирует дополнительные уроки для их отработки.

За счёт такого подхода сокращается время адаптации новичков и повышается качество коммуникации: операторы выходят на результат быстрее, с меньшим количеством ошибок.

Мы сейчас ищем руководителей колл-центров и отделов телемаркетинга от 10 операторов, где основная коммуникация идет по телефону или в мессенджерах, для интервью (20-30 минут) и пилотов.

Если вы руководитель контакт‑центра или знаете подходящую компанию, откликнитесь, пожалуйста, мне в личку.

Дадим вам бесплатный доступ к сервису и попросим честную обратную связь.