🪞 Кривое зеркало плохо всегда

Есть зеркала, которые искажают «картинку» в худшую сторону, другие зеркалят, как есть, а есть такие, которые максимально комплиментарны, улучшая ваше отражение. Очень заманчиво, выбрать последний вариант... К чему это мы?

На репутацию компании влияют не только ее реальные действия, но и то, как аудитория воспринимает информацию о ней, полученную из широкого информационного поля. При этом мы знаем, что в зеркале медиареальности бизнес-практики компании получают интерпретацию, которая влияет на восприятие публичного образа.

Мы привыкли считать, что негативные упоминания — плохо для компании, а что насчет излишне позитивных? Всегда ли это хорошо?

Если вы наполняете информационное поле положительными сообщениями, которые при этом не соответствуют действительности, то по началу это может помочь в продвижении. Такое часто бывает с отличным SMM, который способен привлечь новых клиентов. Однако, если потребитель обнаружит несоответствие и поймет, что его вводили в заблуждение, то такой подход к продвижению еще больше усугубит проблему. Ваша медиареальность, сформированная SMM или PR, не должна кардинально расходиться с продуктом или услугой, иначе это само по себе может привести к коммуникационному кризису. Как говорится, если «король голый», то PR может прикрыть наготу, но, увы, не навсегда😀

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta