Топ-10 постов сентября из CRM-каналов

Собираю в одну папку CRM-каналы, на которые подписан сам: 42 канала и два чата, от журнала Unisender с 10+ тысячами подписчиков, до авторских блогов. Добавить все разом: https://t.me/addlist/fpnl6NsnTCsyNjgy

За сентябрь вышло 348 постов! Выбрал десять, которые советую прочитать:

1. Дарья Гуща собрала материалы для прокачки CRM-маркетолога по грейдам: книги, видео и курсы, в основном бесплатные. Не только про CRM, но и про переговоры, работу в команде и принятие решений. Самый пересылаемый пост папки за месяц — 123 пересылки. https://t.me/crmcjmfm/964

2. Конверт: по данным «Рейтинга Рунета», бизнес урезал таргет на 12,3% и контекст на 5,4%, а CRM-маркетинг вырос с 1,8 до 2,2 млрд рублей. https://t.me/mrktngblog/5659

3. Виктор Крылов про эконометрику и marketing mix modelling на примере кастрюли с пельменями. Модель раскладывает эффект по отдельным каналам и совсем не видит синергии между ними. https://t.me/vforvalue/164

4. «Коленка Стоунза» делит CDP не на B2B и B2C, а на построенные вокруг профиля клиента и вокруг хронологии событий. Плюс B2B-кейс, где готовая CDP так и не легла на структуру данных. https://t.me/kolenka_stones/159

5. Николай Крылов на цифрах разводит выручку после рассылки и выручку, которую рассылка создала: из 12 млн рублей инкрементальных оказалось 2 млн. И объясняет, почему упавший в акции средний чек ещё не значит провал. https://t.me/growcrmmarketing/37

6. «Из 3 букв» про поздравления с днём рождения. 32% опрошенных расстроятся, если любимый бренд их не поздравит. Starbucks дарит всем одно и то же, но срок подарка зависит от статуса — от одного дня до 30. И неудобный вопрос: была ли покупка по подарку дополнительной. https://t.me/iz_3_bukv/72

7. «Тут пишет Дёмина» — что бывает, когда «{{Имя}}, у нас для вас кое-что есть» уходит по базе, где вместо имени «Моя госпожа» и «ООО Ромашка». Как чистить ФИО и когда лучше вообще не обращаться по имени. https://t.me/emailshow/1274

8. В нашем Mailfit — письмо с темой «Промокод ШКОЛА сгорает сегодня» и вопрос, когда маркетологи уже забудут слово «сгорает». Самый читаемый и обсуждаемый пост канала за сентябрь: https://t.me/mailfit/2433

9. Altcraft свёл требования Gmail, Mail.ru, Яндекса и Outlook к отправителям в одну таблицу: SPF, DKIM, DMARC, отписка, постмастеры, плюс чек-лист перед первой массовой рассылкой. https://t.me/kraftovyj_marketing/1874

10. Дмитрий Бороздин: AI-помощник предлагает клиенту скидку по старой редакции регламента. Модель пересказала документ верно — ошибка случилась раньше, при выборе источника. Поэтому он включил бы Git в обязательную программу MBA. https://t.me/borozdind/272

Хотите добавить ваш канал в мою папку? Пишите мне: @mterentev

Папка ещё раз: https://t.me/addlist/fpnl6NsnTCsyNjgy