«Не сверкай ярче мастера» - сверкай деликатно

Как обещал делюсь советом как высказать руководителю критичную «линии партии» мысль публично, при этом с минимумом рисков появления конфликта.

Итак, разберем контекст ситуации: какие риски несет оппонирование, тем более публичное, для вас в глазах руководителя?

Перечислю самые очевидные, специально сгущая краски:

1. Вас сочтут оппозиционером - вы высказываете альтернативную точку зрения, а значит идете лично против начальства, значит ставите под сомнение авторитет руководителя!
2. Вас сочтут некомпетентным - вы ведь не понимаете замысла и логики «линии партии», поэтому выступая с «критикой» вы просто расписываетесь в своей несостоятельности;
3. На вас повесят ярлык низкого эмоционального интеллекта - потому что вы не разобрались как ваше выступление будет воспринято;
4. В вас увидят угрозу - особенно если ваша мысль интеллектуально выделяется.

Получается, когда вы будете высказывать свое замечание или критическую мысль необходимо купировать риски выше - выбить «страйк» одним броском.

Я много раз делал это следующим образом: перед основной мыслью проговаривал все «риски» быть непонятым выше, используя юмор, интонацию и язык жестов, попутно упоминая (если возможно) коллег из присутствующей команды.

Конструкция выглядела так:

Я знаю, что мы решили использовать ARR как основной показатель для управления продажами, ведь это повысит оценку стоимости компании при IPO. Мы все, конечно, заинтересованы в успешном IPO - ведь это поможет росту нашего бизнеса. Не кидайте в меня камнями, и <имя руководителя> уже смотрит на меня неодобрительно, но я недавно говорил с <имя руководителя направления> и <имя руководителя региона> и они подтвердили, что динамика продаж в TCV разрезе стала снижаться. Я не предлагаю отказываться от ARR, но как мы можем управлять TCV? У меня нет мгновенно ответа на этот вопрос, но, возможно, нам стоит обсудить это?

В таком варианте подчеркивается, что вы не оппозиционер, вы компетентны и благодаря своему эмоциональному интеллекту вы и сконструировали свою речь, оценивая эмоции и ожидания окружающих. Это полностью не убирает фактор «угрозы», но «волков бояться - в лес не ходить»!

#лидерство #теорияигр #стратагемы #принципы