Легко и понятно о системном менеджменте, сильных лидерах и командном взаимодействии, жизни и управлении. Автор — Александр Стома, со-основатель и CEO RCDWAY.
До дня рождения осталось несколько дней, и силы куда-то уходят. Хочется сидеть, смотреть вдаль на берегу моря и думать о вечном. Почему-то вспоминается фильм "Достучаться до небес".
Кажется, какое отношение моё текущее состояние имеет к менеджменту? Самое прямое – я руководитель и лидер для команды, и моё состояние переходит в команду. Важно либо играть роли, либо честно сказать команде, что в мне надо несколько дней для восстановления. В текущий момент я выбираю второй путь, потому что нет сильной нагрузки и могу себе позволить немного выдохнуть и порефлексировать.
В моем опыте есть четыре типичных разрыва во взаимодействии: 1. Разрыв целей и приоритетов. У каждого отдела свои цели, свои KPI, свои критерии успеха. KPI каждой функции зелёные, а общий результат компании – красный. Цели формально каскадированы, но реально противоречат друг другу. 2. Серые зоны ответственности и полномочий. («Это не моя задача/функционал» и «Это не мы принимаем решение») × десять команд = «чёрная дыра», в которую проваливаются клиенты, сроки и деньги, а часто и сотрудники. 3. Молчаливое несогласие. На совещании все кивнули, разошлись – и каждый не делает или делает по-своему. Из опыта – это не разовый сбой, а системный паттерн: исполнимость в большинстве компаний не отслеживается. 4. Вертикальный разрыв уровней управления и исполнения. Стратегия, цели и решения не передаются или передаются в искажённом виде от CEO до линейного уровня. При этом верно и обратное – отсутствуют контуры обратной связи, идёт замалчивание проблем на местах, и у ТОП-руководителей складывается «иллюзия управляемости», хотя в компании уже пробоины.
О чём можно и нужно подумать в понедельник во вторник? - Есть ли в вашей компании ситуации, когда сильные люди вместе дают слабый результат? Что является причиной? - Если попросить ваших ТОП-руководителей назвать три главных приоритета, то сколько из них будут конфликтовать друг с другом? - На каких уровнях управления в вашей компании чаще всего «теряется» информация и решения?
Когда ответите, напишите свои ответы, и давайте их обсудим.
Дорогие девушки! Я всегда восхищаюсь умелой работой мастера, который создает столь прекрасные создания, как вы. Спасибо за его работу, вам – за то, что вы умеете сделать себя еще лучше. Хочется пожелать вам несколько вещей...
Во-первых, надежного мужчину рядом. Который умеет обнять мягко, в любви, и надежно, в защите. Который умеет слушать, говорить и делать. Особенно делать – то, о чем сказал, и то, о чем вы попросили.
Во-вторых, здоровья вам. Ведь такого мужчину надо выдержать, да и просто хочется жить на всю катушку, наслаждаться моментами и десятилетиями, подниматься на горы и спускаться на дно океана, и тут здоровье – самое то.
В-третьих, "да чтоб у вас денег куры не клевали". Ведь для того, чтобы быть девушкой, важно иметь возможность радовать себя чудесными вещами: поездками, походами, покупками, салонами, ресторанами, магазинами,... Для себя, для детей, для любимого – чтобы всем хватило.
В-четвертых, будьте сами собой. Не надо придумывать и играть роли, которые вы не хотите играть. Посмотрите себе в глаза и честно скажите: "Я хочу быть...", и будьте!
В-пятых, путешествуйте. По дому, по городу, по стране, по миру, по океанам, по суше, хватит смелости – летите в космос. Путешествия помогают знакомиться с другими и познакомиться с собой.
P.S. На фото – рассвет на озере Селигер. Побольше вам рассветов в разных местах нашего мира!
«Чего хотят женщины?» – этот вопрос задавал себе хотя бы один раз каждый мужчина, – «вот бы научиться читать их мысли!» Есть фильм, в котором мужчина получил такой дар, и получилось интересное...
Один из моих любимых фильмов, в котором собраны ожидания, страхи, предположения, хитрости и любовь как мужчин, так и женщин. Герои проживают разные траектории жизни, показывая, что у каждого из нас есть свои стороны силы, и есть стороны слабости. Самое главное, слушать и слышать, делать, потому что любовь – в поступках!
Приятного просмотра тем, кто не смотрел; наслаждения тем, кто уже смотрел – впереди выходные, когда можно посмотреть фильм.
Иногда после фасилитационной сессии Заказчик говорит примерно такую фразу: «Мне не очень понравилось, как работала группа, и что они обсуждали... Нет-нет, к вам, как к фасилитатор вопросов нет, но вот участники говорили не о том...» Как говорится, что делать и как быть?
Мой порядок действий – сначала проясняем, что такое «не очень понравилось, как работала группа, и что они обсуждали» и «участники говорили не о том». Вариантов не так чтобы много: 1. Сталкиваются «я ожидал(а)», а «они такие, для них не важно и тд.» Если это действительно так, стоит осторожно проработать вопрос: «Как можно в следующий раз явно заявить о своих ожиданиях и понимании проблемы, чтобы участники говорили о том?» 2. Сталкиваются «я думал они руководители, а рассуждают как сотрудники». Здесь можно обсудить, когда и как в компании развиваются управленческие компетенции, кто из участников какое и когда проходил обучение, понимают ли они бизнес и его структуру и тд. 3. Сталкиваются «хотел быстрее», а «много времени потратили на ерунду». Здесь полезно рассказать про фокусы и боли участников, модель ОРИП, скорость восприятия и обработки информации, умение анализировать и принимать решения, готовность брать на себя ответственность – много пересечений с пунктом 2, но есть нюансы.
Всегда говорю, фасилитация – это лакмусовая бумажка для вашей команды, и она показывает: - что и как готовы обсуждать в команде; - являются ли участники командой в принципе; - какие вопросы для них важные, а какие нет; - кто быстрее, а кто медленнее принимает решения; - показывает качество решений: кто просто «бла-бла-бла», а кто – молчит, думает, а потом одной фразой подводит итог работы за полчаса и выдает план действий с ролями; - показывает понимание бизнеса участниками, и тд.
Самое главное, честно ответить на вопрос: «Готовы ли вы, как руководитель, развивать свою команду и вместе с ней искать и принимать решения?» Если да – берете список выявленных проблем и совместно решаете. Если нет – принимаете решение единолично, но тогда фасилитация, как метод работы – не для вас.
Сдохну, но сделаю сам. В продолжение поста на тему "попросить помощь" хочу написать еще и про "я сам смогу".
Поскольку я в семье старший ребёнок, то на уровне навыка сформированы "помочь младшему", "сделать за них", "поддержать в работе действиями", "видно, что нужна помощь – сделать мне", и тд. И бессознательное следование этим навыкам часто приводило к состоянию "сил нет, столько всего делаю, хочется умереть..."
Пришлось в себе воспитать: 1. Не просят о помощи – не помогай. Кажется, очевидная вещь, но когда ты долгие годы оттачивал навык, то проще делать, чем не делать. В этом направлении мне помогло обучение коучингу, и после него постепенно ситуация изменилась. 2. В чем сила моя? Изучение себя, своих сильных и слабых сторон, и поиск людей, которые могут усилить. Развитие в этом направлении было осознанное и болезненное. Тесты на сильные и слабые стороны, их принятие, выделение направлений для себя и для тех людей, которые могут усилить. 3. Доверие в команде. В этом плане все было хорошо, поскольку живу по принципу: "Доверяй, пока не доказано обратное". После книг С. Кови утвердился в этом мнении, просто для себя более четко определил критерии границ доверия. 4. Скорость принятия решений. На самом деле, одна из важнейших составляющих. Если видишь, что захлебываешься – надо об этом максимально быстро сказать, и максимально четко. В чем конкретно нужна помощь, кто может помочь, кого надо найти и тд. Чем быстрее, тем меньше ущерб при твоем исполнении. И также важно менять людей, если они не справляются – это тоже влияет на скорость всех процессов. 5. Принятие ошибок. Как показала практика, при передаче дел, функций, задач и их исполнении другими людьми возникают ошибки. Важно принимать, что ошибки будут, искать их причины, корректировать действия, налаживать контакт и выстраивать доверительные отношения. Помнить один из критериев быстрого роста и развития – количество ошибок ))
Что и как вы делаете, чтобы все успевать ̶и̶ ̶"̶н̶е̶ ̶с̶д̶о̶х̶н̶у̶т̶ь̶"̶?
У меня отсутствует тормоз на "попросить помощь". Может быть, на это повлияло детство и отрочество, когда ситуация требовала открывать разные двери, чтобы (вы)жить всей семье?
Один из самых необычных запросов от меня был в 201X году, когда не было денег и я в FB попросил мне их отдолжить. Попросил просто виртуальных знакомых, с которыми общались долгое время. К вечеру деньги были у меня, что позволило прожить до поступления на счета, и спокойно вернуть всем.
Вот что хочу сказать: 1. Каждый из нас иногда попадает в ситуацию "ж...па". Это случается, и для каждого – свой размер, глубина, и продолжительность. Самое главное в этой ситуации – не закрываться от всех, не говорить себе "я сам справлюсь", "мне никто не поможет". Человечество поэтому и живет сообществом, что так проще. 2. Просить помощь – это нормально. Совет, деньги, поддержку – люди готовы давать тем, кого знают. У меня принцип прост – я помогаю, чем могу. Потому что внутри считаю, что так правильно. 3. Отдавать и не ждать благодарности. Больше всего теряет тот, кто отдает и ждет, что его поблагодарят. Не надо так – меньше ожиданий, меньше расстройств ))) Или примите решение – вы отдаете за благодарность?
Насколько вам просто просить помощь? Как вы развивали в себе это умение?
Встретились с Сергеем Журихиным и поговорили о том, что должно меняться в подходах, решениях и внутренней системе координат руководителя организации в нынешнюю нестабильную эпоху.
Обсудили: - почему традиционные подходы к управлению перестают работать - что значит быть «в изменениях» - какие навыки нужны сейчас руководителям - какие опоры может создать для себя руководитель, чтобы быть опорой для других
Ссылки на интервью (40 минут) – в первом комментарии.
В белорусском языке месяц март называется сакавIк – природа просыпается, вовсю начинают течь соки, как по земле (снег тает, дождь идет), так и внутри деревьев и растений. Зиму пережили, сейчас природа будет напитываться вволю.
Мне нравится весна, есть в ней запал энергии, встряхивает и позволяет заново посмотреть на то, что и как делаешь. Ближайший месяц у меня будет уборка: дома, в офисе, в продуктах, чтобы с апреля пойти в новое с новым образом и деталями.
«Рядом с тобой у меня поменялось отношение к индийскому кино», – сказала мне как-то супруга после того, как мы закончили семейный просмотр фильма «Звездочки на земле». Вообще ТОП-3 моих любимых индийских фильма:
1. Пикей. Главный герой играет наивного инопланетянина ПиКея, который застрял на Земле во время своей исследовательской экспедиции и теперь пытается найти дорогу домой. Во время поиска ключа от космолёта он эпатирует встреченных жителей нашей планеты эксцентричным с их точки зрения поведением и «дурацкими» вопросами. В фильме рассматривают различные религии и задают вопросы - думающим смотреть, болеющим за религию стоит поостеречься.
2. Три идиота. Фильм рассказывает о трёх друзьях, которые познакомились в колледже. Один из них оказалась не тем, за кого себя выдавал, хотя во время обучения оказал сильное влияние на дальнейшую жизнь своих друзей. Слёзы, смех, любовь - все переплелось в искрометную комедию.
3. Звездочки на земле. Рассказ о маленьком мальчике, который отличается от других детей и которому слишком сложно объяснить это своим родным. Отец отправляет его в интернат, и мальчик уже совсем готов замкнуться в себе, но встречает в новом учебном заведении преподавателя, который становится мальчишке лучшим другом и помогает ему выстроить более прочные отношения с миром.
В общем, рекомендуем все три, лучше смотреть семьей, с детьми. Во время и после фильмов будет желание обсудить происходящее.
Когда ты почистил скат 20x10 от 70 см снега, тебе все равно, кто на кого напал и почему. В общем, природа позволяет сосредоточиться на главном… (часы удивились нагрузке) #о_себе
Думаю, что сегодня надо устроить день прощания с любимыми иностранными словами. Пойти в барбершоп, перекусить на фудкорте, утром обязательно в фитнес-зал. Днем всей семьей в шоурум или аутлет, можно не ходить, а заказать на маркетплейс. Не забыть запустить стартап, поскольку потом нельзя так называть свое детище.
В общем, с первого марта вступает в действие изменения к закону о государственном языке. И для каждого названия на иностранном, сначала должны идти названия на русском (шрифт, размер, начертание - одинаковые). Что в было проще принимать решение и быстрее действовать ю, предусмотрели штрафы: до 20 тыс. для должностных лиц, от 100 до 500 тыс. для юридических лиц.
Весна, с ее приходом прилетают не только птицы. Продолжаем адаптироваться…
