Недавно я собирала обратную связь по каналу через 🗣опрос.
На вопрос, что можно улучшить, было несколько ответов в духе "слишком сложные тексты, тяжело читать".
Первая реакция на обратную связь всегда эмоциональная.
А что такое эмоции?
Emotion = e-motion=evoke motion, т.е. вызвать движение.
Если что-то нам нравится, мы испытываем приятные эмоции, хотим пододвинуться к источнику эмоций ближе.
Если что-то нам НЕ нравится, то мы инстинктивно пытаемся отодвинуться подальше.
Когда комментарии попадают в уязвимое место, хочется приуменьшить их значимость, обидеться, разозлиться.
Я по три часа трачу на текст, подбирая простые слова, а людям всё равно сложно! Значит, я не умею нормально писать, у меня не получается правильно, не стоило начинать вести канал, люди не ценят мои усилия, попробовали бы сами что-то написать и т.д.
Мозг нацелен на "плохое", чтобы предотвратить опасность.
Аналогично мы реагируем на обратную связь — если нам сделали замечание, то принимаем его на свой счёт и примешиваем эмоции вместо того, чтобы проанализировать суть комментария.
Важно ли прислушиваться к своим эмоциям? Да.
Надо ли делать выводы под воздействием эмоций? Нет.
Анализ обратной связи помогает перестраивать мышление, развивать свои слабые стороны, осваивать новое.
Правда, мы очень не любим ставить под сомнение свои слова и поступки, поэтому такой анализ требует определённого состояния, в котором мы способны делать это.
РАБОТА С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ
Если взять паузу и переключить внимание, то появляется возможность анализировать.
Прочитав комментарии и "воспылав" эмоциями, я пошла гулять.
Прогулка дала возможность провести внутренний анализ.
📌Почему отзывы так задели?
Вероятно потому, что тексты, иногда, действительно получаются сложными.
Когда ты ведёшь внутренний диалог, всё кажется понятным и логичным потому, что опираешься на собственный опыт.
Другое дело, когда пытаешься передать своё восприятие и ассоциации другим.
Если мы думаем про стул, то каждый имеет ввиду какой-то свой вариант, и общее у них только в том, что в слове четыре буквы )
📌Какую пользу можно извлечь?
Было ли неприятно читать такие отзывы? Конечно.
Однако я сама попросила поделиться впечатлениями, тогда какой смысл обижаться?
Перестану ли я писать из-за нескольких отзывов? Нет.
Но буду держать их в голове, как напоминание, что всегда можно сделать подход и что-то ещё упростить.
Обратная связь — это просто информация, мы сами выбираем, как с ней поступить, но если отсекать неприятное, выбирать только привычное и безопасное, то это, постепенно, приводит к ригидности мышления — невозможности адаптироваться к новым условиям, идти на компромисс, менять точку зрения.
Если оставить мышление "без присмотра", то не успеешь оглянуться, и вот, через 30 лет ты — та бабка у подъезда, для которой любая девушка "Проститутка!" независимо от стиля одежды 😂🙈
Полезные ссылки
🕚отзывы о нейроспринтах
🕚с какими запросами работаю
🕚запись на консультацию
#мышление