К сожалению, в школе у меня не было понимания, зачем стремиться к знаниям и как поощрять этот процесс.
Всё изменилось, когда я пошла работать в Сбербанк в 18 лет.
В то время любые манипуляции с деньгами требовали личного посещения банка и общения с сотрудником.
Пока я была в роли стажёра, поручали простые задачи, я их быстро осваивала, постепенно стали давать что-то посложнее.
Новые задачи требовали уже более специфических знаний, которые сложно было найти самой — были должностные инструкции, положения, но не было мануалов по тому, как делать стандартные операции по обслуживанию клиентов через банковскую программу.
Эти операции наставник показывал лично на каком-то клиенте — стоишь рядом и смотришь, как он делает, например, выдачу процентов по срочному вкладу.
Если что-то не запомнила или не поняла, приходилось ждать, пока у наставника будет свободное время показать ещё раз.
Со временем я перешла на операции посложнее, мне стали давать больше ответственности. В какой-то момент наставник похвалила, и сказала, что всегда бы стажёры были такими, как я — приходили с разными вопросами и пытались разобраться в мелочах.
Это стало для меня некоторым открытием, потому что я не анализировала свой подход к работе. В этом и заключается ценность обратной связи — мы не замечаем того, что видят в нас другие. И это может быть как плохое, так и хорошее.
Мой "секрет" развития — это желание разобраться с вопросом, на который не знаю ответ.
Я могу не знать чего-то в первый раз и это нормально, но хочу быть готова ко второму.
Это не значит, что ответ на любой вопрос я заучиваю и стараюсь стать Википедией, нет. Скорее, разобраться в причинно-следственных связях, которые помогут усвоить новую информацию на сущностном уровне.
Когда я пришла в IT, у меня не было никакого опыта в этой сфере. Я в очередной раз стала стажёром в 30 лет.
Мне предложили запустить проект и дали макеты, по которым я должна быть написать, как будет работать интерфейс.
Что такое интерфейс? Из чего он состоит? Что такое продукт?
Помню своё первое техническое задание, которое показала разработчику и получила список вопросов на 30.
Было неприятно — я же старалась, это первый проект, откуда бы я могла знать ответы и вот это всё.
А потом стало легче, потому что появилось понимание, что делать — спрашивать у людей, которые имеют больше опыта.
Никогда не забуду свой восторг, когда отправила очередную задачу и в конце дня спросила, когда будут вопросы, а мне ответили, что текущей информации достаточно.
С момента первой задачи прошло, примерно, полгода.
Это — долгий дофамин, удовольствие от такого вознаграждения не сравнимо ни с какими рилсами или соцсетями даже близко.
Мой рецепт для развития — это "пропускать" вопрос через себя.
Пытаться понять, какой контекст вокруг вопроса, кто и почему его задаёт, что надо узнать дополнительно, чтобы дать осознанный ответ и запомнить его.
Любой вопрос — это возможность узнать что-то новое.
Поиск ответов позволяет погрузиться в новую информацию, дополнить восприятие, расширить кругозор.
Вопросы — это один из важнейших способов познавать мир.
Невозможно понять свои желания и стремления, если не приучить себя задаваться вопросами, я и в нейроинтеграцию пришла благодаря вопросу "как научиться управлять эмоциями".
Спойлер — никак, но можно научиться лучше их понимать, основываясь на знаниях о работе мозга.
Если вы получили вопрос, особенно по работе, не идите сразу тому, кто точно знает ответ, потратьте немного времени и энергии на поиск ответа самостоятельно.
Каждый вопрос расширяет ваши возможности, повышает профессионализм и экспертизу, а это повышает самооценку, даёт больше самостоятельности и уверенности в своих силах, облегчает для мозга планирование, обогащает ваш опыт.
Какие вопросы для вас сложнее всего ❓
Полезные ссылки
▪️ отзывы о нейроспринтах
▪️ запись на консультацию
#мышление #продуктивность