Customer.io обновил аналитику + результаты нашего клиента

Теперь в интерфейсе появились Goals с более понятным учетом результата не только по конверсиям, но и по revenue.

По сути, платформа двигается от классического “открытия/клики” к более бизнесовому взгляду: можно смотреть цель выше уровня одной кампании и видеть, какие journeys и коммуникации реально влияют на итоговый результат.

Что это меняет на практике:

— goal теперь живет не внутри одной цепочки, а на уровне всей коммуникационной системы
— Customer.io показывает атрибуцию revenue across channels
— можно связать несколько касаний и одну итоговую цель, а не оценивать каждую отправку в вакууме

Для команд CRM и retention это полезное обновление: меньше фокуса на vanity-метриках, больше — на том, какие сценарии действительно двигают деньги и итоговый результат бизнеса.

Посмотрим как работает 😉

Источник.

—
@igamingcrm