Французский регулятор CNIL с 14 июля ввёл правило: ставить пиксель, который считает открытия, без согласия получателя больше нельзя. Италия туда же (Garante, переходный период полгода). Дальше это пойдет по ЕС, вопрос времени.
Касается не только французских компаний. Если в базе есть подписчики из Франции или Италии, а они почти у всех есть, правило про вас.
Что поменялось:
• старую базу нужно уведомить об отслеживании и дать кнопку «отказаться»
• у новых подписчиков согласие на трекинг спрашивают заранее, при подписке или в центре предпочтений
• кто отказался, тому письмо доходит, но пиксель не грузится, и в статистике открытий его не видно
Как это уже делают: Hunter разослал письмо «мы трекаем открытия, вот ссылка отказаться». Customer.io и другие ESP добавили галочку согласия и отдельную страницу управления. Инструменты есть, надо настроить.
Но самое важное не в юридической части.
Open rate и так был не всегда точной метрикой. Apple с 2021 прогружает пиксели за пользователя, боты-сканеры накручивают, часть почтовиков режет картинки. Решения принимали по цифре, которой нельзя верить. Теперь ещё часть базы просто выпадет из подсчёта.
Вывод простой.
Перестаньте мерить письма открытиями. Клики, переходы, заявки, деньги, вот что показывает, работает рассылка или нет.
—
📩 Отметить как важное