Отказ в обслуживании

Xbox и PlayStation за одну неделю заблокировали игрокам доступ к купленным играм. Сбой лицензирования не пощадил даже физические диски.

Вечером 26 июля внутренний сервис лицензирования Microsoft, обслуживающий несколько продуктов компании, перестал отвечать. Авторизация, отображение библиотеки, запуск купленных игр — всё, что требует проверки права владения, легло на шестнадцать часов. Сервис восстановили к 14:30 по тихоокеанскому времени 27 июля. Восстановление шло неравномерно: одни пользователи вернулись через несколько часов, другие ждали до утра.

Технический директор Xbox Скотт Ван Влит назвал происшедшее «недопустимой ситуацией». «Меня меньше интересует одна строчка с причиной сбоя. Важнее — почему отказ одного сервиса смог обрушить столько всего, почему восстановление заняло столько времени и что мы меняем, чтобы единая точка отказа больше не могла испортить вам вечер». Обещание, впрочем, стандартное — «укрепить зависимости» и «быть быстрее и понятнее в коммуникации».

Деталь, которую стоит прочитать дважды: во время сбоя не запускались и дисковые игры. На Xbox One и Series диски — не загрузочные носители. Согласно документации Microsoft, это зашифрованные пакеты с прикреплённой лицензией, и для запуска консоль обращается к серверу верификации. Физическая копия в лотке оказалась ровно так же бесполезна, как цифровая.

Днями ранее, 24 июля, аналогичный сбой пережила PlayStation Network. Инфраструктура Sony работает на серверах Amazon Web Services — они и отказали. Авторизация, магазин, верификация цифровых лицензий — недоступны около восьми часов. Сбой пришёлся на открытую бету Marvel Tōkon: Fighting Souls — эксклюзива, призванного продемонстрировать возможности платформы. Вместо этого игроки увидели код ошибки.

Ван Влит, к слову, пришёл в Xbox не из игровой индустрии. До назначения техническим директором в мае 2026-го он работал в облачном AI-подразделении Microsoft и был переведён в рамках реструктуризации, которую проводит новый CEO Xbox Аша Шарма. Первый публичный кризис нового технического руководителя оказался сбоем облачной инфраструктуры.

Sony прекращает производство дисков с января 2028-го. Microsoft проектирует бездисковый Xbox следующего поколения. Обе компании строят будущее, в котором единственный способ получить игру — цифровая лицензия, которая живёт на сервере. На прошлой неделе обе продемонстрировали, чего стоит этот сервер в плохой день.

Подписаться на 🎩