Алла • Managers' Lab

Когда я начинала карьеру, думала, что у опытных руководителей нет проблем с командами, и есть где-то такие супер-лидеры, у которых всегда всё супер.

Теперь, когда у меня и свой управленческий опыт, и опыт работы с сотнями руководителей, я точно знаю, что даже в командах у опытных всё равно бывают:

▪️Конфликты
▪️Текучка кадров
▪️Крупные провалы
▪️Низкая продуктивность
▪️Некорректное поведение

Опыт не равно отсутствие проблем.

Разница в том, что хорошие лидеры замечают проблемы на ранней стадии и быстро решают их.

Они не игнорируют проблемы с надеждой, что те исчезнут сами.

❓А какие у вас были или есть представления о "супер-лидерах"?

❤️ Если пост был полезен, поддержите его сердечком и расскажите, как в вашей компании работают с проблемами, чтобы они не перерастали в крупные трудности.

Промпты GPT для подготовки к совещаниям и встречам

(вот здесь писала про GPT для Excel-формул)

Структура промпта:

Ты - [описание/ роль человека/ группы людей], я - [описание/ роль]. У нас планируется [вид встречи]. Что ты хочешь от меня услышать и в каком формате?

Например:

Ты - совет директоров, я - вице-президент по customer success. Завтра у нас первое совещание из серии еженедельных встреч, которые у нас теперь будут проходить. Что ты хочешь от меня услышать на таком совещании и в каком формате?

Ты - потенциальный клиент, я - вице-президент по customer success. Мы встречаемся в первый раз. Как мне структурировать информацию о моей компании, чтобы тебе было интересно слушать в первые 2 минуты нашего знакомства?

Можно попросить GPT улучшить промпт, например:

Улучши промпт, чтобы тебе было легче выдать максимально полезный результат.

❓А как вы применяете чат GPT на работе?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!

Продуктивные 5-минутки:

1️⃣ Распланировать день
Быстрый план, чтобы не сбиваться с курса. Без чёткого плана легко тратить время на нерелевантные задачи.

2️⃣ Расставить приоритеты
Хаос в делах создаёт ложную картину происходящего. 5 минут на приоритизацию помогут прояснить картину до того, как дедлайны начнут гореть.

3️⃣ Навести порядок на рабочем столе (физическом и/или компьютерном)
Чистый рабочий стол - меньше отвлекающих факторов и больше фокуса.
Отдельный вопрос, чисто из интереса - сколько у вас прямо сейчас открытых вкладок в браузере? 😅

4️⃣ Сделать перерыв
Когда мозг постоянно в напряжении, продуктивность падает. 5 минут отдыха классно работают как перезагрузка при переходе от одной задачи к другой.

5️⃣ Поставить таймер и делать 5 минут задачу, которая постоянно откладывалась
Даже маленький шаг вперёд по бесконечной задаче приближает к её завершению.

Не обязательно делать всё это в один день, но если находить 5 минут то на одно, то на другое, результат не заставит себя ждать.

❓Что из этого пригодится вам сегодня?
❤️ Поддержите сердечком, если пост оказался полезным!

6 мыслей этой недели

"Focus time" по понедельникам
Один час утром на стратегический обзор недели хорошо помогает задать правильный ритм и расставить приоритеты.

Использование чата GPT
Теперь можно не бояться сложных Excel формул, потому что можно делегировать это чату GPT.

Офис, гибрид или удалёнка
Одна из крупных компаний Сингапура перевела сотрудников в офис на 100%. Сложно представить, как можно вернуться в такой режим. Кажется, гибридный формат работы - самый классный.

Развитие креативности
Вводим креативные ритуалы - чтение книг и статей из разных сфер, запись своих идей, обсуждение идей с командой и эксперименты без страха ошибок.

Помнить, для чего начал
Когда вписываешься в челлендж, то в начале очень легко двигаться на свежей мотивации, а потом она замыливается, и важно пересобрать свои "для чего". Очень помогает.

90-дневная трансформация
За 3 месяца можно апгрейднуть свою жизнь. Выделяем 3-5 сфер, в которых хотим развиваться, и устраиваем себе личный "зимний челлендж" на 90 дней.

❓Какая из мыслей откликнулась вам на этой неделе?

❤️ Поддержите сердечком, если какой-нибудь из постов был полезным!

90 дней трансформации

В последнее время в ютубе регулярно попадаются видео с названием The Winter Arc.

Что это такое?

Это когда используешь 90 дней зимы на то, чтобы апргейднуть свою жизнь и ворваться в весну лучшей версией себя.

И хотя зимы в Сингапуре нет, я как раз задумывалась о чём-то подобном, поделюсь и с вами!

Что нужно делать:
- выбрать несколько направлений для работы (можно начать с 3-5, потом можно добавить)
- минимизировать отвлекающие факторы
- пообещать себе, что сделаешь это для себя
- сделать себе напоминалки, для чего это делаешь (можно написать в блокноте, в заметках или вести трекер)
- сфокусированно работать над этими направлениями следующие 3 месяца (например, ноя-дек-янв)

Вот такие направления я выбрала для себя:
1. Регулярный отдых и полное восстановление (меньше экранного времени, качественный сон, массаж, прогулки, хобби, забота о себе)
2. Расхламление дома (физическое, цифровое, разбор одежды)
3. Спортивное тело, улучшенная подвижность (mobility)
4. Чтение каждый день (конкретный список книг и ресурсов)
5. Апгрейд навыка сторителлинга (в текстах и видео - через регулярные посты и видео)

❓ Как вам такая идея The Winter Arc?

❤️ Дайте знать сердечком, если пост был интересным.

-------------------
PS. Спасибо за поддержку под вчерашним постом!
PPS. Отдых и рефлексия вернули мне лёгкость и вдохновение продолжать писать! 😊

Что-то я выдохлась, забыла, зачем завела канал.

Надо вспомнить.

1. Хотела научиться писать
Из промежуточных итогов - научилась писать быстро. Но писать хорошо пока не научилась) Значит, надо продолжать регулярный райтинг.

2. Хотела год писать ежедневно (что-то вроде личного челленджа)
Уже начала думать, а не перейти ли на постинг 1-2 раза в неделю, и с этой мыслью жила эту неделю. Но я не люблю менять коней на переправе, поэтому пока попишу каждый день))

3. Хотела расширить нетворк
Из промежуточных итогов - прогресс ощущается, и это нравится.

Пока писала, вспомнила всё это, и появилось второе дыхание.
Пожалуй, посмотрю ещё пару видео и почитаю что-нибудь о развитии креативности, чтобы вернуть лёгкость райтинга.

❓ А как вы развиваете креативность и новые для себя навыки?
-----------------------------------

❤️ Пошлите мне сердечек для вдохновения!

Креативность в работе руководителя

Управление - это не только чёткие инструкции и контроль. Бывают моменты, когда всё идёт не по плану, задачи требуют нестандартного подхода, и вот тут креативность помогает.

💡 Как развивать креативный подход?
Вот несколько техник, которые мне помогают находить новые идеи:

1. Расширить горизонты. Чтение книг и статей из других сфер, просмотр фильмов, прослушивание подкастов - всё это помогает расширять кругозор и находить аналогии, которые можно применить в работе. Иногда идея по управлению проектами может подвернуться из совершенно неожиданных областей, например, из кино.

2. Поддерживать креативные привычки. Легче включить креатив, когда есть привычка к постоянной "тренировке" мозга. Например, во время прогулок я записываю любые приходящие идеи в свой личный канал в ТГ. Не все они становятся постами, но сама привычка искать новое поддерживает мой тонус. Так же и в работе.

3. Идеи от команды. Креативность - это не только индивидуальная черта, но и командная сила. Регулярно прошу команду предлагать свои идеи по улучшению процессов. Даже маленькие инициативы вроде "дня обмена ролями" делают рабочую атмосферу более гибкой и лёгкой.

4. Экспериментировать без страха ошибиться. Все новые идеи стоит проверять, даже если кажется, что они не идеальны. В прошлом году мы провели несколько мини-экспериментов по реорганизации процессов, и один из них стал частью нашей повседневной практики. Оказывается, иногда идея, от которой не было высоких ожиданий, может сработать лучше всех!

❓ А как вы используете креативность в работе? Может, у вас есть свои любимые способы для поиска нестандартных решений?
---------------------

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!

На рынке труда Сингапура - большие новости

На днях Grab (это как Uber или Яндекс-сервисы по доставке, транспорту и т.д.) объявил, что с декабря все сотрудники переводятся на 5 дней в неделю на работу в офисе.

Все в шоке! Даже многие традиционные организации оставили 3 дня - офис / 2 дня - дома.

Посмотрим, будет ли отток сотрудников Grab в ближайшее время.

❓ А какой у вас режим работы - офис/ удалёнка или гибрид? Какой подход вам по душе?

У нас - 4 дня дома, по пятницам - офис. Мне такой режим нравится. Не уверена, что была бы готова ездить 5 дней в неделю в офис, хотяяя, мы же ко всему привыкаем, да?
---------------------

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!

Спасибо чату GPT!

Теперь меня не пугают никакие Excel файлы и работа с ними.

Потому что могу написать промпт, а он напишет нужную формулу.

Например, вчера я анализировала данные по вовлечённости сотрудников крупной компании с тысячами строк и сотнями колонок.

И вот формула, которая мне была нужна: =IFERROR(INDEX(Categories!$A:$A, MATCH(B$2, Categories!$B:$B, 0)), "No Match").

Я получила её за 3 минуты, просто описав чату GPT, какие у меня есть данные!

Не знаю, сколько бы мне нужно было времени, чтобы дойти до этой формулы самостоятельно. Тем более, что эта работа с файлом - маленький этап в моей работе и далеко не самый главный, обычно всё анализируется на платформе. Я вообще такой себе Excel-юзер))

Вот пример промпта (не относится к формуле выше, просто для иллюстрации):

У меня есть два листа в Excel-файле со следующей информацией:

Лист 'WIP':
Колонка A: Адреса электронной почты
Колонка DC: «Что хорошо работает в организации, что нам следует продолжить делать?»

Лист 'OpenEndedQuestion':
Колонка A: Адреса электронной почты
Колонка B: «Что хорошо работает в организации, что нам следует продолжить делать?»

Мне нужна формула для ячейки DC3 на листе 'WIP', которая позволит заполнить колонку DC на основе соответствующих ответов по адресам электронной почты из листа 'OpenEndedQuestion'. Напиши формулу.

--------------------------------

❓А как улучшил вашу жизнь чат GPT?

❤️ Дайте знать сердечком, если разделяете мою любовь к GPT!

Понедельники я начинаю с "focus time", когда блокирую 1 час в календаре и фокусируюсь на том, чтобы посмотреть на неделю с "высоты птичьего полёта".

Ещё у меня есть мечта, что каждый рабочий день я буду начинать с чтения журналов, статей по профессии (хотя бы 30 минут), чтобы поддерживать высокий уровень осведомлённости.

Пока получается не то что не каждый день, а не каждую неделю)

Но зато периодически слушаю профессиональные подкасты в спортзале.

Помимо того, что так я получаю информацию, в эти моменты обычно приходят всякие классные идеи.

❓Поделитесь, как вы организовываете себе такое "самообучение"!

❤️ Дайте знать сердечком, если разделяете любовь в самообразованию

6 мыслей этой недели

Быть собой: У каждого из нас есть уникальный опыт и подход, которые нужны миру. Полезно помнить, что мы ценны такими, какие есть, и развивать свои сильные стороны, а не подражать другим.

Рефлексия: Регулярно рефлексируя по простому шаблону, мы держим фокус на результатах и видим, что можно улучшить. Это помогает принимать осознанные решения и развиваться и на работе, и в личной жизни.

Спасибо зумерам: Зумеры поднимают стандарты, которые другие поколения часто игнорировали. Они стимулируют улучшение условий труда, и это меняет корпоративную среду к лучшему.

Прокачка публичных выступлений: Запись выступлений, паузы, юмор, планирование и частая практика делают нас уверенными, живыми и убедительными перед аудиторией.

Дисциплина вместо мотивации: В сложные периоды опираемся на дисциплину и однажды принятое решение. Это сохраняет энергию и не требует каждый день задаваться вопросом, стоит ли двигаться вперёд.

Цифровой порядок: Поддержание чистоты в цифровом пространстве экономит время и силы. Распределяем файлы, избавляемся от ненужного и упрощаем доступ к важному.

❓Какая из этих мыслей вам откликнулась?

❤️ Поддержите сердечком, если посты этой недели были полезными!

Сегодня убиралась в цифровом пространстве

Ну знаете, когда нужно срочно что-то сделать и решаешь начать с уборки))

Люблю, когда у меня в цифровом пространстве порядок везде:

- Ноут
- Телефон
- Соцсети, где есть сохранёнки
- Заметки
- Облачные хранилища
- Внешний жёсткий диск
- Имейлы (периодически чищу ненужные подписки)

• Всё по папкам
• Файлы, где важна дата, называю по формату 'гггг.мм.дд_Название'

❓А как вы поддерживаете цифровой порядок?

----------------------------
❤️ Поддержите сердечком, если разделяете мою любовь к цифровому порядку

Постоянство, дисциплина и отсутствие выбора*

- это то, что помогает мне идти к цели

Звучит не очень гламурно, да?

Но это действительно так. Потому что когда есть время и мотивация - всё делается на изи.

А что, если неделю идёт дождь, всё серое, рабочий режим переходит за грани нормы (это я так завуалировано вам пожаловалась на свою неделю 😁)?

Вот в такие дни и приходят постоянство, дисциплина и отсутствие выбора.

❓А как у вас проходит неделя?

❤️ Пошлите мне сердечек для настроения!

----------------------
* Отсутствие выбора - это когда я один раз решаю двигаться к цели и больше не думаю - хочу ли я что-то для этого делать в каждый конкретный день, всё уже решено, поэтому не трачу на это ментальные силы.

5 приемов для прокачки публичных выступлений, которые мне помогают

1. Записывать себя на видео
Смотреть, что получается, а что можно улучшить. Внимание на:
▪︎ Куда смотришь
▪︎ Что делают руки
▪︎ Насколько быстро говоришь
▪︎ Интонация
▪︎ Слова-паразиты (э-э, мм)

2. Полюбить паузы
Нужно, чтобы был "воздух" в речи, поэтому паузы важны.

3. Не запоминать речь как сценарий
Нет ничего хуже для слушателя, когда читаешь текст слово в слово.
Можно набросать план каждого абзаца - основные пункты и подготовленные:
▪︎ Начальная фраза
▪︎ Основная мысль
▪︎ Заключительная фраза
Остальное заполнится естественным образом.

4. Вставлять немного юмора
Ничто не возвращает внимание аудитории так быстро, как хорошая шутка.
Юмор создает связь. Ощущение близости.
Если шутить получается естественно, пусть будет экспромт. Если сложно - можно подготовить.

5. Использовать каждую возможность для мини-выступлений
Чем комфортнее мы чувствуем себя, разговаривая перед публикой (даже в неформальных ситуациях), тем легче потом вести собрания, делать презентации или выступать на сцене.

❓Что бы сюда добавили?
❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!

Сейчас по работе анализирую данные одной крупной компании, а точнее, как сотрудники себя в ней чувствуют

На выходе будет большая презентация с трендами внутри компании и рекомендации к улучшению

И вот что интересно: данные по зумерам очень отличаются от других. У них ниже степень удовлетворённости по большинству критериев в сравнении с другими возрастными группами.

Сейчас часто слышу, как зумеров ругают, а я вот хочу их похвалить. Они же всем нам делают лучше - из-за них даже неповоротливые компании улучшают условия труда.

То, что старшие возрастные группы проглатывали, зумеры не будут. Иногда даже думаешь "а что, так можно было?"

❓А какое у вас отношение к зумерам?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна.

Когда у меня есть 10 минут в день, я рефлексирую на работе.

Вот по такому шаблону.

Кто не знает, я планнерный гик, поэтому за многие годы перепробовала разные форматы. Этот мне подходит.

Его, кстати, и для работы можно применять, и для личных дел. Вести можно в любых формах - от Excel до записей в блокноте. Прикреплю PDF в комментариях на случай, если захотите в PDF попробовать заносить.

❓А вы рефлексируете на работе?

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна.

100-ый пост, и вот о чём хочется сегодня написать:

Постоянно возвращаю себя к тому, что я интересна сама по себе.

Когда читаю крутые блоги и смотрю крутые ютуб-каналы, закрадываются мысли, что вот как классно они пишут и говорят, а я - не классно.

В карьере так же.

Потом возвращаюсь к тому, что миру нужны разные люди, и у всех у нас есть индивидуальность, свой уникальный опыт.

Сложность возникает, когда хочешь подражать тем, кто "классно делает" или хочешь показаться лучше, не тем, кто ты есть.

Поэтому периодически возвращаю себя к тому, что именно я и именно со своей подачей нужна миру.

Мы все нужны.

Что думаете на эту тему?

Дайте знать сердечком ❤, если разделяете мои мысли.
---------------

Ютуб-видео, кстати, сегодня вышло по плану.

6 мыслей этой недели

1️⃣ Такие дни тоже нужны
Да, бывают дни, когда всё идёт не по плану: мигрень, дождь, и программы не работают. Но такие дни тоже нужны, они учат гибкости, умению двигаться вперёд и ценить другие дни.

2️⃣ Конспекты
Когда надо обработать много информации, записываю её своими словами, составляю списки или рисую схемы. Помогает лучше запоминать и видеть полную картину.

3️⃣ Elevator pitch или самопредставление
Иметь заготовленное представление себя - полезно. Помогает, когда надо представиться на встрече с клиентами, новой компанией, на нетворкинговом мероприятии, конференции, короче, много где. Можно иметь универсальное и адаптировать к разным ситуациям.

4️⃣ Коммуникация - основа успешного лидерства
Простота и ясность в общении - наши лучшие друзья. Вот некоторые мысли - объяснять "почему", слушать команду и не забывать про регулярные встречи. Ну а полный список - в посте.

5️⃣ Выступление перед сложной аудиторией может понравиться
Моя формула такая: признать опыт и заслуги аудитории и начать с того, что им реально интересно.

6️⃣ Когда будет время
Составила список того, что хочу сделать, когда будет время. А то бывает, что время появляется, а всё забылось.

❓Какая из этих мыслей вам откликнулась?

❤️ Поддержите сердечком, если посты этой недели были полезными!

У меня есть список того, что хочу сделать/ изучить, когда будет время

Знаете, бывает такое, когда приходят идеи в голову - попробовать что-то новое или улучшить имеющееся. В какой-то момент решила это записывать, чтобы когда будет время, было под рукой.

Вот некоторые из этих пунктов:

▪︎ Улучшить китайский
▪︎ Сделать лекцию о сербской музыке
▪︎ Улучшить технику речи
▪︎ Закончить школу радиоведущих
▪︎ Улучшить навыки работы с Excel и ChatGPT
▪︎ Завести подкаст
▪︎ Освоить импровизацию / стэндап
▪︎ Улучшить mobility (силу, ловкость, скорость, гибкость и координацию тела)
▪︎ Изучать искусство
▪︎ Улучшить свой стиль

❓А у вас есть такой список? Что бы хотели сделать, когда будет время?

Когда выступаешь публично - надо зацепить аудиторию тем, что им инетересно.

Так везде пишут.

Расскажу историю из практики.

Однажды мне нужно было провести воркшоп на тему employee experience и вовлечённости сотрудников для крупной компании, у которой в Сингапуре несколько офисов. Решили проводить воркшопы в двух локациях:

1: как они называли "корпоративный офис"
2: "инженерный офис"

В первом - средний возраст руководителей от 30 до 40. HR-ы сказали, что с ними будет легко, они всегда за то, чтобы узнать что-то новенькое, и темы для них будут интересны.

Во втором - средний возраст руководителей от 55 до 65. HR-ы сразу предупредили, что с ними будет сложно, потому что они в компании по 20-30 лет, и их уже ничем не удивить. Все эти софт скиллс - это для них фигня, потому что у них инженерное направление.

Заволновалась ли я? Не помню (мозг вытеснил эту информацию 😁).

Но вот что интересно: с первой группой всё прошло, как и предполагалось, а вторая группа нереально меня удивила - столько вопросов и дискуссий я давно не наблюдала. После воркшопа они не переставали подходить и продолжали обсуждать.

В чём секрет? Я так и начала своё выступление, типа, знаю, что вы здесь столько лет, и всё уже знаете. А сегодня я хочу поговорить об этой теме, потому что подрастающее поколение ставит это в топ своих ожиданий от компаний. У кого уже был опыт с зумерами? И всё, воркшоп понёсся на супер-вовлечённости.

Что я сделала: сразу признала их опыт и заслуги, а потом затронула тему, которая их волновала. А у меня по ней ещё были данные, анализ их команд и предлагаемый план действий.

Тот воркшоп стал одним из моих любимых.

❓А как вы цепляете внимание аудитории? Всегда интересно об этом больше узнать!

❤️ Дайте знать сердечком, если тема интересна!