TGViewer
Channel Public Channel
مهارت های مدیریت

مهارت های مدیریت

@management_skill

💢آموزش، تحلیل و بررسی مهارت های مدیریتی.

⭕برای دریافت مشاوره کسب وکار به شماره ۰۹۱۹۰۶۵۲۱۶۲ پیامک بدهید تا برایتان زمان مشاوره رزرو شود
👈تماس با ادمین کانال
@obhrm
Subscribers
11.6K
Photos
2.9K
Videos
315
Links
538

Showing posts older than #8951 · Back to latest

Older Posts 20 shown
Post #8950 324

Forwarded from Avakatan Business

یک همکاری بزرگ، از یک سفارش شروع می‌شود؛ اما در نهایت، چیزی که باقی می‌ماند کیفیت اجراست.

در همکاری جین‌وست با ایران‌خودرو، از طراحی و تولید تا کنترل جزئیات و رسیدن به محصول نهایی، تمام مراحل با دقت انجام شد تا لباس کاری متناسب با نیاز کارکنان ایران‌خودرو تولید شود.

یک پروژه سازمانی بزرگ، با یک خروجی باکیفیت. 🤝


🌐https://avakatanbusiness.com
📞021-45183300

@avakatanbusiness
Post #8949 517

Forwarded from تفکر استراتژیک

💢مدیرانِ ماندگار

🖊دکتر علیرضا کوشکی جهرمی

🫟ازش پرسیدم: می‌دونی معلم کلاس چهارم دبستانت کی بود؟
هنوز جمله‌ام تمام نشده بود گفت: خانم کمالی و ناخودآگاه یه عالمه خاطره جذاب تعریف کرد.

🤔چه می‌شود که نام کسی که سال ها پیش معلم ما بوده، این‌چنین در ذهنمان می‌ماند؛ اما نام بعضی از مدیرانمان را که مدت ها کنارشان کار کرده‌ایم و آموزش دیده ایم، بعد از مدتی محدود فراموش می کنیم؟ این در حالی است که شاید از بعضی مدیران، اتفاقاً بیشتر از معلم ها یاد گرفته باشیم.

📌 *چند دلیل برای این موضوع مهم میشود اشاره کرد:*
👈*اول؛ مأموریت معلم و مدیر در ذهن ما متفاوت تعریف می‌شود.*
از همان ابتدا، مأموریت معلم برای ما کمک به رشد است.
اما مدیر مأموریت‌های دیگری هم دارد مثل؛ نتیجه گرفتن، کنترل هزینه، ارزیابی عملکرد، حل تعارض، پاسخگویی، تصمیم‌گیری و ....
بنابراین ممکن است مدیر چیزی بسیار مهم‌تر از یک درس به ما یاد بدهد، اما تجربه ما از او با مطالبه و فشار گره بخورد، نه با رشد. و این دو، الزاماً در حافظه ما یکسان ثبت نمی‌شوند.

👈*دوم؛ یادگیری از مدیر، اغلب لباس آموزش به تن ندارد.*
مدیر به ما می‌گوید: این مذاکره را خودت انجام بده. من یاد می‌گیرم مذاکره کنم.
👈می‌گوید: این تصمیم را بگیر و مسئولیتش را هم بپذیر. من یاد می‌گیرم تصمیم بگیرم.
ولی آن لحظه، ما لزوماً احساس نمی‌کنیم که در حال یادگیری هستیم بلکه فکر می‌کنیم تحت فشاریم.

👈*سوم؛ معلم بیشتر خاطره می‌سازد؛ مدیر بیشتر تجربه.*
معلم در حافظه ما و در قالب خاطرات می‌ماند در حالیکه مدیر در رفتار ما ماندگار میشود. ممکن است چهره مدیری را به یاد نیاوریم، اما شیوه‌ای که از او برای حل مسئله یاد گرفتیم، سال‌ها بعد هنوز در رفتارمان دیده شود. شاید اثر مدیر، عمیق‌تر باشد؛ اما الزاماً خاطره‌انگیزتر نیست.

👈*چهارم؛ رابطه معلم و دانش‌آموز، عمدتاً رابطه یادگیری است؛ اما رابطه مدیر و کارمند، رابطه یادگیری و قدرت، هر دو است.*
مدیر فقط توسعه‌دهنده نیست و گاهی حتی درباره ماندن یا رفتن آدم‌ها تصمیم می‌گیرد. بنابراین حتی وقتی مدیر قصد آموزش دارد، پیام او ممکن است از فیلتر قدرت عبور کند این یعنی همان جمله‌ای که از زبان معلم «راهنمایی» شنیده می‌شود، ممکن است از زبان مدیر «دستور» شنیده شود. و این تفاوت کوچکی نیست.
ما از معلم انتظار داریم چیزی به ما اضافه کند؛ اما مدیر گاهی برای رسیدن به نتیجه، چیزی از ما می‌گیرد.
پس عجیب نیست اگر میزان یادگیری از یک نفر، الزاماً با میزان محبت یا خاطره مثبت ما از او برابر نباشد.
ممکن است از کسی بسیار یاد گرفته باشیم و در عین حال، خاطره خیلی خوبی از او نداشته باشیم.

⚡️*جمع بندی و نتیجه گیری*
در بسیاری از کلاس ها و کارگاه ها سوالی که میپرسم و  به نظرم برای همه جذاب به نظر می رسد این است که اگر قرار باشد با یکی از مدیرانتان که تجربه کار کردن با او را داشته اید تا آخر عمر کار کنید، کدام مدیر است؟ و چه ویژگی هایی دارد؟
و جالب است که اغلب آن مدیری را انتخاب می کنند که ویژگی های یک معلم حرفه ای هم داشته است. این یعنی مدیر بزرگ کسی است که بتواند نتیجه بگیرد و هم زمان انسان هم بسازد.
رسالت مدرسه و دانشگاه تکثیر است، تکثیر تجربیات و دستاوردهای موفق انسانی به نسلی جدید و حتما سازمان ها هم باید همین رسالت را داشته باشند. سازمان ها هم باید انسان تولید کنند؛ انسان‌هایی که در فردای سازمان، خودشان بتوانند انسان‌های دیگری را رشد دهند. اینجاست که نقش مدیر تغییر می‌کند.
مدیر فقط نباید کار را جلو ببرد. نباید فقط مسئله را حل کند. نباید فقط هدف را محقق کند؛ بلکه باید آدم‌هایی بسازد که بتوانند بهتر از خودش، آدم‌های بعدی را بسازند. شاید بتوان رسالت مشترک مدرسه و سازمان را در یک کلمه خلاصه کرد:
✅️تکثیر
شاید به همین دلیل است که بهترین و ماندگارترین مدیران، الزاماً کسانی نیستند که سازمان در زمان حضورشان بیشترین نتیجه را گرفته است؛ بلکه کسانی هستند که بعد از رفتنشان، سازمان هنوز دارد آدم‌هایی را که آنها ساخته‌اند، تکثیر می‌کند.

@strategym_academy
  • ❤ 3
Post #8948 1.44K
💢 رمزوراز رهبران اثرگذار: قدرت پنهان کاریزما در مدیریت مدرن

مدیریت، تنها نظم‌بخشیدن به فرآیندها و کنترل کارها نیست؛ مدیریت یعنی دمیدن روحِ حیات و انگیزه در کالبد یک تیم. تحقیقات و تجربه‌های زیسته در سازمان‌های پیشرو نشان می‌دهد که کاریزما، فراتر از یک ویژگی شخصیتی ذاتی، ابزاری علمی و قابل یادگیری است که می‌تواند معادلات عملکرد یک تیم را کاملاً دگرگون کند.

✅ ۵ اثر عمیق و تحول‌آفرین رهبری کاریزماتیک بر سازمان‌ها:

۱. خلق چشم‌انداز و الهام برای کارهای بزرگ
رهبران کاریزماتیک پیام‌هایی روشن، آینده‌نگرانه و پرشور ارائه می‌دهند که ذهن و قلب مخاطب را تسخیر می‌کند. آن‌ها با برانگیختن احساسات اصیل و اشتیاق درون‌گروهی، به اعضای تیم «احساس هدفمندی» تزریق می‌کنند و آن‌ها را برای خلق دستاوردهای فراتر از انتظار ترغیب می‌سازند.
۲. هم‌سوسازی و اتحاد آهن‌وار حول یک هدف مشترک
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های مدیران، همدل کردن افراد با فرهنگ‌ها و سلایق مختلف است. رهبرانی که از تاکتیک‌های کاریزماتیک به درستی بهره می‌برند، می‌توانند تیم را چنان حول یک چشم‌انداز واحد متحد کنند که هیچ ابزار مدیریتی دیگری قادر به انجام آن نیست.
۳. فراتر رفتن از مدیریت معمولی و دستیابی به اهداف استراتژیک
کارآمدترین مدیران کسانی هستند که به مدل‌های سنتیِ مبتنی بر تشویق و تنبیه یا صرفاً تخصص فنی محدود نمی‌مانند؛ بلکه با تلفیق این مهارت‌ها با لایه‌ای از رهبری کاریزماتیک، مسیر دستیابی به اهداف کلان سازمان را هموار می‌سازند. این رویکرد در هر ابعاد و هر ساختاری چه در استارتاپ‌های کوچک و چه در سازمان‌های بزرگ دولتی یا خصوصی معجزه می‌کند.
۴. جهش چشمگیر در شایستگی و اعتبار رهبری
آمارها به وضوح نشان می‌دهند که مهارت‌های کاریزماتیک مستقیماً بر نگاه ناظران و بالادستی‌ها تأثیر می‌گذارند. مدیرانی که در این زمینه آموزش دیده‌اند، تا ۶۰ درصد افزایش در رتبه‌دهی شایستگی رهبری را تجربه کرده‌اند. به طوری که ۶۵ درصد از افراد آموزش‌دیده، ارزیابی‌های فراتر از حد متوسط دریافت کرده‌اند (در مقابل تنها ۳۵ درصد برای افراد آموزش‌ندیده)؛ امری که اثربخشی کلی آن‌ها را در سازمان تضمین می‌کند.
۵. سرمایه عمیق عاطفی برای عبور از طوفان بحران‌ها
کاریزما پیوندی عاطفی و عمیق میان رهبر و تیم ایجاد می‌کند که نتیجه آن، اعتبار، اقتدار و احترامِ توامان است. این اعتماد ریشه‌دار، به تیم نیرو می‌دهد تا در سخت‌ترین بحران‌ها مانند تغییرات ساختاری سنگین، نوسانات شدید اقتصادی یا چالش‌های طاقت‌فرسا، نه تنها تسلیم نشوند، بلکه با انگیزه‌ای مضاعف در کنار رهبر خود بایستند.

💡 کلام آخر: کاریزما یک راز مگو نیست؛ یک مهارت استراتژیک است. مدیران موفق امروز کسانی هستند که روی توسعه این مهارت سرمایه‌گذاری می‌کنند تا سازمان را نه با زورِ جایگاه، بلکه با قدرتِ نفوذ و الهام رهبری کنند.

✍مدیران ایران

@management_skill
  • 👏 2
  • ❤ 1
Post #8947 675
💢 7 درس رهبری از بیل کمپبل
مربی ای که
🏅استیو جابز
🏅اریک اشمیت
🏅و جف بزوس را هدایت کرد.

@management_skill
  • ❤ 3
Post #8946 676

Forwarded from برنامه ریزی و مدیریت زمان

💢داگلاس سیسیل نورث، اقتصاددان آمریکایی و برندۀ جایزۀ نوبل اقتصاد می‌گوید:

اگر می‌خواهید بدانید کشوری توسعه می‌یابد یا نه، سراغ صنایع و کارخانه‌های آن کشور نروید.

اینها را به‌راحتی می‌توان خرید یا دزدید یا کپی کرد. می‌توان نفت فروخت و همۀ اینها را وارد کرد.
.
برای اینکه بتوانید آیندۀ کشوری را پیش‌بینی کنید،
بروید در دبستان‌ها؛
💡ببینید آنجا چگونه بچه‌ها را آموزش می‌دهند. مهم نیست چه چیزی آموزش می‌دهند؛

👈ببینید چگونه آموزش می‌دهند. اگر کودکانشان را پرسشگر، خلاق، صبور، نظم‌پذیر، خطر‌پذیر، اهل گفتگو و تعامل و برخوردار از روحیۀ مشارکت جمعی و همکاری گروهی تربیت می‌کنند،

🏳مطمئن باشید که آن کشور در چند قدمی توسعۀ پایدار و گسترده است.

@planing_tm
  • ❤ 5
  • 👍 2
Post #8945 554

Forwarded from FaraDars_Course

🔴 خبر فوری — دریافت رایگان یک آموزش از فرادرس به انتخاب خودتان؛ به مناسبت شروع سال تحصیلی
 
🎁 کد هدیه: FDRUNV
 
از میان بیش از ۱۲۰ آموزش منتخب، آموزش مورد نظرتان را انتخاب کنید و با کد FDRUNV دسترسی رایگان آن را فعال کنید.👇
 
▫️ اصول مدیریت – جامع و با مفاهیم کلیدی
 
▫️ اصول و مبانی سازمان و مدیریت
 
▫️ تفکر سیستمی – جامع و کاربردی
 
▫️ مهارتهای برقراری ارتباط موثر در سازمان
 
▫️ آموزش مدیریت منابع انسانی
 
🔗 مشاهده سایر آموزش‌ها - کلیک کنید
 
⏳ مهلت استفاده از کد هدیه: تا پایان مهر ۱۴۰۵
🔺 آموزش دریافت‌شده تا پایان آذر ۱۴۰۵ در حساب کاربری شما فعال خواهد بود.

@FaraDars — فرادرس
  • ❤ 1
Post #8944 1.22K
💢رشد و پیشرفت محمد احتشامی از زبان خودش

پسر بچه ای از روستایی کوچک و دور افتاده در سیرجان ایران که به دنبال آرزوی مادر خود رفت و تبدیل به مدیر کل شرکت جنرال الکتریک آمریکا شد!
شرکتی که خیلی از نوابغ فقط آرزوی دیدنش را دارند!

قصه زندگی او به قدری زیباست که حتی آمریکایی ها را مجذوب و شیفته خود کرد!
این روستازاده ایرانی، اکنون الگوی آمریکایی ها برای پیشرفت است!

داستان رشد و پیشرفت محمد احتشامی را از زبان خود او بشنوید که بهتر از هرکسی تعریف می کند.

@management_skill
  • 👍 3
Post #8942 764

Forwarded from تفکر استراتژیک

💢دوستی تعریف می کرد پنج سال پیش بود که برای کنفرانسی به شهر بوستون رفته بودم. به همراه یکی از دوستان قدیمی که دوره پسادکترای خودش را در آنجا می گذارند، داشتیم در خیابانهای اطراف دانشگاه ام آی تی دنبال یک آدرس می گشتیم. یک نفر از آن طرف خیابان رد می شد و متوجه ما شد که داریم به شکلی پرسان پرسان اطراف خودمان را نگاه می کنیم. آمد سمت ما این طرف خیابان، پرسید: دنبال جایی می گردید؟ می توانم کمکی بکنم؟ ما هم آدرس را پرسیدیم. دقیق گوش داد، خیلی آرام و به صورت شمرده مراحل رسیدن به آدرس را به ما گفت. حتی با حرکت دست دقیقا شکل مسیر را برای ما رسم کرد، و بعد هم چند قدمی به همراه ما آمد که مطمئن شود درست می رویم.

هنوز چند قدمی دور نشده بودیم که دوستم گفت «یک ام آی تی ای تیپیکال بود». گفتم منظورت چیه؟ گفت جالب است که خیلی از  آدمهایی که در محیط دانشگاه ام آی تی (دانشگاه ماساچوست) تحصیل یا کار می کنند، ناخودآگاه آدمهایی فروتن، دقیق، با نگاه خیلی سیستماتیک و کاربردی می شوند. هیچکدام از این ويژگی ها را به صورت رسمی نه مطالعه می کنند و نه دوره ای برای آن می گذارنند اما به صورت ناخودآگاه به این ويژگی ها می رسند.

این مثالی از پدیده یادگیری اسمزی (Osmosis) است. بیش از  نیمی از یادگیری های ما به صورت ناخودآگاه و در اثر نوعی الگوبرداری ناخودآگاه، عمیق و درونی سازی آن از محیط اطرافمان شکل می گیرد. درست مانند یک اسفنج که وقتی در یک مایع قرار گیرد، به دلیل خاصیت اسمزی، مایع را به خودش می کشد.
بعنوان مثال ما وقتی با کارآفرینان معاشرت می کنیم ناخودآگاه خلاق تر و جسورتر و آینده ساز تر می شویم، وقتی با کسانی که تفکرات عمیق و فلسفی دارند تعامل می کنیم ناخودآگاه دیدگاه مان به مسائل عمیق تر می شود و زمانی که با آدمهای پرتلاش حشر و نشر داریم ناخودآگاه عملگراتر می شویم. اگر با مدیران سیاسی- امنیتی دم خور باشید بعد از مدتی همه چیز را از نگاه سیاست و امنیت تحلیل می کنید.

تجویز راهبردی:
زمانی جمله ای منسوب به چاری چاپلین را خوانده بودم؛ افکار هر آدمی، میانگین افکار پنج نفری است که بیشتر وقت خود را با آنها می گذراند. خود را در محاصره افراد موفق قرار دهید. خوب برایم سوال پیش آمد که بخش زیادی از افراد دور و بر ما؛ خانواده، همسایه، فامیل، همکار معمولا انتخاب ما نیستند (محدودیت اول)، افراد موفقی که بتوانیم آن ها را بیابیم و رابطه تنگاتنگ با آن ها نیز داشته باشیم نیز کمیاب، دشوار و محدودند (محدودیت دوم).

برای غلبه بر این محدودیت ها، شاید سه ایده زیر مفید باشد:

1- کتاب های خوب. کتاب ها عصاره دانش و شخصیت نویسنده های آن هستند. اگر خود را در کتاب های خوب، محاصره کنیم، آنگاه افکارمان رشد می کند. مخصوصا نوع خاصی از کتاب ها هستند که در مورد زندگی افراد موفق و مشهور در زمینه کاری شماست. حتما زندگی نامه آن ها را بخوانید. این یک جور «همنشینی مجازی» است.

2- محفل های خوب: ممکن است ما همیشه به آدم های مورد نظرمان دسترسی نداشته باشیم. اما می توانیم به صورت منظم در محافل و جمع هایی شرکت کنیم که با هدف ما همخوانی بیشتری دارد. به عنوان مثال اگر به شعر علاقه مندیم در شب شعر شرکت کنیم و اگر به کارآفرینی علاقه مند هستیم در رخدادهای استارت آپی. اگر بتوانیم در محیط کارمان نیز 3 تا 5 نفری که بیشترین تناسب با اهداف ما دارند را نیز انتخاب کنیم و با آن ها تعاملات مداوم و منظم داشته باشیم آنگاه این یادگیری اسمزی اتفاق می افتد. 

3- همکاران خوب، سه نفر کلیدی محیط کاری خود را با دقت انتخاب کنیم. محیط حرفه ای ما شامل افراد زیادی است اما بعضی از آنها نقشی کلیدی تری دارند چراکه ما تعاملات بیشتری با آنها داریم. سه نفری که بیش از همه در محیط کار و فعالیت حرفه ای با ما ارتباط دارند بیشترین تاثیر را در یادگیری های اسمزی ما دارند. انتخاب و گماشتن دقیق این سه نفر تاثیری بسیار اساسی در حرفه ای شدن ما دارد.

✍مجتبی لشکربلوکی

@strategym_academy
  • ❤ 2
Post #8941 500

Forwarded from FaraDars_Course

🔥 ۲۰۰ آموزش جدید، جایگزین آموزش‌های قبلی شد — طرح شگفتی فرادرس
 
💯 ۶۰۰ آموزش، هر آموزش ۱۱۹ هزار تومان
 
🔺 فهرست آموزش‌های طرح «شگفتی آموختن» به‌روزرسانی شد؛ ۲۰۰ آموزش جدید جایگزین آموزش‌های قبلی شده‌اند تا موضوعات و مهارت‌های جدیدی برای انتخاب داشته باشید.👇
 
🔗 مشاهده ۲۰۰ آموزش جدید – [کلیک کنید]
 
📚 از نرم‌افزارهای کاربردی و هوش مصنوعی تا برنامه‌نویسی، مهارت‌های فردی، مدیریت، دروس دانشگاهی و آموزش‌های تخصصی؛
 
🔗 لیست تمامی ۶۰۰ آموزش - [کلیک کنید]
 
🎁 سایر آموزش‌ها با ۸۰ درصد تخفیف در دسترس شماست!

🔄 FaraDars - فرادرس
Post #8939 601

Forwarded from تعالی منابع انسانی

💢 یک آزمایش جالب

آزمایشگر (دن آریلی) در یک رستوران به عده‌ای از مشتریان چند سؤال میدهد تا در ازای گرفتن 5 دلار به آن سؤالات پاسخ دهند اما هنگام دادن پول به آنها بجای 5 دلار 9 دلار میدهد و تظاهر می‌کند که حواسش نیست و اشتباهاً 9 دلار داده است ... برخی از مشتریان صادقانه 4 دلار اضافه را برمیگردانند ولی برخی هم به روی مبارک نیاورده و 9 دلار را در جیب می‌گذارند و رستوران را ترک می‌کنند !!

در آزمایش دیگری همین کار تکرار می‌شود با این تفاوت که آزمایشگر در هنگام گفت‌و‌گو با مشتریان تلفن همراهش زنگ میخورد و چند دقیقه‌ای با تلفن صحبت می‌کند و پس از قطع کردن از مشتری‌ها برای اینکه وسط گفت‌و‌گو با آنها به تلفنش را جواب داده عذرخواهی نمی‌کند و به نوعی بی‌احترامی میکند ... در این آزمایش تعداد کسانی که 4 دلار اضافه را برمی‌گردانند تنها یک نفر است یعنی وقتی مشتریان احساس میکنند فردی وقت آنها را بدون عذرخواهی گرفته درصدد انتقام بر آمده و پول بیشتری که اشتباهاً به آنها داده شده را باز نمی‌گردانند

این آزمایش حاوی نکتۀ جالبی‌ست که می‌توان از آن برای توجیه اینکه چرا در بعضی مناطق جهان آمار بالایی از ریاکاری و دزدی و ناهنجاری وجود دارد استفاده کرد :
کارکنان زمانی که حس می‌کنند به آنها از سوی حاکمان و رهبران سازمان ظلم میشود یا حق‌شان در جایی خورده شده هرکجا که دستشان برسد سعی خواهند کرد با ریاکاری، کم کاری، کارشکنی  و یا حتی گاهی دزدی این حق خورده شده را جبران کنند ، در واقع این سطح از دزدی و ریاکاری و ناهنجاری در همۀ جوامع به نوع تعاملِ رهبران سازمان با مردم بازمی‌گردد و رفتار آنها بشدت روی شکل‌گیری اخلاق در جامعه تأثیرگذار است و حتی می‌تواند مرزهای اخلاق را جابه‌جا کند.

در صورتی که الگوهای رفتاری رهبران به شکلی باشد که مردم احساس ظلم کنند آنان هم خود را محق به نادیده گرفتن هنجارهای اخلاقی خواهند دانست و ریاکاری و دزدی و تقلب در سازمان پررنگ شده و بعد از یک دورۀ زمانی از اخلاق ، تنها نامی باقی خواهد ماند.

✍کانال مدیریت منابع انسانی

@hrm_academy
  • 👏 2
Post #8938 567

Forwarded from مدیریت به زبان ساده

💢رفتارهای حرفه‌ای یک مدیر موفق

مدیریت تنها به دستور دادن و برنامه‌ریزی خلاصه نمی‌شود. یک مدیر حرفه‌ای باید الگوی رفتاری برای تیم خود باشد. رفتارهای حرفه‌ای نه‌تنها اعتبار مدیر را بالا می‌برند، بلکه باعث ایجاد اعتماد، انگیزه و همکاری بهتر در تیم می‌شوند. در ادامه، چند ویژگی کلیدی از رفتارهای حرفه‌ای یک مدیر را مرور می‌کنیم:

۱. احترام متقابل:
مدیر حرفه‌ای به اعضای تیم خود احترام می‌گذارد، نظرات آن‌ها را می‌شنود و به تفاوت‌های فردی توجه می‌کند. او هرگز از جایگاه خود برای تحقیر یا بی‌ارزش جلوه دادن دیگران استفاده نمی‌کند.

۲. شفافیت در ارتباطات:
بیان شفاف انتظارات، اهداف و بازخوردها، از جمله رفتارهای حرفه‌ای مهم است. مدیران باید با صداقت و وضوح صحبت کنند و از ابهام‌گویی پرهیز کنند. این کار به کاهش سوء‌تفاهم و افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.

۳. پاسخ‌گویی و مسئولیت‌پذیری:
مدیر حرفه‌ای، مسئولیت تصمیمات و نتایج کار را می‌پذیرد. اگر اشتباهی رخ دهد، به‌جای فرافکنی، آن را می‌پذیرد و برای اصلاح آن تلاش می‌کند. چنین رفتاری اعتماد تیم را جلب می‌کند.

۴. حمایت از رشد دیگران:
مدیران حرفه‌ای رشد فردی و حرفه‌ای اعضای تیم را در اولویت قرار می‌دهند. آن‌ها فرصت یادگیری، بازخورد سازنده و فضا برای اشتباه و تجربه فراهم می‌کنند.

۵. حفظ تعادل بین جدیت و انعطاف‌پذیری:
مدیر باید در رسیدن به اهداف جدی باشد، اما در مسیر کار انعطاف‌پذیر و شنوا باشد. توانایی سازگار شدن با شرایط و درک شرایط خاص اعضای تیم، نشانه بلوغ حرفه‌ای است.

۶. اخلاق‌مداری و انصاف:
تصمیم‌گیری منصفانه و بر پایه اصول اخلاقی، از مهم‌ترین رفتارهای حرفه‌ای است. مدیر نباید اجازه دهد منافع شخصی، روابط دوستانه یا تعصبات فردی بر تصمیماتش تأثیر بگذارد.

در نهایت، مدیر حرفه‌ای بودن یعنی پذیرفتن این واقعیت که تأثیر شما بر دیگران، بسیار فراتر از کلمات شماست. رفتارهای شما الگویی برای تیم خواهد بود. پس هر روز تلاش کنید نسخه بهتری از یک رهبر حرفه‌ای باشید.

✍آکادمی مدیریت

@management_simple
  • ❤ 2
Post #8937 501

Forwarded from Navatel | نواتل

📞 «فکر می‌کنم تیمم خوب جواب می‌دهد» برای «مدیریت تجربه مشتری» کافی نیست.

برای بررسی کیفیت پاسخ‌گویی باید بتوانید ببینید:
⏳ مشتری چقدر پشت خط منتظر مانده؟
☎️ چند تماس بی‌پاسخ مانده؟
🔄 تماس‌ها چطور بین اعضای تیم توزیع شده‌اند؟
🎧 داخل مکالمه چه اتفاقی افتاده؟
📌 نتیجه تماس و قدم بعدی چه بوده؟


ممکن است تماس سریع پاسخ داده شود، اما مشتری چند بار منتقل شود.

ممکن است مکالمه خوب به نظر برسد، اما بدون نتیجه مشخص تمام شود.

ممکن است تعداد تماس‌ها بالا باشد، اما بخشی از مشتری‌ها همچنان بی‌پاسخ بمانند.

با مرکز تلفن ابری نواتل می‌توانید گزارش تماس‌ها، تماس‌های بی‌پاسخ، عملکرد اعضای تیم و مکالمه‌های ضبط‌شده را بررسی کنید تا کیفیت پاسخ‌گویی را با داده بسنجید، نه فقط با حدس.

💰 ماهانه ۲۳۰ هزار تومان
🎁 ۱۵ روز تست رایگان
🖥 امکان دریافت دمو

🎁 نواتل را رایگان تست کنید.

📌 @navatelir

☎️ 02182800000
Post #8936 593

Forwarded from مدیریت به زبان ساده

💢نظریه نادانی یا حماقت

📖کتاب یا دقیق‌تر بگوییم «نظریه حماقت» دیتریش بونهوفر، در اصل یک کتاب مستقل بلند نیست؛ بلکه بخشی از نامه‌ها و نوشته‌های او در دوران زندان نازی‌هاست که بعداً در مجموعه‌هایی مثل Letters and Papers from Prison منتشر شد.

💡آوازه این متن به خاطر یک ایده بسیار تکان‌دهنده است:
«مشکل اصلی جامعه، شرارت نیست؛ نادانی یا حماقت است.»

🎯ایده مرکزی کتاب: «آدم احمق» لزوماً کم‌هوش نیست!

🔑این مهم‌ترین نکته‌ای است که اگر بفهمی، کل حرف بونهوفر را فهمیده‌ای.

💬او می‌گوید:
🧠 نادانی یا حماقت = کمبود IQ نیست.
💡 افراد بسیار باهوش هم می‌توانند «احمق» شوند.
🧩 حماقت بیشتر یک وضعیت روانی- اجتماعی است تا ضعف ذهنی.

👤از نظر او، آدم احمق کسی است که:
🧠 توانایی تفکر مستقل را از دست داده،
📣 شعارها را جای فکر کردن گذاشته،
👥 و هویت جمعی را جای حقیقت نشانده است.

🔊یعنی فرد دیگر «خودش فکر نمی‌کند»؛ بلکه تبدیل به بلندگوی جمع، ایدئولوژی یا قدرت می‌شود.

🎯چرا مردم احمق می‌شوند؟

⚡۱. قدرت، تفکر مستقل را نابود می‌کند!
🔍بونهوفر مشاهده کرد که وقتی یک حکومت، حزب، جنبش یا فضای اجتماعی خیلی قدرتمند می‌شود، افراد کم‌کم توانایی قضاوت شخصی‌شان را از دست می‌دهند.

💬او می‌گوید:
👥 انسان‌ها در جمع، راحت‌تر تسلیم می‌شوند.
🔁 وقتی همه یک چیز را تکرار می‌کنند، مقاومت ذهنی کاهش می‌یابد.
🤝 فرد ترجیح می‌دهد «متعلق» باشد تا «درست».

⚠️این نکته خیلی مهم است:
از نظر او، بیشتر مردم حقیقت را قربانی امنیت روانی و تعلق اجتماعی می‌کنند.

🔥۲. احمق‌ها خطرناک‌تر از آدم‌های شرورند.

⭐این معروف‌ترین بخش نظریه اوست. چرا؟

😈چون آدم شرور معمولاً می‌داند دارد کار بد می‌کند.
پس:
🤝 می‌توان با او مذاکره کرد،
🛑 جلویش ایستاد،
📢 یا رسوایش کرد.

⚠️اما آدم احمق فکر می‌کند «درست» است.
او با اعتمادبه‌نفس کامل:
📢 دروغ را پخش می‌کند،
⚔️ خشونت را توجیه می‌کند،
⚖️ و حتی خودش را اخلاقی می‌داند.

💬به همین دلیل بونهوفر می‌گوید: *مقابله با حماقت سخت‌تر از مقابله با شرارت است.*

🧠چرا استدلال منطقی روی آدم احمق اثر نمی‌کند؟
❤️این بخش، قلب روان‌شناسی کتاب است.

💬بونهوفر می‌گوید:
🔒وقتی کسی به «حماقت جمعی» دچار شد:
🚫 واقعیت اهمیتی ندارد،
🙈 تناقض‌ها را نمی‌بیند،
🛡️ و اگر هم ببیند، توجیه می‌کند.

⚠️برای همین: بحث منطقی معمولاً بی‌فایده می‌شود.

📚تو اگر مدرک بیاوری، او:
🔄 موضوع را عوض می‌کند،
📣 شعار تکرار می‌کند،
😡 یا خشمگین می‌شود.

🎯چون مسئله او «دانستن» نیست؛ مسئله‌اش «وابستگی هویتی» است.

👥او نمی‌خواهد حقیقت را پیدا کند؛ می‌خواهد احساس کند در سمت درست گروه خودش ایستاده.

📈حماقت چگونه گسترش پیدا می‌کند؟ بونهوفر چند عامل کلیدی را غیرمستقیم مطرح می‌کند.

😨ترس: وقتی مردم می‌ترسند، امنیت را به آزادی ترجیح می‌دهند و تفکر انتقادی کاهش پیدا می‌کند.

📢تبلیغات: تکرار مداوم یک ایده، حتی ایده احمقانه، آن را عادی می‌کند.

👥جمع‌گرایی افراطی: وقتی هویت فرد در گروه حل می‌شود، مسئولیت شخصی از بین می‌رود.

👑قدرت و اقتدار: عموم آدم‌ها دوست دارند کسی برایشان تصمیم بگیرد.

💡نکته مهم: بونهوفر نخبه‌گرا نیست.
🚫او نمی‌گوید: «من باهوشم و مردم احمق‌اند.»
⚠️برعکس، حرفش هشدار به همه انسان‌هاست.

👤از نظر او: هر کسی ممکن است احمق شود، اگر:
🧠 تفکر مستقل را کنار بگذارد،
⚖️ مسئولیت اخلاقی را واگذار کند،
👥 یا بیش از حد جذب قدرت و جمع شود.
🧬یعنی حماقت یک «ریسک انسانی» است، نه یک ویژگی ژنتیکی.

⭐مهم‌ترین جمله‌های فکری کتاب به زبان ساده:

📝 اگر بخواهیم کل اثر را در چند جمله فشرده کنیم:
🔎 انسان‌ها بیشتر از آنکه دنبال حقیقت باشند، دنبال تعلق‌اند.
👤 قدرت، توانایی فکر مستقل را از مردم می‌گیرد.
⚠️ آدم احمق از آدم شرور خطرناک‌تر است.
🎓 تحصیلات بالا، تضمین‌کننده خِرَد نیست.
👥 جمع می‌تواند انسان‌های عادی را به ابزار شر تبدیل کند.
🧠 کسی که فکر کردن را واگذار کند، کم‌کم انسانیت اخلاقی‌اش را هم واگذار می‌کند.

📌بطور خلاصه، نظریه حماقت دیتریش بونهوفر بیان می‌کند که حماقت یک نقص هوشی نیست، بلکه یک ضعف اخلاقی و اجتماعی است که از شرارت خطرناک‌تر است، به راحتی با قدرت هماهنگ می‌شود و تنها با آزادی درونی درمان می‌گردد.

✍از: کانال سخنرانی ها

@management_simple
  • ❤ 2
Post #8935 438

Forwarded from آرامش روزخوش /کوچ‌مدیران

صدای کارکنان (Employee Voice)؛ یکی از حلقه‌های گمشده رشد در سازمان‌ها

در ادبیات مدیریت، «صدای کارکنان» یعنی کارکنان داوطلبانه ایده‌ها، پیشنهادها، نگرانی‌ها و مسائل مرتبط با کار رو با کسانی که امکان ایجاد تغییر دارن مطرح کنن.

یعنی کارکنان فراتر از وظیفه‌ای که برای اون استخدام شدن، ایده‌ها، نگرانی‌ها و مسائلی رو که می‌تونه به بهترشدن کار کمک کنه مطرح می‌کنن.

چرا این موضوع مهمه؟

چون آدم‌های خط مقدم هر روز با مشتری، محصول، فرایندها و مشکلات واقعی کار سروکار دارن و ممکنه خیلی زودتر از مدیر متوجه یک مشکل، ریسک یا حتی فرصت بشن.

گاهی اطلاعاتی که مدیر برای یک تصمیم بهتر نیاز داره، همین حالا در سازمانش وجود داره؛ فقط هنوز به گوشش نرسیده


آرامش روزخوش
آکادمی مدیران برجسته
https://t.me/arameshrouzkhoshcoach
  • 👏 2
Post #8934 802
تصویر ما از آینده ایران ۲۰۳۵.pdf1.2 MB
💢آینده ایران چه شکلی است؟ بهتر می شود یا بدتر؟ نتایج پیمایش دو هزار نفره

برای پاسخ دادن به این سوال می‌توانستم با ۲۰ نفر از دوستان در طول سه روز در کافه های مختلف قرار بگذارم و از آنان نظرخواهی کنم. حالا آمده‌ایم به جای ۲۰ نفر با بیش از ۲۳۰۰ نفر از دوستان دیده و نادیده‌ام در سه فضای مجازی مختلف قرار گذاشته‌ام و با هم تعامل کرده‌ایم در مورد پیش‌بینی‌های‌مان در مورد ایران.
از نظر آماری این نتایج قابل تعمیم به کل جامعه ایران نیست. اما شاید اطلاعات خوبی به ما بدهد.
عمداً در سه کافه مختلف با این دوستان قرار گذاشتم.
•در کافه بله (پیام‌رسان بله)
•در کافه تلگرام (پیام‌رسان تلگرام)
•در کافه لینکدین (شبکه لینکدین)

حالا سوال‌ها و جواب‌ها را با هم مرور کنیم.

✍ دکتر مجتبی لشکربلوکی

@management_skill
  • 👏 2
Post #8933 555

Forwarded from FaraDars_Course

🎉 با ۱۱۹ هزار تومان هر چی میخوای یاد بگیر — طرح شگفتی فرادرس
 
آموزش «غربالگری استخدام برای منابع انسانی – تحلیل عملی رزومه و ارزیابی» ۱۱۹ هزار تومن شد...
 
🔗 لینک دریافت آموزش – [کلیک کنید]
 
✅ حدود ۶۰۰ دوره دیگر از فرادرس هم با همین قیمت در دسترس شماست. برای مشاهده و دریافت آموزش‌ها، روی لینک زیر کلیک کنید:
 
🔗 تمامی آموزش‌های ۱۱۹ هزار تومنی [+]
 
🎁 سایر آموزش‌ها با ۸۰ درصد تخفیف ارائه شده است.

@FaraDars — فرادرس
Post #8932 650
💢کاریزما توانایی برقراری ارتباطی واضح، آینده‌نگرانه و الهام‌بخش است که مخاطبان را مجذوب و باانگیزه می‌سازد. برخلاف این باور عمومی که افراد کاریزماتیک با این ویژگی متولد می‌شوند.
این یک ویژگی کاملاً ذاتی است، پژوهش‌های علمی ثابت کرده‌اند که کاریزما مجموعه‌ای از مهارت‌های قابل یادگیری و تمرین است. رهبرانی که می‌خواهند کاریزماتیک باشند، باید این تاکتیک‌ها را درست مانند ورزشکارانی که تمرینات سخت انجام می‌دهند، مطالعه کرده، به طور جدی تمرین کنند و استراتژی مناسبی برای به‌کارگیری آن‌ها داشته باشند.
ابعاد کاریزما بر اساس اصول ارسطو


کاریزما عمیقاً در ارزش‌ها و احساسات ریشه دارد و از کیمیایی شکل می‌گیرد که ارسطو آن را به سه بخش تقسیم کرده است:

✅لوگوس (Logos): متقاعد کردن دیگران با استفاده از لفاظی و استدلال‌های قوی و منطقی.
✅اتوس (Ethos): ایجاد اعتبار شخصی، اخلاقی و شایستگی فنی.
✅پاتوس (Pathos): برانگیختن احساسات، امیدها، ایده‌آل‌ها و اشتیاق پیروان.

✍مدیران ایران

@management_skill
  • 👍 3
Post #8931 656
⚡ حل #بحران فقط به یک رشته محدود نیست؛ تفکر مسئله‌محور و راه‌حل عملی می‌خواهد.
کارگاه حضوری، تعاملی و پژوهش‌محور
«اتاق بحران سازمان چابک»
با دکتر رضا بهبود پست دکتری مدیریت سیستمی ، مشاور ارشد و منتور پروژه های صنعتی و پژوهشی
🔹 ۵ ساعت نخست از دوره ۳۰ ساعته صلاحیت شغلی دوره
«چابک‌سازی سازمان در بستر استقرار هوش مصنوعی (AI)»
🔹 حل چالش‌های واقعی با مشارکت پژوهشگران و مدیران سازمان‌ها
🔹 از تفکر مسئله‌محور تا حل مسئله در عمل💥
📅 ۸ مهر | ساعت ۱۳ تا ۱۸، 💯گردهمایی مدیران، اساتید پژوهشگران و دیدار چالش محور حل مساله💥
📍 برج فناوری بنتک، منطقه نوآوری دانشگاه شریف
🎓 صدور گواهی MPT اتریش در همان روز
🔥 از ظرفیت ۶۰ نفره، فقط ۲۰ جای خالی باقی مانده
💳 شهریه اعضا کانال : ۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان
⚠️ ثبت‌نام قطعی بر اساس اولویت واریز
📩 درخواست ثبت‌نام: ۰۹۱۰۰۰۷۱۸۰۴
🌐 arkaschool.net
🌐 analysisacademy.com
برگزارکننده: آکادمی تحلیل آماری ایران
دارای مجوز سازمان آموزش فنی‌وحرفه‌ای کشور
#بحران #چابک_سازی #گواهینامه_بین المللی #پژوهش_عملگرا
Post #8930 637
💢همراهان گرامی

🆗 با توجه به اهمیت توسعه فردی و یادگیری مهارت های شغلی و مالی در شرایط اقتصادی سخت کنونی، لیست ذیل که شامل چند کانال ارزشمند است خدمت شما تقدیم می شود.

🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی و اقتصادی شما  در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.

👇👇👇👇👇👇👇👇

📲 هوش مصنوعی در کسب وکار
@management_ai

💸 آکادمی اقتصاد ایران
@monetary_academy

💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior

✅مهارت های مدیریت
@management_skill

🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm

⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique

❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple

🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022

🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd

💲 هوش مالی
@fqskill

✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy

🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy

📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022

💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi

🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy

🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m

🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
  • ❤ 1
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →