صدای کارکنان (Employee Voice)؛ یکی از حلقه‌های گمشده رشد در سازمانها
در ادبیات مدیریت، «صدای کارکنان» یعنی کارکنان داوطلبانه ایده‌ها، پیشنهادها، نگرانی‌ها و مسائل مرتبط با کار رو با کسانی که امکان ایجاد تغییر دارن مطرح کنن.
یعنی کارکنان فراتر از وظیفه‌ای که برای اون استخدام شدن، ایده‌ها، نگرانی‌ها و مسائلی رو که می‌تونه به بهترشدن کار کمک کنه مطرح می‌کنن.
چرا این موضوع مهمه؟
چون آدم‌های خط مقدم هر روز با مشتری، محصول، فرایندها و مشکلات واقعی کار سروکار دارن و ممکنه خیلی زودتر از مدیر متوجه یک مشکل، ریسک یا حتی فرصت بشن.
گاهی اطلاعاتی که مدیر برای یک تصمیم بهتر نیاز داره، همین حالا در سازمانش وجود داره؛ فقط هنوز به گوشش نرسیده
آرامش روزخوش
آکادمی مدیران برجسته
https://t.me/arameshrouzkhoshcoach
Post #8935
441