над пропастью в LTV

над пропастью в LTV pinned a photo

🔥 вебинар 18 апреля 🔥
подводим итоги опроса

фиксируем в календарях 18 апреля (суббота) в 12:00 по Москве. буду рассказывать много полезного про работу с брендом и отвечать на вопросы. получилось чуть больше времени на подготовку, поэтому сделаю для вас полноценный насыщенный воркшоп. ориентируемся примерно на 2 часа пользы — разберем все детальнее, пошагово, чтобы вы ушли с пониманием:

🐈 как подступиться к созданию бренда, развивать существующий и замерять результат своих усилий;

🐈 зачем вам личный бренд даже если вы работаете в компании, а не занимаетесь своим бизнесом (или почему бренд = неизбежность);

👌как выстраивать архитектуру и экосистемы брендов (компании, направлений, продуктов, спикеров);

🩵 а еще с предметными идеями по вашему профилю и полезными фреймворками.

разберу несколько вопросов из опросника —  спасибо всем, что заполнил! 💕). пройдемся не только по фреймворкам из мира маркетинга и брендбилдинга, но и других смежных территорий, которые обычно используют не бренд-маркетологи. заглянем на территорию экспертов по личностному росту в том числе. абсолютно авторские переосмысления подходов из других сфер, где много любопытных пересечений и лично подмеченных инсайтов, которые шикарно работают. буду всем щедро делиться!

до скорых встреч!
🐈

как-то в последнее время были сезоны завалов, и я совсем перестала здесь оставлять #заметкинаполях. даже книги все свернули только в профессиональное русло. позволю себе оффтоп выходного дня.

читаю сейчас роскошную книгу «Уроки греческого» от Хан Кан. это автор той самой «Вегетрианки», которая удостоилась Букеровской премии, а сама Хан Кан — нобелевской по литературе. история про женщину, которая потеряла свой голос на фоне травмы и учит греческий у преподавателя, который постепенно теряет зрение. бесконечно нравится, как Хан Кан работает с темами травм — тонко, изящно, спокойно и без излишней драмы, к которой часто пытаются склонить авторы подобных романов. книга еще менее эмоциональная, чем «Вегетарианка», но в тишине как по мне даже больше глубины. душераздирающие процессы понятны без криков. а здесь еще и по сюжету просто физически нет этой возможности к героини.

крайне рекомендую всем, кто увлекается психосоматикой и понимает, что травма обычно оседает так или иначе в теле. есть от книги ощущение психотерапии. два сломленных человека находят поддержку в тишине. не зря говорят психотерапевты, что горю нужен свидетель — можно просто ничего не говорить человеку, но просто быть рядом, и в этом уже много терапии. присутствие часто важнее слов.

в общем, срочные рекомендации для всех, кто так или иначе работает с темой своего «голоса», травмами (особенно травмой горя) и психосоматикой. не подменяет поход к психотерапевту, но близко.

PS книгой могу поделиться со след недели кому актуально (и кто в Москве — может, книжный клуб какой намутим потом)

сегодня рано по утру по местному Калининградскому времени должна была выступать на прекрасной конференции «Траектория 26» by Битрикс. но метеоусловия продиктовали свои условия — рейс задержали. и пока не ясно, что дальше. показалось сначала, что это ситуация «Галя, отмена», но решила делать лимонад из лимонов — поэтому вместо выступления там будет онлайн лекция-вебинар-воркшоп.

на повестке:
🐈 сила бренда или почему бренд — это неизбежность;

🐈 архитектура брендов — как выстраивать экосистемы брендов (компании, направлений, продуктов, спикеров);

🐆 почему каждому нужен личный бренд даже если вы работаете в компании, а не занимаетесь своим бизнесом;

👌и много полезных пошаговых фреймворков, чтобы построить свои бренды;

по дате/времени верусь завтра утром — будет предварительно через неделю.

💗 PS записаться и заглянуть на огонек могут все желающие — оставьте только свои контакты здесь, если хотите, чтобы приглашение попало в календрик в почте или ожидайте анонсов здесь

аналоговые сны на природе
by dentsu Creative

экс-коллежи из глобального dentsu собрали любопытный трендбук о том, куда мы катимся движемся как общество. выделили 5 трендов, которые влияют преимущественно на GenZ. а далее распространяются далее волнами хайпов, моды и устойчивых трендов на всех остальных.

что отмечают:

1/ Escape Velocity
побег от бесконечной гонки — потребность замедлиться, сбежать от взрослого в понятное-приятное-детское. растет интерес к фандомам, тотальной милоте (кьют-эскапизм, девочки, запоминаем термины полезные).

80% GenZ считают:«Современная жизнь настолько стрессовая, что иногда просто нужно сбежать»;
77% (тоже GenZ как и по всем цифрам далее, глобальные цифры по всем возрастам чуть ниже) радуются милой упаковке продуктов;

2/ Electric Dreams
любовь и роботы — AI плотно стал частью личной жизни, в чат-ботов влюбляются, тонут в AI-слопе и ожидают все большей осмысленности.

70% обсуждают с AI-чатами личную жизнь;
42% считают, что чатбот понимает их
лучше семьи;

3/ Trad Lives
Матушка-Земля белая черемуха, так сказать. растет потребность быть ближе к земле, природе, интерес к фермерству и локальным путешествиям, традиционным ценностям и духовному.

+39% выросла тяга к природе как виду терапии;

4/ Alone Together
инроверт-тусовки и переосмысление значения слова «быть вместе». вечеринки без алкоголя, тихие тусовки в масках для сна, хобби-клубы. и все, где не нужно общаться, чтобы «быть вместе». немного одиночества в толпе.

63% проводят много времени в одиночестве;
50% не знают соседей;

5/ Analog Futures
аналоговое будущее — полный отказ от алгоритмов и онлайна all in. здесь же рост спроса на аналоговые девайсы вроде mp3-плееров, ностальгию по 90м и нулевым (причем у аудиторий, которые эти годы не застали в том числе). растущая любовь к несовершенствам, ручной работе, тактильности.

45% интересуются dumb-девайсами (устройствами с ограниченным функционалом вроде кнопочных телефонов вместо смартфонов);
54% ищут «медленный контент» (вместо коротких форматов и рилсов).

полная версия в первом комменте

помните роскошнейшую находку прошлого года — писала в октябре про журнал-пародию про песью моду? оказывается, нельзя просто взять и замаскироваться под VOGUE без последствий. и вот уже New York Times пишет про иски и судебные разбирательства. так что спешим насладиться роскошными кадрами, пока в доступе еще есть в запрещенных сетях @thedoguemagazine

все измеряют CX — не все понимают «зачем»
внезапное by Ipsos

свежий ресеч Global Voices of Experience от Ipsos про клиентский опыт, признаться, увдивил. вроде все в эру data-driven решений живем, постоянной аналитики, но при всем при этом, вот вам несколько цифр про глобальные рынки:

только 13% компаний находятся на уровне leading по зрелости CX/EX, при этом эти компании в 3 раза чаще показывают значимое улучшение финансовых результатов, чем коллеги с других ступеней развитий;

только 18% — счастливые обладатели интегрированной data foundation инфраструктуры;

только 20% знают, как доказать связь CX KPI с бизнес-метриками через внутреннюю аналитику на цифрах, а не абстрактных понятиях;

только 50% по итогам CX оценки предпринимают активные действия;

более 55% никогда не связывали данные CX и EX.

по AI картина тоже показательная: полная интеграция в операции и стратегию есть только у 4% компаний; у большинства AI пока живет в отдельных задачах. при этом CX-эксперты на первый приоритет в 2026 ставят именно автоматизацию с AI (35%). только следом — глубокое понимание клиента (31%) и доказательство ROI CX (30%).

вот уж, кто сталкивался 🐆

а полная версия традиционно в первом комменте

новое лидерство и Human+AI
by McKinsey

год-два назад cобирала презу про изменения в рекламной индустрии в контексте AI и бума маркейплейсов. активно использовала там термины в духе «терраформирование» и «движение тектонических плит». даже как-то странно было, что почти не встречала такой аналогии именно в трендрепортах. никогда такого не было, и вот — опять, что называется. мои любимки из McKinsey в свежайшем отчете про то, как AI ломает шаблоны, привычные структуры и организационные формы, говорят про «тектонические силы». а точнее 3 таких процесса: 1 — проникновение технологий, автоматизация и анализ данных; 2 — экономический дизрапт и геополитические неопределенности; 3 — изменение структуры рабочей силы (ожиданий, демографии, подходов к работе в контексте технологий).

«сила трех нас спасет», как известно всем миллениалам, которые смотрели «зачарованных». как именно — подробно разбирается в отчете. но очень важный фокус красной нитью сделан на лидерах организаций.

главная идея — все изменения должны быть системными и начинаться сверху. стартовать с регулярной практики рефлексии, оценки своих навыков, постоянного упорного саморазвития самих лидеров. без этого невозможно управлять изменениями и возможностями.

а еще всем (и лидерам, и линейным сотрудникам) нужно понимать, что уже через 5 лет 2/3 навыков для вашей позиции изменятся и будут включать значительный блок, связанный с AI и уменем работать с AI-агентами. так что самое время провалиться в пучины, кто еще не в них.

отдельно вынесла также картинками 9 ключевых изменений, которые трансформуирют организации. там много полезной фактуры, тянет на отдельную серию колонок или постов — оставлю поизучать тем, кому такое нравится. много пользы. как и всегда у McKinsey, впрочем.

полная версия в первом комментарии