Небольшой дисклеймер
В 2014 г. Фредерик Лалу опубликовал книгу «Открывая организации будущего». Автор раскрасил этапы коллективного взаимодействия в разные цвета — от красной компании, для которой характерны доминирующая роль руководителя и авторитаризм до бирюзовой, где нет четкой иерархической структуры, а принцип работы основан на самоуправлении и взаимном доверии.
Мне доводилось развивать отдел продаж до зелено-желтого перехода по спиральной динамике. Это произошло как-то само собой. Мне хотелось расширить горизонты мышления команды, показать иной стиль управления. При этом основной костяк коллектива был готов на любой кипиш, лишь бы было интересно и драйвово.
Сейчас я понимаю, что мы обогнали всю компанию, и это стало вызывать раздражение и конфликты с другими отделами. Я говорила с другими руководителями на разных языках. Генеральный директор вообще топил за красно-синий.
В итоге мне предъявляли даже просто за хорошее настроение. Мол, люди, которые много работают, не могут быть такими счастливыми. Мало нагрузки, мол, иди догружай 🙈. Мне же казалось, что улыбка на лице менеджера по продажам, искренняя любовь к компании и продукту — это залог успеха и завоевания рынка. И это ровно так и работало. В один прекрасный день стало понятно, что мне не по пути с этими руководителями на их текущем уровне мышления.
Сейчас очень модно прыгать с синего сразу в бирюзовую холакратию. Я не верю в быструю перестройку. Нормальный срок – хотя бы полгода-год. До каждого нового уровня нужно дозреть, набраться опыта, овладеть инструментами управления. Кроме того, по этому пути должна идти вся компания, а не только отдел продаж.
Тогда развитие будет равномерным, гармоничным для всей системы
Итого: бирюзовый отдел продаж возможен, но контроль все равно нужен!