🔎Ваши лояльные сотрудники. Кто они?

Мне попадались истории, когда неэффективного сотрудника не увольняли лишь потому, что он давно работает в компании и лоялен к ней. Его показатели давно не блестящие, но и не на дне. Сотрудник ведет себя отстраненно, периодически подает пример деструктивного поведения. 

В таких случаях важно понимать, что лояльность бывает разной. Еще в 1990 году организационные психологи Натали Аллен и Джон Мейер предложили трехкомпонентную модель приверженности, которая включает три типа: 

⭐ аффективная — эмоциональная привязанность к компании, когда человек гордится ей и видит свои пути развития

🔥 нормативная — не увольняется, потому что не хочет расстроить руководство, команду, да и вообще, как без него

🔋 приверженность, связанная с обстоятельствами — страх поменять работу, невозможность позволить себе снижение дохода на испытательный срок, что особенно актуально в продажах

Самые эффективнее и продуктивные — сотрудники с аффективной привязанностью. Это самый желаемый тип лояльности. 

При нормативном типе продуктивность средняя. Сотрудники, чья приверженность связана с обстоятельствами, наименее продуктивны. Они не стремятся помогать коллегам, не считаются с интересами компании. Такие сотрудники не уходят, но работают плохо. 

Очевидно, что пример из начала поста — как раз третий тип лояльности, смысла удерживать его мало. Можно попробовать вдохнуть в него любовь к компании, освежить моменты его успеха, показать связь между его работой и достижениями бизнеса. Но по моей практике, эффект от такого вдохновения длится недолго.