⚫️Jobs to Be Done: о чем эта концепция и когда она нужна?

Сегодня расскажу об одном современном подходе к изучению мотивов покупки — Jobs to Be Done. Его суть в том, что люди «нанимают на работу» продукты для решения конкретных задач. 
Эта концепция помогает подобраться к истинным мотивам и создавать такие продукты, которые с большей вероятностью будут покупаться. 

Как это?
Продукты приходят и уходят, а базовая работа, которую надо выполнить, остается. Людям не нужна дрель на 6 мм, они хотят сделать в стене отверстие диаметром 6 мм. И это отверстие поможет повесить полку, лучше организовать пространство дома и получить благодарность жены. 

Пример: девушка покупает себе маленькую собачку
Может быть, она хотела получить друга, с которым можно весело проводить досуг. С маленькими собаками пускают почти везде, с ними можно сделать много милых видео и фото для соцсетей, собрать лайки. Небольшая собака менее прихотлива, ее проще мыть и можно наряжать в костюмчики. Таким образом, покупая собаку, девушка на самом деле обеспечивает себе более интересные будни. 

Польза подхода для вас
Есть и другие способы решить те же задачи, и если вы вдруг их продаете, то посыл стройте как раз на базе этих задач. Причём подход «Jobs to Be Done» предлагает смотреть исключительно на «работы», не обращая внимания на классический подход к описанию целевой аудитории. Мне кажется, что это хороший инструмент для дополнения любой классики. 

С помощью этой концепции вы можете:
— посмотреть на то, какой продукт вы производите,
— какие задачи решаете,
— в чем ценность ваших подходов по сравнению с другими. 
Так вы расширяете представления о конкурирующих продуктах. И поэтому на стадии предпродажи полезно понять эти самые Jobs to Be Done, чтобы грамотно упаковать ваше решение.