Процессная мотивация ⚒
Продолжаю серию про мотивацию. Процессный мотив подойдет вам, если:
- на вопрос, что нравится в продажах, вы слышите от сотрудника "общение с клиентами". В идеале этот вопрос задавать еще на собеседовании. И при таком ответе не брать, если не умеете работать с процессниками
- сотрудник способен хорошо выполнять задачи, особенно по заранее организованному списку дел. Высший уровень, когда может системно организовать свои дела, связанные с продажами, сам
- в работе ищет элемент творчества, удовлетворения от самой работы
- критерий эффективности дня "смотри, как много я сделал". Например, написал 10 писем, сделал 5 звонков, решил такой-то кейс с клиентом
Что делать:
- дать пространство для реализации себя в процессах, можно давать задание на кросскомандные задачи (к примеру, создание цепочки писем вместе с маркетингом)
- хвалить за новые подходы, даже если вы сами натолкнули на нужное решение
- такому сотруднику важна вариативность задач. Оттачивать до идеала конверсию из этапа в этап продаж им сложно и больно. Так что его руководитель должен быть весьма изобретателен, чтобы деятельность приносила не только интерес, но и пользу
- так как строгие дедлайны такого сотрудника скорее напрягают, то важно продажи превратить в непрерывный процесс и контроль сроков на тимлиде
Встречали такой типаж?
Post #32
141