Маргарита Богданова-Шемраева | Человеческий капитал

Я переехала в Алматы, когда ещё была HRD в системе Сбера. Наверное, можно сказать, мне повезло: у СберРешений был бизнес не только в России, но и небольшой офис в Казахстане.
⠀
Летала в Москву раз в пару месяцев, чтобы быть рядом с топ-менеджментом. Два года в режиме двух стран, которые слились для меня в одну. Это было непросто.
⠀
Я осталась в Казахстане, не потому что здесь всё было готово или меня ждали с распростертыми объятиями. Не было никакой очереди из заказов. Я каждый день рассказываю, чем могу быть полезна бизнесу, как hr влияет на показатели, зачем нужна диагностика, как работает и зачем нужен командный коучинг.
⠀
Шаг за шагом. Именно потому что мне захотелось вложить свою экспертизу в местный бизнес, в команды, в их рост; так и родилась ZenStrategy.
⠀
Проекты потихоньку приносят узнаваемость, появляется «сарафан». HR и CEO читают, интересуются, иногда мы совпадаем, а иногда нет, и это тоже ок.
⠀
Иногда меня «качает»: «масштаб ведь не такой, как раньше в найме», «грустно быть приходящим/уходящим консультантом», «я ведь HR, а не продавец!», «а вдруг клиентов больше не будет?..»
⠀
Но именно в этом процессе появилось что-то сильное во мне: способность выдерживать неопределенность, опираясь на себя. Как будто я научилась этому в йоге и интегрировала в жизнь и работу. В найме этого не было, там всё более стабильно, а тут по-другому.
⠀
Я решила очень честно поделиться своим путем. Каждый сотрудник хотя бы раз задумывался о своём деле как и каждый предприниматель о найме. Может, кого-то это вдохновит, а кого-то испугает, потому что путь непростой.

Но! Вот этот навык, выдерживать неопределенность, он становится новым золотом нашего времени: и в найме и в своем бизнесе. Согласны или поспорим немного в комментариях?

Вчера проводила интервью с кандидатом на позицию CEO. Он из России, но последние несколько лет работает в Казахстане.

Мне, конечно, было интересно услышать его наблюдения: Какие различия он замечает в культурах команд? И он привел пример, от которого я внутренне кивнула:

«Даже когда у людей есть очень крутые идеи, они почему-то не говорят о них руководителю. На совещаниях молчат, но при этом потом, уже в личной беседе, могут поделиться ну реально гениальными предложениями, которые могли бы поднять продажи или улучшить клиентский опыт»

У меня внутри сразу: «Да! Да!», потому что я тоже это замечала.

Вспомнилась команда, с которой я работала и конкретный момент, когда я поймала себя на том, что вижу, как один участник сидит и сдерживает себя, даже на стуле ерзает - есть что сказать, но не говорит. Я очень бережно завела их в упражнение по генерации идей в мини-группах. И только в этой камерной, структурированной атмосфере они начали озвучивать то, что копилось и было реально нужно для решения бизнесовой задачи.

У меня есть свои догадки, почему это происходит. Но мне интересно, вы замечали такое? Особенно, если у вас есть опыт работы в разных культурах.

А у нас с Ксенией для вас новости!

«Марго, я генеральный директор, а не организатор мероприятий. Почему я должен решать, какого цвета должны быть стулья на ивенте?!»
Он выдохнул очень тяжело.
«Я устал принимать решения за свою команду…»

Это не редкость, когда кажется, что команда не тянет и приходится всё делать самому, но причина не только в людях. Никто не научил создавать пространство, в котором команда реально генерит идеи, берет ответственность и двигает решения вперёд.

Фасилитация - это не про стикеры и игры, это управленческий инструмент, который помогает выстраивать структуру командного взаимодействия и даже - собственный стиль лидерства.

Когда-то я сама пошла учиться фасилитации в Сбере и с этого началась совсем другая история моей карьеры: встречи стали точными, я научилась работать с группами, держать поле и структуру. Фасилитация стала опорой, а я стала другим руководителем. Сегодня я веду стратегические сессии, воркшопы, трансформирую команды в самых разных индустриях. И я точно знаю, как передать этот навык.

А теперь о переменах!

Мне задавали десятки вопросов по поводу онлайн и... В июне стартует ВСЕ-ТАКИ онлайн-курс по фасилитации: 4 модуля, 4 дня, по 3 часа в Zoom. 13, 14, 20 и 21 июня
12:00–15:00 (Алматы) / 10:00–13:00 (Москва)
50 000 рублей / 300 000 тенге

Вести будем вдвоем с Ксюшей, соавтором канала. Сейчас она руководитель тренинговой компании «Островок ресурсов». Я восхищаюсь ее опытом и стилем, очень многому училась именно у нее. А самое главное - она умеет создавать ту самую атмосферу, в которой у людей рождаются решения.

После курса вы сможете провести встречи так, чтобы команды держали фокус, энергию и приходили к результатам быстрее и точнее, без токсичности.

Подходит руководителям, HR, тренерам, коучам. Это та самая ТОЧКА ОПОРЫ в моменте, когда бизнесу (и вам) нужны перемены.

Пишите в личку @margarita_bsh пришлю детали обучения.
Приводите себя и свои команды. Пересобирайте культуру, трансформируйтесь!

Привет, лидеры! Я, кажется, уже делилась, что скоро в Алматы запускаю курс по фасилитации для всех. На самом деле, работа с командами - это то, что захватывает меня в последние полгода все больше и больше. Даже больше, чем феномен сопротивления 😅

Вообще зачем она нужна? Есть очень простые вещи, которые мешают договориться командам. В карточках описала 6 основных барьеров.

Если у знаете себя или свою команду - пишите в комментариях, это очень интересная тема для обсуждения)

Иногда кажется, что рабочие встречи это просто часть рутины. Ну собрались, ну поговорили. Бывает живо, бывает тяжеловесно, а бывает и так, что после двухчасового совещания выходишь с ощущением: энергии нет, решений тоже нет, а напряжения стало больше.

Недавно я провела опрос в Instagram: спросила, что бесит в рабочих встречах. Отклики были мгновенными и мощными.
⠀

«Бесконечные разговоры без решений».
«Сложно взять слово, когда действительно есть что сказать».
«Люди боятся высказываться, обсуждения идут по кругу, и в итоге всё тихо сдувается».

⠀
И вот одно сообщение от коллеги из HR, которое меня особенно задело:

Ужасно, когда понимаешь, как это влияет на людей, но не можешь ничего изменить

⠀
Именно здесь я готова поспорить: можно.
⠀
Изменения начинаются не с приказов сверху, не с модных слов о развитии культуры и не с красивой миссии, а с того, что один человек берёт ответственность - хотя бы за одно взаимодействие. За то, как проходит встреча, как себя чувствуют участники, есть ли ясность, структура, движение.
⠀
В моей жизни таким моментом стало обучение фасилитации.
⠀
Я тогда была в роли HRBP в Сбере. И думала, что учусь новому «просто на всякий случай». Но этот навык стал поворотным. Я увидела, что встреча может быть не просто встречей, а рабочим инструментом для движения команды. Без давления, без формального контроля - через структуру, внимание и безопасность.
⠀
С тех пор я веду стратегические сессии, работаю с командами и топами. И всё начинается с одного простого вопроса: «А как вы проводите свои встречи?»
⠀
Поэтому я решила сделать шаг в сторону: начать делиться тем, что умею.
⠀
4 мая мы с Машей Маурус, HR lead Yandex Qazaqstan и эксперт по фасилитации, проведём открытый эфир про то, как фасилитация помогает не только HR, но и любому лидеру сделать свои встречи живыми, эффективными и энергичными.
⠀
Если вам хочется делать меньше встреч и при этом достигать большего - приходите.
Эфир будет в моём Instagram, подписывайтесь.
⠀
Иногда всё меняется не после сложной трансформации, а после одного простого «да» : к новой роли в уже знакомом пространстве. К роли того, кто умеет вести.

Мир. Труд. Май. Спонтанность:)

Приветствую Лидеры!

Одна из моих ключевых фундаментальных ценностей - поддержка и безусловная вера в людей:)

Редко себе позволяю такие посты, но мною движут ценности🙃 и май;)

Я обожаю спонтанность в Лидерстве: стихийные проекты, встречи, командировки, решения. Из серии «рацио спасибо, эмоции у пульта управления». И с головой!
Для меня результат всегда на выходе:
100% заряженная батарейка, новые смыслы и новая Я.

Сегодня с утра наткнулась на эту картинку про эмоциональный интеллект.

Лидеры, если вы любите спонтанность как я - подсвечиваю вам классный проект:
Лагерь для взрослых «Лампа» с 9 по 11 мая.
Кристально новый проект с потрясающим Лидером Анной Разумовой.
Я таких лидеров называю:
«Лидер нового поколения», они помогают найти свое «Зачем» в бережных формах:)

Кстати в 2018 году меня вытащил из дикого выгорания именно лагерь для взрослых в далеком Хабаровске:)
Проверено. Работает.

Всем спонтанности, возможно тут👇

https://camplamp.ru/
Соц. сети 🥰
Сообщество в ВК
https://vk.com/camplamp
Наш телеграм - канал
https://t.me/lamp_camp

Как один разговор может заменить полгода метаний

Мы в каком-то раздрае. Миссия размыта, стратегия не вдохновляет, структура требует пересмотра, а команда будто бы не справляется. Всё как будто не так, а с чего начать - неясно

В такие моменты я ощущаю, что нужна не поверхностная диагностика, не бриф по чек-листу и даже не командная сессия. А тихий, честный разговор с заказчиком, чтобы добраться до сути.

Хаос, потерянность и запрос на много разных действий в запросе - это триггер. Включается мой профессиональный радар: я не иду по шаблону, а начинаю искать, что на самом деле болит. Что за этим запретом стоит, какие подлинные смыслы ищет человек и куда в его жизни и бизнесе уходит энергия.

Иногда это правда про стратегию. Но в последнее время очень часто и про то, что лидер потерял внутреннюю опору. Его вектор размывается, а за ним рассыпается команда. Всё «снаружи» лишь отражение того, что происходит внутри.

И тогда одна встреча становится точкой сборки. Мы распутываем клубок, называем точку «А» своими именами, находим настоящую точку «Б» и уже оттуда можно понять, нужна ли вообще сессия, нужна ли команда, нужна ли новая структура, или в первую очередь нужно вернуть контакт с собой. Связать свои смыслы с бизнесовыми.

Можно делать вид, что всё сложно, кидаться в действия на которые энергия вряд ли будет идти, заливать раздражением всех окружающих. А можно через один точный разговор запустить настоящие изменения. Те, которые реально нужны.

P.S. Иногда самый эффективный консалтинг начинается с простого вопроса: зачем ты здесь?

Через триггеры к принятию

Доброе утро, Лидеры!
Выдыхаете?

Проснулась сегодня с мыслями про принятие в корпоративном мире, и желанием поделиться на эту тему на нашем канале.

У каждого из нас есть то, что нас «триггерит».
Точки напряжения:
🚩срывание сроков
🚩перетягивание одеяла между подразделениями
🚩критическая обратная связь
🚩безответственность…

За этим что стоит?
Правильно - ЛЮДИ

А значит что триггерит:
Форма, уместность, допустимость, способ… действия людей.

Я уже давно живу в метафоре «человек-тренажер».
Часто это руководитель или подчиненный. И если триггерит - значит не приняла. Значит много отрицательных эмоций. Значит.. тренажер:) РОСТ и выход на новый уровень.

Я в какой-то момент полюбила=приняла все свои тренажеры.
Включаю кнопку любопытства и жадно пытаюсь понять…как они мыслят, устроены и что ими движет (цели, мотивы).

Парадокс: они либо уходят из моего поля, либо мы становимся сильными союзниками:)

Всем потока принятия и выдоха, Лидеры🤍

Лидеры, привет!

Сегодня хочу поговорить о карьере, которая формируется не только вверх, но и вширь. О том, что в международной практике называют параллельной карьерой (parallel career). Это когда, оставаясь в своей роли, ты осваиваешь новые направления, тестируешь себя в других форматах и растёшь не столько по должности, сколько по смыслу и влиянию.

Именно так, если подумать, строилась моя профессиональная траектория. Почти всю карьеру я провела в центральном офисе Сбера в Москве.
От junior HRBP до HRD — в интенсивном, сильном бизнесе. Но параллельно с этим начала изучать сначала фасилитацию, когда она ещё не была мейнстримом. Прям в Сбере! Потом коучинг (не только, но в том числе от Сбера). И это не было «хобби».
Это стало частью моей работы: я вела стратегические сессии, коучила руководителей, внедряла совсем другой стиль взаимодействия в команды.

И именно эта параллельная карьера как возможность расти в профессии не только в рамках зарплаты и должности, а через освоение новых управленческих ролей, дала мне возможность сегодня строить свой бизнес.
ZenStrategy родилась не “после карьеры”, а на её глубокой основе.

Почему делюсь этим сейчас? Потому что вижу, как многие современные руководители чувствуют потребность в развитии, но не всегда понимают: не обязательно ждать нового предложения, чтобы вырасти. Не обязательно увольняться вникуда. Можно создать рост внутри текущей позиции, добавив туда смысла, осознанности, новых инструментов.

Недавно я увидела, что СберУниверситет запустил программу по менторингу. И это снова про ту же траекторию: от «менеджера» к человеку, который умеет развивать других. Навык, без которого будущее менеджера просто невозможно.

Состав преподавателей это отдельная симфония: среди них и мои учителя, и мои коллеги, и мои клиенты ♥️

Так что если вы сейчас в точке, где вроде бы пора сделать движение, но много сомнений и страхов, посмотрите в сторону параллельной карьеры как апгрейда. Или безопасного способа попробовать шагнуть в новое. Своего рода точка сдвига, да?

Пока писала пост поняла, что очень скучаю по кампусу СберУниверситета. Заложила намерение и обязательно приеду ✨

Есть один странный парадокс.

Человек может точно знать, что он больше не хочет “как раньше”. Вроде бы всё понятно: пора менять, расти, идти туда, где живо. Но он не делает шаг. Даже если пространство уже создано. Даже если его ждут.

Я как раз сегодня обсуждала это со своей приятельницей, которая как раз сделала мне этот портрет. Почему же люди остаются в сопротивлении? Что удерживает?

Ответ: мозг.
Он не различает — ты умираешь или просто хочешь выйти из найма, сменить город или наконец начать жить для себя. Для мозга всё это — потенциальная угроза. Он подкидывает ловушки: “подожди ещё чуть-чуть”, “надо всё обдумать”, “ещё не время”.

Я это знаю не по книжкам.
В 13 лет я попала в тяжёлую аварию. Кома. Реанимация.
И с тех пор я точно знаю: страшнее всего — не падение. Страшнее — потерять время. Жить не той жизнью. Откладывать свою свободу, свою энергию, свои мечты. Когда чувствуешь, что “точка сдвига” уже назрела — нужно идти. Пусть даже не зная точно, куда.
Главное — не оставаться в болоте.

Вот один простой, но мощный способ преодолеть сопротивление:

Задайте себе вопрос:
“Если я останусь здесь, в том, что больше не работает, ещё на год… что будет со мной? С моей энергией? С моим телом? С моими близкими?”

А теперь спросите: “А что может быть возможным, если я всё-таки сделаю шаг?”

Если чувствуете, что для вас настал момент двигаться, я приглашаю в коучинговую мини-группу “Точка сдвига”. Это не про волшебные таблетки. Это про опору. Про ясность. Поддержку равных. Про ту внутреннюю точку, в которой снова появляется “да, я жив(а)”.

Если хочется подробнее, напишите в личку, я расскажу @margarita_bsh

Эмоциям не место в моем офисе.

Он сказал это холодно и спокойно. Даже с оттенком гордости. А чуть позже была такая фраза:

Я не хочу работать. Просто делаю через “надо”. Иногда делаю вид, что делаю. Единственное, что радует — теннисный стол в переговорке…

Вроде бы всё есть: позиция, статус, признание. Но внутри — серо. Пусто. Безвкусно.

И правда — когда блокируешь чувства, они не исчезают. Они просто начинают выходить в поведении, в теле, в мыслях.
В злости на команду, в спасении, в утомительном самобичевании после. Мыслемешалка.

Это не потому что человек «плохой». А потому что он живой. А «не чувствовать» — невозможно. И вообще-то - нормально. Закидайте меня помидорами, но на какой-то стадии и наорать на кого-то - тоже нормально. Главное отрефлексировать после: что стало болевой точкой у меня внутри и сорвало? И работать со своей ахиллесовой пятой.

На сессии он увидел: где застревает, почему раздражается, зачем спасает.
Заметил, что сливает энергию не в задачи — а в отношения. Хоть и отрицает эмоции в офисе.

Признать себе это — уже большое. А научиться действовать по-другому — процесс. Но вполне реальный.

И с каждым шагом — меньше напряжения. Меньше мыслей «ну почему они такие тупые?!». Больше честности, ясности и простоты в отношениях. И больше энергии — на жизнь.

Если хотите что-то для себя вынести из этой истории —
вот простой вопрос:

На что вы сейчас злитесь — и не признаётесь себе в этом? Мысли о какой ситуации высасывают вашу энергию сейчас?

Посмотрите туда. Мягко.
Это уже начало.

Размышления после встречи с Евгенией Волянской (пусть и через экран)

Недавно я посмотрела интервью, которое стало для меня не просто интересным — оно стало точкой внутреннего «свериться».

Евгения Волянская — один из тех редких профессионалов, кто работает с лидерами и командами на глубине. Не про инструменты, а про трансформации. Не про фасад, а про суть.
⠀
Меня особенно зацепила тема стадий эволюционного развития. Раньше я так на это не смотрела, но вдруг всё стало на свои места.
⠀
🌱 Мои клиенты — те, кто уже “всё достиг”, и теперь стоят перед новым вопросом: «А где в этом всём я?» Это переход из достигаторства в индивидуализм — когда важно не просто результат, а контакт с собой. А дальше — путь к стратегу и алхимику, когда ты влияешь на целые системы.

✨ Удивительно: именно эти стадии я сейчас проживаю сама. Именно эти переходы вижу в коучинге. Именно здесь рождаются самые сильные инсайты и настоящие сдвиги.
⠀
⚡️ Ещё одна мысль, которая мне отозвалась на 100%: «Главная задача работы с командами — сделать так, чтобы они наконец начали говорить между собой».
⠀
Звучит просто. А по факту — это ключ. Потому что пока каждый защищает своё, прячется за ролью, конкурирует, не признаёт, не отпускает — команда не сдвигается.

А как только появляется пространство, где можно быть живым и неидеальным — рождается энергия.

📌 И да, я прямо сейчас наблюдаю как это работают в моих же практиках работы с командами.
⠀
Что я забираю с этой встречи? Ещё большее уважение к своей миссии. Ведь то, во что мы верим - меняет нашу реальность ✨

А вы с кем в последнее время встретились так, что внутри всё стало тише и яснее?

«Мы тут не смеяться пришли». А зря.

1 апреля же, давайте про смех как инструмент?
Замечали тенденцию, что руководители хотят казаться слишком серьезными, теряя тем самым главный ресурс — живой контакт с командой?

А между тем, есть исследование Гарвардской школы бизнеса и оно показывает:
— люди, использующие умеренный юмор в деловой коммуникации, воспринимаются как более уверенные и компетентные,
— смех в группе усиливает доверие и ощущение принадлежности,
— команды, где допускается здоровый юмор, демонстрируют более высокую устойчивость и вовлечённость.

И это не «развлекаловка». Это психофизиология.

Когда мы смеёмся:
— снижается уровень кортизола (гормона стресса),
— активируется дофамин (мотивация и удовольствие),
— улучшается работа префронтальной коры (принятие решений, гибкость мышления),
— усиливаются связи между участниками группы (проверено нейрофизиологами в исследованиях MRI).

Для лидеров с высоким EQ смех — это точка доступа к доверию.
Уместный юмор не разрушает авторитет, а даёт команде сигнал: «здесь можно быть собой».

Вот что работает на практике:
— Юмор без обесценивания. Это не про уколы сарказмом, нет. Это искренний добрый юмор без намерения задеть.
— Лёгкая самоирония — как способ снизить напряжение и показать силу.
— Доверительное пространство — где сотрудники могут иногда посмеяться, а не только отчитаться.

И иногда, чтобы команда снова ожила, не нужен ещё один митинг.
Нужно, чтобы кто-то первый — честно и по-человечески — позволил себе улыбнуться. Ну или от души поржать 😅 Согласны?