Мы обсуждали мотивацию, ответственность, инициативу, удержание сотрудников.
И в какой-то момент мне задали очень простой вопрос:
Как вообще правильно общаться с сотрудниками?
Только по работе? Или все-таки важно знать, что происходит у человека в жизни?
И знаете...
Мне кажется, здесь вообще нет правильного ответа.
Есть другой вопрос.
Вы видите в сотруднике только функцию или человека?
Потому что вовлеченность очень часто начинается не с денег. Не с премий. И даже не с корпоративов.
А с ощущения: "Меня здесь видят."
Иногда руководителю достаточно просто узнать, что сотрудник каждое утро не успевает отвезти ребенка в сад. И сдвинуть начало рабочего дня на полчаса. Для бизнеса это почти ничего не стоит. А для человека меняется качество жизни.
И очень часто именно из таких мелочей рождается лояльность. Не потому что сотрудник теперь "обязан". А потому что он почувствовал человеческое отношение.
Мы часто говорим, что сотрудники должны быть вовлеченными. Но вовлеченность почти никогда не появляется по приказу.
Она появляется в отношениях. И мне кажется, именно об этом сегодня руководителям стоит говорить гораздо чаще.
Наверное, именно поэтому, когда ко мне приходят с запросом "как повысить вовлеченность команды", мы редко начинаем разговор с мотивации. Сначала пытаемся понять, что на самом деле происходит в отношениях между руководителем и людьми.
P.S. Любопытно, а вы разговариваете со своей командой только о работе? Или знаете, что сейчас происходит в жизни ваших сотрудников?
#УправлениеКомандой #лидерство #коучинг