ИнтерКомм

Эмпатия как операционная система

Почему человечность становится главным KPI внутренних коммуникаций

Парадокс современности в том, что именно сейчас, когда искусственный интеллект «стучится» в каждый бизнес-процесс, когда роботы вытесняют людей из операционки, а за талантами с цифровыми навыками объявлена охота, ценность простой человеческой эмпатии взлетает до небес.

На РЭН-2025 прозвучал отличный термин — «запрос на человечность», а маркетинг заговорил о «тренде на искренность»1. И внутренние коммуникации оказались в уникальной позиции. У нас есть шанс показать бизнесу: встроить эмпатию в коммуникационные процессы — это не про «няшности», а про эффективность, удержание людей и устойчивость компании в шторм.

В новой авторской колонке Кристина Рязанцева, эксперт по развитию корпоративной культуры ПЭК и бренда работодателя, рассказывает о роли эмпатии в корпоративной культуре.

🔗Читать на сайте

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK

📣Мероприятия, которые нельзя пропустить

Делимся самыми интересными событиями ИнтерКомм и наших партнеров

⭐️ Своя игра... в грабли
На вебинаре Центра компетенций ИнтерКомм, наступят на грабли за вас разберут типичные вопросы профессии в формате «Своей игры»

22 мая 2026г, 10:00, онлайн

🔗 Зарегистрироваться

⭐️ III Международный Саммит «Бренд работодателя - 2026
Лучшие стратегии и практики управления» Employer Brand Summit 2026 и Премия Employer Branding Awards 2026

26 мая 2026, Москва

🔗Подробности

⭐️ PR Tech Forum 2026 — форум о коммуникациях технологических компаний
отраслевой форум для PR-специалистов, работающих в IT, fintech, medtech, edtech, adtech и др.

28 мая 2026г., Москва

🔗Регистрация

⭐️ Каналы и инструменты внутрикома, онлайн-курс от Центра компетенций ИнтерКомм
Осталось совсем немного мест в эту группу, следующая через год!

9 июня 2026г - старт обучения, онлайн

🔗Программа и тарифы

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK

10 визионеров, чьё видение определяет программу

#️⃣ Первый день конференции «ИнтерКомм.Конструктор» будет посвящен внутренним коммуникациям.

Его содержание формируют идеологи треков - члены программного комитета, которые прямо сейчас работают над темами, форматами и спикерами.

Именно они помогают сделать программу:
➡️ сильной;
➡️ актуальной;
➡️ полезной для профессионального сообщества.

Идеологов первого дня - смотрите на карточках.

📢 «ИнтерКомм.Конструктор» - главное деловое событие года в сфере корпоративных коммуникаций.

Конференция пройдет с 10 по 11 ноября, и сейчас мы представляем только первый день.

1 июня цена на билеты повысится. Забронируйте место по приятной цене сейчас!

Сайт конференции

Что может пойти не так — пойдёт: расписание проекта и управление рисками для внутрикома

Закон Мёрфи звучит как шутка, но в проектной работе это нормальный рабочий принцип. Если что-то может сломаться, оно сломается.

❤️Спикер заболеет за день до прямого эфира.
❤️Платформа для опроса упадёт за час до запуска.
❤️Топ, который должен был открыть конференцию, улетит в командировку, о которой вы узнаете от его ассистента в пятницу вечером.

Внутриком живёт в этой реальности постоянно, и хорошая новость в том, что у проектного менеджмента давно есть инструменты, чтобы с ней работать. Плохая новость в том, что мы ими почти не пользуемся. При этом навыки управления рисками - часть проектного менеджмента, который является одной из компетенций внутрикома. 

Наша новая статья — для тех, кто хочет управлять хаосом рисками во внутрикоме.

🔗Читать на сайте

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK

«Аналоговая роскошь» цифровой эпохи

О чем говорили участники сегодняшнего круглого стола в Комсомольской правде

Лариса Рудакова, управляющий партнер «МедиаЛайн», президент НАЭКК:

➡️ Книга — это единственный коммуникационный носитель, который одинаково работает и через год, и через двадцать лет.

🎙 Денис Бородкин, директор по развитию издательства «ЭКСМО»:

➡️Для бизнеса книга становится способом решать самые разные задачи: от работы с репутацией и экспертностью до партнерства с авторами и выхода на новые аудитории.

🎙 Вера Богданова, писатель, драматург, финалистка премий «Большая книга» и «Национальный бестселлер»

➡️Для писателя корпоративная книга может быть бесценным источником информации, потому что дает взгляд на промышленность и бизнес изнутри.

🎙Олеся Чугина, директор Центра продвижения бренда работодателя и корпоративной культуры «Газпромбанк»

➡️Есть книги, которые выходят за пределы компании. Они показывают не только компанию, но и наше отношение к обществу, культуре и миру вокруг.

🎙Мария Султанова, главный редактор издательства «Альпина PRO»

➡️Для издателя особая удача - сделать книгу, которая будет полезна и заказчику, и читателю. А если такая книга выходит на рынок и находит свою аудиторию, это большое счастье.

🎙Рагим Джафаров, писатель, драматург, лауреат премий «Новые горизонты» и «Ясная Поляна»

➡️Раньше корпорации часто стремились показывать только идеальное лицо. Сейчас становится важнее другое: увидеть внутри компании живую историю и рассказать ее честно, интересно и человечески.

Константин Юшин, Управляющий партнер МедиаЛайн, председатель Оргкомитета премии «Лучшая корпоративная книга»:

➡️После успеха первого конкурса «Лучшая корпоративная книга» мы запустили второй сезон, до 15 июня идет прием заявок — выбрать номинацию можно на сайте премии «Лучшая корпоративная книга 2026»

Запись эфира можно посмотреть по ссылке:
https://www.kp.ru/video/1035564/

Круглый стол «Аналоговая роскошь» посвященный корпопативным книгам вот-вот начнется!

В центре разговора - книга как новая «твердая валюта смыслов» в цифровую эпоху.

В повестке встречи несколько ключевых вопросов:

❤️Почему печатный формат снова становится значимым?
❤️Как тактильность, дизайн, тираж и дистрибуция влияют на силу корпоративного издания?
❤️Может ли корпоративная книга встать на одну полку с современной литературой?
❤️И какие коллаборации возможны между компаниями, издательствами и авторами?

В дискуссии участвуют:

❤️представители крупных компаний и отраслевых проектов: РСХБ, Газпромбанк, ТМХ, «Северсталь», «НафтаГаз» и Международный эногастрономический центр;
❤️ представители издательств: «Эксмо» и «АльпинаPRO»;
❤️эксперты коммуникационного сообщества: Лариса Рудакова, президент НАЭКК, и Константин Юшин, управляющий партнер «МедиаЛайн», председатель Оргкомитета премии «Лучшая корпоративная книга».

🌟Важная часть дискуссии - участие современных российских писателей, благодаря которому тема корпоративной книги будет рассмотрена не только как коммуникационный инструмент, но и как часть книжной культуры.

К разговору присоединятся:

❤️Вера Богданова, писатель, драматург, финалистка премий «Большая книга» и «Национальный бестселлер»;

❤️Дмитрий Данилов, писатель, драматург, поэт, лауреат премий «Золотая маска» и «Ясная Поляна»;

❤️Рагим Джафаров, писатель, драматург, лауреат премий «Новые горизонты» и «Ясная Поляна»

Модератор встречи - Сергей Рыбаков, программный директор Клуба Vostok.

❤️Репортаж с основными инсайтами встречи будет в канале Всё о корпоративных книгах, а полную версию вы можете посмотреть в прямом эфире:

🔗ВК
https://vkvideo.ru/video-15722194_456298053

🔗ОK
https://ok.ru/live/15080574099136

🔗YouTube
https://youtube.com/live/jBHwARSql1g?feature=share

🔗Rutube
https://rutube.ru/video/c18938bd191ff90e0fc62f72491946d9/

🔗Трансляция на сайте КП
https://www.kp.ru/video/1035564/

❤️Совсем скоро состоится круглый стол «Аналоговая роскошь» цифровой эпохи

На площадке «Комсомольской правды» обсудят, почему корпоративная книга снова привлекает к себе серьёзное внимание бизнеса и становится заметной частью его коммуникационной повестки.

В мире, где цифровой контент быстро теряет актуальность, книга становится более устойчивым форматом. Она помогает компании сохранять историю, передавать смыслы, работать с репутацией, HR-брендом и доверием к бренду.

Участники рассмотрят, как корпоративные книги вышли за рамки подарочного издания и стали инструментом репутации, HR и долгосрочной коммуникации с разными аудиториями.

Смотрите трансляцию 20 мая в 11.00 по ссылке ❤️

https://www.kp.ru/video/1035564/

Думаете, вы первые?

Первые, кто написал важную новость, а её прочитали три человека и один из них - вы?

Первые, кто делает дайджест, который все «очень ждут», но никто не открывает?

Первые, кто видит в опросе 7 ответов и пытается назвать это репрезентативной обратной связью?

Спойлер: нет.

💬 Во внутрикоме большинство ошибок и профессиональных ловушек уже проходили до вас. Вопрос в том, у кого о них спросить.

На вебинаре Центра компетенций ИнтерКомм, который пройдёт уже в эту пятницу, наступят на грабли за вас разберут типичные вопросы профессии в формате «Своей игры»:
❤️Лариса Рудакова, президент НАЭКК, управляющий партнер в МедиаЛайн
❤️Мария Мазанская, директор Креативного агентства ИнтерКомм.

🗣 Через вопросы из разных категорий разберём ситуации, знакомые каждому новичку во внутрикоме: где проблема действительно в канале, где - в задаче, где не хватает данных, а где пора перестать «просто писать новости» и посмотреть на коммуникацию как на систему.

Если чувствуете, что ещё есть грабли, на которые вы не наступили, приходите на вебинар, а Мария и Лариса наступят на них за вас!

🔗 Регистрация

Корпоративный капитал смыслов: то, что нельзя скопировать

Лариса Рудакова, Управляющий партнер коммуникационной группы «МедиаЛайн», президент НАЭКК, разбирает в своей авторской колонке почему в эпоху ИИ внутренние коммуникации становятся работой не с каналами, а со смыслами.  

Сегодня сильнейшие команды внутренних коммуникаций уверенно говорят: руководитель - главный канал коммуникаций. С этим трудно не согласиться. Но канал - это про то, как мы передаём информацию сотрудникам компании. А я хочу поговорить о том, что мы передаём. И что у нас остаётся, когда всё остальное копируется за секунду.

Капитал смыслов - это сумма уникальных культурных артефактов компании: язык, ритуалы, истории, привычки, табу,  которые сотрудник не может вынести в другую компанию, потому что вне этого контекста они теряют смысл.

Это не синоним корпоративной культуры и не её ребрендинг. Корпкультура — широкое понятие, описывающее «как у нас принято». Капитал смыслов — её рабочая часть, и в неё попадает только то, что одновременно отвечает трём критериям: уникально именно для вашей компании, не выносится сотрудником на другое место работы, добавляет ценность бизнесу. Это фокусировка корпкультуры на той её части, которую невозможно скопировать.

Процессы - скопируют. Людей - переманят. Культуру и смыслы скопировать невозможно.

🔗Читать полный текст

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK

Работать интуитивно можно...

...но в какой-то момент понимаешь: задач, каналов и ожиданий становится все больше, а твоего ресурса и эффективности – все меньше.

📢 Курс «Каналы и инструменты внутрикома» – это шаг от коммуникаций по наитию к системному подходу: что работает, для какой аудитории, в каком канале и как это измерять.

Кому полезен
❤️ Новичкам курс позволит сразу выстроить прочный фундамент
❤️ Опытным внутрикомам курс поможет структурировать знания, усилить слабые места и говорить с бизнесом на языке задач и результата.

Что внутри:
❤️9 онлайн-лекций (записи сохраняются);
❤️4 мастермайнда;
❤️домашние задания и закрытый чат;
❤️консультация с экспертом-тьютором;
❤️выпускная работа: аудит каналов вашей компании.

Курс окупается за несколько месяцев
❤️ готовые быстрые решения – бери и внедряй
❤️ точный выбор инструментов, которые работают с первого раза
❤️ меньше правок – больше времени на другие задачи
❤️ уверенность в работе с ИИ – экономия на подрядчиках
❤️ сильная позиция внутри компании – перспективы карьерного роста

Покажите этот пост руководителю. Если вашей компании нужна экономия, а вам – умение работать эффективно, не выгорая, этот курс – для вас. Стартуем 9 июня.

🔗 Записаться на курс

Проект по ценностям, который работает

Зачем компаниям ценности и какими они должны быть, чтобы работать на бизнес-цели?

Ценности живут не на плакате в переговорке, а в повседневных решениях: кого мы нанимаем и как формируем рабочие процессы.

✅Когда ценности сформулированы рабочим языком и встроены в управленческие практики, они снижают, ускоряют адаптацию и помогают команде договариваться и быть на одной волне. В итоге снижаются затраты на найм и удержание сотрудников.
❌Когда висят красивым списком и не связаны с поступками, превращаются в фон, который никто не читает.

Делимся с вами мануалом от ИнтерКомм по созданию и внедрению ценностей компании, скачивайте и пересылайте коллегам ⬆️

#чекапвнутрикома

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK

⚙️ PR Tech Forum 2026

28 мая (09:30-20:00) коммуникационное агентство Fresh Russian Communications приглашает руководителей PR и коммуникаций, маркетинга и представителей технологических компаний на отраслевой форум PR Tech Forum 2026, который пройдет в Москве, в инженерном амфитеатре ДКС.

В программе: только реальные кейсы, живые дискуссии, разборы ошибок, обмен опытом и инсайтами, а также нетворкинг с коллегами по рынку и afterparty 🥂

Темы форума: PR в эпоху AI-поиска, трансформация коммуникаций в tech-компаниях, доверие и репутация AI-брендов, связка PR и продуктового маркетинга, PR как инструмент влияния на бизнес и привлечение инвестиций в IT-стартапы, антикризисные коммуникации и др.

Среди спикеров – представители ВКонтакте, Kaspersky, IBS, Arenadata, ЮMoney, Билайн Бизнес, Brand Analytics, Naumen, ЦИАН, Just AI, АТОЛ, Servicepipe, MWS AI и многие другие лидеры рынка.

🔗 Регистрация открыта на сайте.

Двигаем даты, защищаем проекты, рассуждаем об идеальном управлении и ждем встречи в офлайне 25 мая

#вайб_недели

Начнём с коррективов в расписании. Старт курса «Каналы и инструменты внутрикома» переносится на 9 июня. Спикеры, программа, девять модулей и живые мастермайнды остаются в силе, все регистрации тоже. Если пропустили, подробности и регистрация открытого урока здесь.

Параллельно АЦ ВЦИОМ показал интересный разрыв: компании активно поддерживают уже состоявшееся родительство и почти не замечают этап планирования семьи. При этом 47% сотрудников готовы пройти обследование репродуктивного здоровья, если его организует работодатель, и интерес ровный у мужчин и женщин, у пар и одиночек. Окно возможностей для тех, кто первым нормализует эту тему в рабочей среде.

Ещё одна больная тема: Agile, Waterfall или «как получится». Выбор методологии уже зашит в Модель компетенций и напрямую влияет на грейд. В новой статье разобрали, когда внутрикому реально нужен Waterfall, где спасает Agile и как собрать гибрид, который защищается перед CFO. 
🔗Читать на сайте.

Из той же серии «как защищать проекты, чтобы их не складывали в архив» — свежая авторская колонка Артёма Мушина-Македронского про сторителлинг. Кейс Стивена Деннинга, исследование Алекса Пентланда из MIT, метод springboard story и один вопрос, через который можно достать собственную историю из своего опыта.
🔗Читать колонку.

Из кейсов недели — Россельхозбанк и его «Лица АПК», призёр номинации «Принт» премии ИнтерКомм 2025. Вместо юбилейного отчёта о себе банк сделал подарок отрасли и пересобрал позиционирование из финансового оператора в идеолога АПК. 140 публикаций, охват 1,7 млн на одном инфоповоде, презентация на ПМЭФ. Разбор в карточках. Кстати, прием заявок на ИнтерКомм 2026 уже идет, с 1 июня цены вырастут — стоит поспешить.

25 мая НАЭКК собирает открытую встречу карьерного трека, на которой обсудим: куда двигаться, когда вертикаль занята, горизонт неочевиден, а ресурс не бесконечен. Формат — разговор равных: только руководители функций и их заместители. Спикеры из СИБУР, VK, ОТП Банка, МойОфис, «Черкизово».
🔗Зарегистрироваться

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK

Деловой Форум «ВНУТРИКОМ 2026»

Как менять внутренние коммуникации для достижения бизнес-целей компании в период высокой турбулентности?

21-22 мая в Москве состоится X Всероссийский Форум по развитию внутренних коммуникаций «ВНУТРИКОМ 2026». Более 100 директоров по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре встретятся, чтобы совместно обсудить, как меняется функция внутрикома в 2026 году и какие решения действительно работают в условиях турбулентности и оптимизации.

Благодаря Форуму вы сможете встретиться со спикерами-практиками из крупных отечественных компаний и поучаствовать в честном профессиональном разговоре о роли коммуникаций в бизнесе: об информационном сопровождении трансформаций, выстраивании рабочей связки с HR и PR, обновлении каналов и форматов и переходе к системной оценке эффективности коммуникаций. Участников ждёт два насыщенных дня работы: стратегические обсуждения, разбор реальных проектов, обмен инструментами и подходами, которые уже показали результат.

В деловой программе:
❤️ 3 дискуссии: «Как внутренние коммуникации адаптируются к вызовам времени?», «Какое место занимает внутриком в структуре компании сегодня?» и «Что помогает сплотить сотрудников за пределами рабочих задач?»;
❤️Круглый стол: «Как управлять множеством каналов без потери эффективности?»;
❤️Мастерская на тему: «Как найти свой язык для каждой аудитории?»; 
❤️20 кейсов и докладов от руководителей внутренних коммуникаций;
❤️В перерывах между насыщенной деловой программой вас ждет нетворкинг с директорами по коммуникациям.

«ВНУТРИКОМ 2026» – это возможность выйти за рамки повседневной операционки, сверить ориентиры с коллегами и забрать с собой идеи, которые помогут усилить внутренние коммуникации в вашей компании уже в ближайшее время.

Ключевые вопросы Форума:
❤️Что поменять во внутренних коммуникациях в новых реалиях?
❤️Как обеспечить синергию внутрикома и смежных департаментов?
❤️Как и чем обновить арсенал внутрикомщика?
❤️ Как найти свой язык для каждой аудитории и вовлечь её в жизнь компании?
❤️Как сегодня оценивать внутренний коммуникации? От языка эмоций к языку цифр.

Среди подтвержденных спикеров внутрикомщики из компаний: Т-БАНК, ROSTIC'S, ПОЧТА РОССИИ, ГРУППА «ЧЕРКИЗОВО», АЛЬФА-БАНК, СЕРВЬЕ, ЭКОНИВА, ТЕХНОНИКОЛЬ, ГК СВЕЗА, DNS, ПЕРЕКРЕСТОК, МЕГАФОН, RWB и многие другие.

С полным списком спикеров и деловой программой вы можете ознакомиться на сайте: https://clck.ru/3TRF55   
 
До встречи на Форуме!

Почему бизнесу нужны и магия мечтателей, и реализм исполнителей?

#слушаем_кушаем

Сегодня про преодоление конфликта между хаосом и порядком — зачем это вообще нужно и как это сделать.

🔗Слушать здесь

ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK