Организационный психолог Ася Исакова, консультант, лектор международной MBA в Барселоне
Поясняю за поведение людей на работе: научно и с леопардами 🐆
Помогаю хорошим людям становиться крутыми руководителями
https://core.asya-isakova.com/
Post #84
271
Чем выше сидишь, тем больше тебе кажется, что твое мнение и видение — самое правильное.
И как будто бы это касается только тиранов-самодуров, но этому эффекту подвержены мы все: я часто встречаю его на консультациях. Он носит гордое название leadership bias и определяется как бессознательная (!) склонность руководителей категоризировать, сравнивать альтернативы, делать выводы и искать поддержку тому, что сходится с его собственными гипотезами, предрассудками и умозаключениями.
В крайнем выражении это проявляется в том, что правильный ответ есть только один, и он у начальника в голове. Приводит это к тому, что люди уходят от таких начальников, не высказывают свои идеи и не меняют текущие практики, даже если знают, как можно сделать лучше.
Что делать
1. Если вам что-то кажется, сверьтесь с командой. Какой-то сотрудник токсит? Поспрашивайте других на 1:1 встречах, как они видят взаимодействие с этим Мистером Икс. Задавайте открытые вопросы и постарайтесь не вовлекаться эмоционально, чтобы не повлиять на ответ.
2. Слышьте все голоса в вашей команде. Даже если кто-то ноет, даже если говорит ерунду — сначала имеет смысл внимательно выслушать и разобраться в том, что тебе пытаются донести. Тут пригодятся навыки активного и безоценочного слушания.
3. Делегируйте решения, когда это возможно. Руководитель не должен быть экспертом по всем технологиями и процессам. Гораздо эффективнее точно знать, кто в команде обладает нужным уровнем знаний и умений, чтобы эффективно форвардить запросы.
Такие предвзятости (так словарь переводит слово "bias" и кто мы такие, чтобы его осуждать) нужны человекам, чтобы работы было меньше. Конечно, гораздо проще двигать команду туда, куда ТЕБЕ КАЖЕТСЯ она должна идти. Конечно, рвать внутренние шаблоны чужой обратной связью тяжко и не хочется.
И не меняться тоже можно.
Но мета-исследования показывают, что команды лидеров, которые вовлекают и слышат своих подчиненных, показывают лучшие результаты по счастью сотрудников, производительности труда и креативности. По мне так вполне аргумент, чтобы немножко подвинуться, а вам?)
И как будто бы это касается только тиранов-самодуров, но этому эффекту подвержены мы все: я часто встречаю его на консультациях. Он носит гордое название leadership bias и определяется как бессознательная (!) склонность руководителей категоризировать, сравнивать альтернативы, делать выводы и искать поддержку тому, что сходится с его собственными гипотезами, предрассудками и умозаключениями.
В крайнем выражении это проявляется в том, что правильный ответ есть только один, и он у начальника в голове. Приводит это к тому, что люди уходят от таких начальников, не высказывают свои идеи и не меняют текущие практики, даже если знают, как можно сделать лучше.
Что делать
1. Если вам что-то кажется, сверьтесь с командой. Какой-то сотрудник токсит? Поспрашивайте других на 1:1 встречах, как они видят взаимодействие с этим Мистером Икс. Задавайте открытые вопросы и постарайтесь не вовлекаться эмоционально, чтобы не повлиять на ответ.
2. Слышьте все голоса в вашей команде. Даже если кто-то ноет, даже если говорит ерунду — сначала имеет смысл внимательно выслушать и разобраться в том, что тебе пытаются донести. Тут пригодятся навыки активного и безоценочного слушания.
3. Делегируйте решения, когда это возможно. Руководитель не должен быть экспертом по всем технологиями и процессам. Гораздо эффективнее точно знать, кто в команде обладает нужным уровнем знаний и умений, чтобы эффективно форвардить запросы.
Такие предвзятости (так словарь переводит слово "bias" и кто мы такие, чтобы его осуждать) нужны человекам, чтобы работы было меньше. Конечно, гораздо проще двигать команду туда, куда ТЕБЕ КАЖЕТСЯ она должна идти. Конечно, рвать внутренние шаблоны чужой обратной связью тяжко и не хочется.
И не меняться тоже можно.
Но мета-исследования показывают, что команды лидеров, которые вовлекают и слышат своих подчиненных, показывают лучшие результаты по счастью сотрудников, производительности труда и креативности. По мне так вполне аргумент, чтобы немножко подвинуться, а вам?)
- ❤ 8
- 💯 2
