Рубрика «Шарахнуло открытие»

Привет! На связи Настя Перкина. Я сейчас на конференции-тире-обучении по стратегическому планированию, вчера мы говорили про коммуникации и меня шарахнуло открытие:

Вот здесь я писала о целях коммуникации, но упустила важную обобщающую идею: коммуникации нужны, чтобы менять поведение людей. Типа: сегодня бросал мусор на землю — после десятой увиденной таблички «Пожалуйста, бросайте мусор в урну» начал бросать в урну. Считал, что геи — плоды любви жителей Содома и Гоморры, — после 100 касания с чьей-то личной историей притеснения понял, что даже в культурном Петербурге может родиться гомосексуал. Подставьте любой ваш пример, отталкиваясь от вашей цели.

Мы настаиваем на том, чтобы коммуникация была

а) непрерывной;
б) на языке аудитории. Об этом тут, здесь, а также тут.

И это простое открытие ещё один аргумент в пользу наших убеждений: вы не можете поменять поведение человека, если появляетесь раз в пятилетку в его жизни, если ваша коммуникация непонятна человеку, если вы адресуете её не тому человеку. Отсюда фрустрация, что «нас никто не читает», «нам никто не донатит», «проблема никому не интересна». Более того, это может иметь обратный эффект: наденет ли мама на ребёнка шапку, если к ней подойдёт прохожий и скажет ей: «Шапочку наденьте на ребёнка — не май месяц на дворе»? Вряд ли. Взбесится ли она? Скорее всего. Резонно было бы одеть ребёнка в шапку в декабре? Да, но после такого вброса это будет сделать сложнее прежнего.

Та же штука с этим каналом: мы не можем прийти к вам и сказать: «Вот здесь запишитесь к нам на консультацию/менторство/проведение стратсессии/коллаборацию с брендом», хотя мы верим, что это рабочие инструменты и их важно использовать. Но перед приглашением к нам на стратесесиию, нам нужно выстроить отношения с вами. И это ужасно приятное занятие.

То же самое с донорами, волонтёрами, инфлюенсерами и прочими сторонниками любого начинания.

Фух! Ставьте 🔥, если тоже шарахнуло!

Фото для привлечения внимания к реальным целям поездок на конференции.