Выгорание: связь с должностью и характером

Как связано эмоциональное истощение с личностными чертами человека и его ролью в компании?

Продолжаем делиться выводами из исследований Zetic, проведенном в 2020-2022 годах на русскоязычных участниках:

Выгорание есть на всех уровнях организации. При этом линейные сотрудники испытывают достаточно интенсивное напряжение, особенно в области восприятия рабочих задач и коммуникации с коллегами и партнерами. Аналогичные результаты демонстрируют руководители подразделений.

Данные руководителей топ-уровня демонстрируют наиболее низкие показатели выгорания. Скорее всего, причина в том, что руководители высшего звена сумели достичь карьерных высот за счет высокой резистентности к выгоранию, эмоциональной стабильности и жизнестойкости.

В качестве причин выгорания может быть тяжелый климат или напряженный рабочий график, но основная причина — восприятие этих ситуаций человеком. Разные сотрудники и руководители будут совершенно по-разному переживать одинаковые трудности.

Есть несколько черт характера, которые демонстрируют ярко выраженную корреляцию с повышением интенсивности выгорания:

🔹Эмпатия. Повышенная чуткость и способность считывать чужие эмоции ведет с большой вероятностью к повышенному напряжению.

Поможет развитие навыка контейнирования — способности осознавать, принимать и выдерживать чужие яркие эмоции и напряжение, не разрушаясь при этом.

🔹Эмоциональная нестабильность. Чем ниже способность управлять своими эмоциями и состоянием, тем выше вероятность возникновения внутренних конфликтов и острых переживаний.

Повышение эмоциональной стабильности обеспечивается в том числе за счет рефлексии за своим поведением («Что я испытываю сейчас?», «Что может помочь мне быстрее и проще выйти в ресурсное состояние?»).

🔹Самостоятельность. Такие сотрудники действуют независимо, не обращаются за советом и поддержкой, от чего сильнее устают, ощущают потерю мотивации в сложных ситуациях

Эти люди требуют повышенного контроля со стороны руководства и регулярных встреч для обсуждения ситуации.


🔹Амбициозность. Выгорание у амбициозных людей происходит за счет игнорирования постоянного напряжения («Сначала работа, потом отдых») и отсутствия критичности к своему состоянию («Я не чувствую и не замечаю, что я перенаряжен»).

Одно из решений для таких людей — наличие время для работы и время для восстановления сил и отдыха, регулярный отпуск. Важно, чтобы они научились обращать внимание на свое состояние и телесные ощущения, например, занимались спортом, танцами, йогой, телесной терапией.

🔹Интерес к анализу информации. Здесь обратная ситуация — сотрудники с высокими показателями по данной шкале выгорают значительно меньше.

Развитие способности работать с информацией можно запустить через повышения уровня собственной осознанности.

Пишите, а с какими закономерностями в выгорании вы сталкивались на своей практике?

Прочитать про 3 стадии выгорания можно здесь: https://t.me/HRGPS/496