Как вы могли заметить, мы довольно часто говорим про ошибки, которых рекрутеру стоит избегать во время работы. Делаем мы это в первую очередь не для того, чтобы указать на чьи-то оплошности, а для того, чтобы напомнить (самим себе в том числе), за счет чего можно стать лучше в профессиональном и человеческом плане.

Постараемся закрыть тему (но это не точно) плохих рекрутерских привычек второй частью материала о том, чего точно не следует делать во время собеседования с ИТ-специалистом.

13. Начинать с вопросов, опуская вступление
Чтобы диалог развивался в максимально продуктивном ключе, важно наладить связь с кандидатом, дать понять, что вы намерены общаться, а не только задавать вопросы.

Стройте встречу по следующей схеме:
1) начните со small talk
2) напомните о вакансии
3) обозначьте структуру интервью и предложите задавать уточняющие вопросы

14. Не уметь прерывать лирические отступления
Чаще всего время общения ограничено, и управлять таймингом собеседования важнее рекрутеру, чем кандидату. Иначе есть риск получить результат, который окажется бесполезным, и в проигрыше будут и рекрутер, и кандидат.

Умейте распознавать полезный и не полезный контент в разговоре и тактично (!) прерывать собеседника, иначе у человека может сложиться впечатление, что вы перебиваете его, потому что не хотите слушать.

15. Додумывать за кандидата
"Наверное он здесь предлагал вот это, но не получилось, поэтому ищет работу". "Ну он говорил, что думал о своем бизнесе, вероятно вот это место работы, где он пишет, что управлял разработкой "от" и "до" – это и есть его бизнес". Иногда рекрутеру кажется, что он точно все выяснил. Такое ощущение может быть обманчивым.

Старайтесь исключить все "наверное" и "вероятно". Если не знаете чего-то, или не уверены - спрашивайте: "Я правильно вас понимаю, что...", "Давайте ещё раз уточним, что...".

16. Не проговаривать дальнейшие шаги
Выяснив все необходимое, не спешите завершить разговор, не объяснив кандидату, что будет происходить дальше. 

Кандидат должен четко понимать, какие следующие шаги планируются и сроки обратной связи.

17. Бояться возвращаться с вопросами после интервью
Еще один иррациональный страх – это бояться позвонить/написать с возникшим вопросом после проведенного интервью. На самом деле, задавать дополнительные вопросы (и даже уточнять что-то из проговоренного) это абсолютно нормально!

Заканчивайте общение оговоркой, что если что-то еще будет необходимо уточнить, вы свяжетесь. Иногда и сами кандидаты могут понять, что что-то упустили в рассказе о себе и не сказали что-то важное, и ваша оговорка даст им моральное право вернуться и дополнить сказанное или сформулировать точнее.

18. Задавать общие вопросы про образование, которые могут быть неуместны на определенном уровне опыта кандидата
В IT в принципе образование довольно редко играет значение, куда важнее реальный опыт и профессиональные достижения.

Если пункт про образование не критичен для нанимателя, то этот вопрос можно вовсе опустить.

Если же образование способно сыграть какую-то роль (например, это важно в больших компаниях, где есть определенные политики найма), то нужно варьировать вопросы про образование кандидата в зависимости от того, сколько времени прошло после его получения. Если кандидат закончил ВУЗ 20 лет назад, то просто уточнить его наличие "МГУ заканчивали, да? Оконченное высшее, правильно?".

19. Не спрашивать, находится ли человек в поиске работы
Еще один симптом рекрутеров, которые любят бежать впереди паровоза – начинать расспрашивать кандидата о его опыте и навыках, предлагая свою вакансию, не уточнив перед этим, насколько кандидату актуален поиск работы.

Всегда на старте разговора уточняйте ситуацию с поиском работы, чтобы понять, с кем (или с чем) придется конкурировать, и что может склонить кандидата на вашу сторону.

Например так: