7. Задавать расплывчатые вопросы

Классическое: «Расскажите про свой опыт». Непонятно, что рекрутер хочет услышать: биографию за 30 секунд или верхнеуровневый набор обязанностей на предыдущих местах работы.

Определитесь, что вас интересует и волнует в истории кандидата. Затем сформируйте набор вопросов. Они должны быть понятными и конкретными.

Например: «Сколько лет пишите на Java? Какая целевая аудитория софта? Какой функционал? Чем именно вы занимались? Из кого состояла команда? Какие были библиотеки, базы?»

8. Обрушить на кандидата слишком много информации

Если не хотите «потерять» кандидата во время разговора, не пытайтесь вывалить на него максимум информации. Разбивайте ее на логические блоки и поощряйте уточняющие вопросы.

Устраивая «лекцию», вы упускаете возможность прощупать мотивацию кандидата. Ведь он спросит о компании и вакансии то, что ему реально важно. Это прекрасная точка синхронизации декларируемых ценностей кандидата и реальных интересов.
Выдавайте информацию о компании и вакансии дозировано. Отвечайте на вопросы кандидата — по мере поступления. Если вопросы закончились, а информация еще осталась, и вы считаете важным поделиться ей, дополнить свой рассказ.

9. Стесняться проверять паспорт

Работа рекрутера состоит в предоставлении достоверной информацию заказчику. Проще потратить две минуты и сверить паспортные данные. Бывают случаи, когда в резюме и паспорте не совпадают ФИО, возраст или даже пол.

Запрашивайте паспортные данные на проверку. Можно сделать это так: «Чтобы заказать пропуск, давайте уточним ваши ФИО и дату рождения. В резюме они указаны верно? Или есть какие-то изменения?»

10. Бояться уточнять информацию, которую (возможно) обсуждали ранее

Такое случается из-за опасения вызвать негатив у кандидата, задавая вопросы, которые уже звучали ранее (например, в переписке).

Чтобы не попадать в такую ситуацию, используйте все данные при подготовке к собеседованию, не только резюме. Пролистайте переписку (или лог телефонного разговора). И не бойтесь повториться — кандидат с большой вероятностью отнесется с пониманием.

11. Не разобраться в прошлых проектах кандидата

Бывает, что на интервью соискатель уходит в тонкости профессии/проекта, говорит сложными терминами. Рекрутер в это время теряется, стесняется продолжать расспросы и узнавать подробности. Нежелание рекрутера разобраться с моментами, которые критичны на предлагаемой позиции, может обернуться пробелом в сборе критичной для заказчика информации.

О прошлом опыте стоит уточнять до тех пор, пока не разберетесь хотя бы на уровне пользователя в том, что из себя представляет проект/продукт/приложение.

12. Не знать важных и «очевидных» вещей

Речь не о том, чтобы знать, какая актуальная версия Android сейчас используется в мобильной разработке (хотя, если ищете мобильного разработчика, то знать обязаны). А о таких вещах, как задавать кандидату из Яндекс, Крок, Evrone вопрос о том, чем компания занимается.

На первых порах нужно готовиться к собеседованиям IT-рекрутеру особенно тщательно: изучать деятельность компаний, разбираться в рынке, погрузиться в предметную область. Вам будет гораздо легче, когда вы проделаете такую ресерч-работу.

—
Разумеется, это не полный список типичных ошибок, которые допускают рекрутеры. Другие разберем в следующих постах, Оставайтесь с нами!