Ожидание решения редко выглядит как расход. В бюджете нет строки «команда ждала согласования». Но люди уже переключаются между задачами, заново собирают контекст и переносят зависимые сроки.

Попробуйте короткую диагностику.

Возьмите пять задач, которые сейчас ждут решения, и для каждой отметьте:

1. Сколько дней она находится в ожидании.
2. Сколько людей не могут двигаться дальше.
3. Сколько стоит рабочий день этой команды.
4. Какие обязательства зависят от решения.

Минимальная оценка потери:

дни ожидания × стоимость дня заблокированной команды.

После расчёта проверьте: есть ли один владелец решения, крайний срок и понятный минимум информации для выбора.

Если одного элемента нет, ускорять сотрудников бессмысленно. Сначала стоит убрать неопределённость из самой конструкции управления.

Можно ответить одной фразой: какое решение сейчас дольше всего ждёт в вашей компании?