Founder

“Mijoz telefonini ko’tarmayapti yoki telegramga javob bermay qo'ydi!”

Sizga bu holat tanish bo’lsa kerak. Siz ko’rishgan yoki aloqaga chiqqan va sizning mahsulotingizga qiziqish bildirgan mijoz birdan javob bermay qo’yadi.

Bu "Ghosting” deyiladi.
What “ghosting” looks like
- You had a good call/demo — seemed positive.
- You sent a follow-up or proposal.
- Then… silence. No reply. No updates.

Mijoz 3 xil holatda javob bermasligi mumkin ekan:

1. Sizning yechimingiz unga qiziq emas. Lekin buni aniq bilishingiz uchun siz davomiy aloqaga chiqishni davom ettirishingiz kerak, “Ey bunga kerak emas ekan” deb yarim yo’lda tashlab qo’ymaslik kerak. Sotuv Voronkasida osilib yotmasligi uchun.

2. Ular juda band. Shuning uchun javob berishga yoki qaytib aloqaga chiqishga vaqti yo’q. Sizning vazifangiz mijozga davomiy aloqaga chiqishni davom ettirish.

3. Ularga sizning yechimingiz kerak, ammo bu bitim amalga oshmasa kerak degan “objection” lari ya’ni e’tirozlari bo’lishi mumkin. “Biz beradigan narx to’g’ri kelmasa kerak”, “Vaqtida qilib berolmasa kerak” va shunga o’xshagan vaajlari bo’ladi. Sizning vazifangiz mijozga davomiy aloqaga chiqishni davom ettirish va shu vaajlarni aniqlab ular bilan ishlash.
Insonlar, ayniqsa bizning xalq sizni xafa qilishni xohlamaydi va aniq yo'q yoki vaajlarini aytishmaydi.

Har uchala holatda ham mijozga davomiy (consistently) aloqaga chiqish, uning havotirlariga javob topish va qiymat berish kerak.

@founderdotio

A must-read book for any founder who talks to customers!

@founderdotio

Qiziq maslahat oldim.

Biz ko’p holatda o’zimizdan 100 yoki ming qadam oldinda bo’lgan muvaffaqiyatli insonlarga intilamiz, ular qilgan ishlarni qilmoqchi bo’lamiz va ularning tajribasini o’rganishga va tadbiq qilishga harakat qilamiz.

Lekin bizga nisbatan 3-5 yoki 10 qadam oldinda bo’lgan insonlarga katta e’tibor qaratmasligimiz mumkin.

Aslida ularning tajribalari bizga ko’proq muhim va foydali.
Nega? Chunki ular biz bosib o’tmoqchi bo’lgan yo’lni yaqinda bosib o’tishgan va ularning tajribasi, bilimlari va og’riqlari bizga yaqinroq (fresh).

Katta akalarning tajribasiga uzoq yillar o’tgan va bugungi kunda ishlamasligi mumkin, ularning qarichlari katta va sizda bunaqa byudjet va resurslar yo’q bo’lishi mumkin, ularning qarorlari katta korxonaga/jamoaga moslashgan va sizga bu erta bo’lish ehtimoli bor.

Noldan birga (zero to one) kelish kerak bo’lgan davrda 10ni 100 qilish bo’yicha maslahatlar olishga qiziqamiz🤷

@founderdotio

Founder led sales.

Nega asoschilar boshlang'ich davrda o'zlari sotishi kerak?

Bu davrda faqat sotuvlar muhim emas, balki mijozingizni chuqur tushunish, mahsulotingizni yaxshilash va takroriy sotuv jarayonini yaratish kerak bo'ladi.

"Early stage" startaplarda mahsulotni, bozorni va og'riqni founderdan yaxshi tushunadigan inson bo'lmaydi. Bundan tashqari sizdagi shijoat va jo'shqinlik mijozlarga ishonch beradi.
Siz eng yaxshi sotuvchi bo’lmasligingiz mumkin, lekin ko’p masalalarni (narx, deadline, qo’shimcha fichalar) joyida hal qila olsiz va bu davrda bu narsa juda muhim.

• Ideal mijozingizni (Ideal Customer Profile) aniqlab birinchi navbatda shu insonlar bilan suhbatlashishni boshlashingiz kerak va ularga sotishingiz kerak.

• Mijozingizning og'rig'ini chuqur o'rganing va mahusltoingizni imkoniyatlarini "pitch" qilishga shoshmang.

• Aniq qiymatli taklif bering (Value Proposition). Bu jarayonda oddiy va mijoz uchun tushunarli so'zlardan foydalaning, jargon va modadagi/buzzwords (AI, Cloud, Blockchain va hokazo) so’zlardan emas.

• Undan keyin potentsial mijozlar ro'yxatini tuzing va ularga aloqaga chiqish yo'llarini qidiring. Bu Linkedin, Email, tanish-bilish, tadbirlar, sovuq telefon qo'ng'iroqlari (cold calls) yoki eshikma-eshik taqillatib yurish bo'lishi mumkin.

• MIjozlar bilan o'zingiz bevosita gaplashing va suhbat davomida sizning yechimingiz haqida emas balki ularning muammosi haqida ko'roq gaplashing. Demo qilishga yoki produktingizni "ficha'lari haqida gapirishga shoshilmang. Sizning mijozingiz ekanligiga amin bo'lganingizdan keyin "demo" qilishingiz mumkin.

• Erta sotuvlar=erta feedback. Siz uchun bu mahsulotingizni yaxshilash va sotuvlarni/marketingni yo'lga qo'yishga juda yordam beradi.

• Birinchi 30-50 ta sotuvni yopganingizdan keyin bu jarayonni "playbook" sifatida hujjatlashtiring:
- Ideal Customer Profile
- Mijozga aloqaga chiqish va ularni o'rganish va sotuv scriptlari
- Demo formati
- Narx va onboarding

• Qayta va qayta (repeatable) sotish jarayonini topganingizdan keyingina birinchi sotuvchini ishga oishingiz mumkin yoki sotuv bo'limini tuzish haqida o'ylasangiz bo'ladi.

“Founders don’t just sell. They discover, shape, and validate a market.”

@founderdotio

“Sales Doctor” ning ajoyib jamoasi🔥

Бугун Асет ва Абай билан ангел ва венчур инвестиция бўйича бизнес нонуштада узим учун олган инсайдларим:

1. Ўзбекистон 38 миллион фуқароси билан $120 миллиард ЯИМга эга. Таққослаш учун: Google атиги 60 минг ходим билан $300 миллиард даромад олади.
2. Ўрта Осиёда инвестиция муҳитини яхшилаш учун Family office керак.
3. Мутахассислар етишмаслиги ва малака муаммоси мавжуд.
4. Биздаги стартаплар АҚШда 5 йил олдин оммалашган тренд стартапларни яратиш билан овора.
5. Эр-хотин бир стартапда фаундер бўлса, бу инвесторлар учун "қизил байроқ" (red flag).
6. АҚШда стартап биринчи йилда $1М йиллик қайтарилувчи даромад (ARR)га чиқмаса, бу салбий кўрсаткич ҳисобланади.
7. Стартапда технологиядан кўра, сотиш кўникмаси муҳимроқ.

User experience|UX

Bugun “Plug&Play” dagi bir tadbirga bordik. Binoga kirishdan oldin o’zingiz registratsiya qilishingiz kerak ekan.

Email kiritadigan joyida asosiy email servislarni pastda qulaylik uchun o’zlari taklif qilishgan.

@gmail.com - Shu 10ta harfni bita-bitta kiritmaganim uchun zavq oldim.
Aslida ko’p vaqt ketmaydi buni kiritishga va bundan oldin har doim qo’lda kiritib kelganman, lekin shu oddiy qulaylik mani kun davomoda xursand qildi.

Mijoz va foydalanuvchilaringizni ishini yengillashtiring.

@founderdotio

Biz turadigan “Draper” Universitetining yotoqxonasida (dormitory) bir nechta muvaffaqiyatli founderlar yashagan ekan.

Ular turgan xonalarda alohida belgi bor: kim, qachon o’qigan va kompaniyasining nomi.

Juda qiziq va ruhlantiradigan.

@founderdotio